大模型应用进入深水区，人工智能技术全面开花——“智能体”成了最热AI词汇
湖南日报2024-07-09 08:17
羊城晚报全媒体记者 沈钊
2024世界人工智能大会（WAIC）刚刚在上海落下帷幕，羊城晚报全媒体记者在大会现场看到，无论是对前沿科技的探索，还是对具体产业的赋能，AI正加速融入人们工作生活的方方面面当中。互联网数据中心方面认为，去年业界的竞争焦点还集中在算力、模型参数的较量上，而今年发展重心已转向AI如何赋能百业千行。
AI加速渗透百业千行
本届大会上的各种讨论和展示表明，AI技术正与各行各业深度融合，尤其是在医疗、金融、教育等领域。这种融合将为这些行业带来巨大的变革和提升，同时也为AI技术的发展提供更广阔的应用场景和市场空间。“通用大模型只是种子，产业场景才是沃土。”在世界人工智能大会期间，京东科技人工智能相关负责人接受记者采访时如是说。
上述负责人表示，一方面，产业都在思考如何利用好这一波“新质生产力”，驱动中国经济高质量发展；另一方面，大模型需要颠覆性应用，其必然是技术进步与产业积累的结合，“只有深扎产业土壤、为实际效果负责，才能诞生深刻提升生产力的颠覆性应用”。
记者留意到，京东在去年7月正式推出言犀大模型，而到了今年“618”期间，大模型的落地带来的改变已经相当可观：在京东上，依托大模型加持的数字人直播，累计时长超40万小时、交互超500万次、累计观看1亿人次……在大模型与产业结合的“赛道”中，京东瞄准了数字人。“目前来看，数字人在技术上和体验上趋于成熟”。
数字人固然离消费者足够近，但并非是人人都能拥有的AI产品。在本届大会上，蚂蚁集团在展区内最显眼的位置展出了一台拥有机械手臂的“AI咖啡机器人”。观众输入语音指令，AI就能快速下单，指挥机器人端上一杯热腾腾的咖啡。这实际上是支付宝智能助理的一个简单应用。
记者了解到，该智能助理依托支付宝App，用户在首页下拉就能唤起，问一问就能获得出行、健康、政务、金融等领域的超8000项数字生活服务，不仅“有脑有嘴能对话”，更是“有手有脚能办事”。
正如蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋所说的，在移动互联网时代，二维码让移动支付成为每个人的生活日常，“扫一扫”让小商家用最低的成本享受支付的便利。“在人工智能时代，我们也在探索，让AI像扫码支付一样便利每个人的生活，让AI技术发展的红利惠及更多人。”
更多的应用也在世界人工智能大会上亮相，在医疗领域，百川智能带来的AI健康顾问能够像从业多年的全科医生一样，在用户提出问询之后，根据用户的问题持续提问，从更多维度更深入地了解症状，收集到足够多病症信息后再进行综合判断，给出诊断结果和用药建议；在教育领域，网易有道展示的AI大模型学习硬件“有道词典笔X7”，集成了子曰教育大模型的两大原生应用——虚拟人口语私教Hi Echo和AI全科家庭教师小P老师，扫一扫就能够将语文、数学、物理等重点考题攻克，给予孩子高效精准的指导……
智能体已经初露锋芒
数不清的AI应用让人眼花缭乱，但若论及本届世界人工智能大会热度最足的一个AI词汇，“智能体”必定榜上有名。什么是智能体？腾讯云副总裁、腾讯优图实验室负责人吴运声接受记者采访时表示：“很多时候我们在谈‘智能体’，但是智能体到底是什么东西？在不同的语境里面，它代表的是不是同一个东西？目前没有人或者组织可以对它进行清晰界定。”
吴运声表示，大语言模型跟传统AI的很大区别在于，对模型的输入是一种自然的表达，自然的表达本身是不精确的。大模型能够应对自然表达的不精确性，这使得大模型的广泛性得到了极大增强。智能体有点类似于这样的思路，其本质是希望回到像大语言模型的初衷一样，从最朴素的语言层面，就能够自然地去把解决问题的过程给出来，最终帮你去解决问题。
“智能体是我们最看好的AI应用的发展方向。”在百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏看来，随着基础模型的日益强大，开发应用也越来越简单了，最简单的就是智能体。李彦宏表示，制作一个好的智能体通常并不需要编码，只要用人话把智能体的工作流说清楚，再配上专有的知识库，一般就是一个很有价值的智能体了。这比互联网时代制作一个网页还要简单。未来在医疗、金融、教育、制造、交通、农业等领域，都会依据自己的场景，自己特有的经验、规则、数据等等，做出各种各样的智能体。将来会有数以百万量级的智能体出现，形成庞大的智能体生态。
在世界人工智能大会期间，百度的展台展示了农民院士朱有勇的智能体。据介绍，在云南省澜沧县，朱有勇的智能体帮助当地村民解决旱地稻的种植问题，村民可以向手机里的朱有勇智能体直接提问，它便能够将相应的解决办法给出。
值得一提的是，在世界人工智能大会期间，百度文心智能体平台（AgentBuilder）免费开放文心大模型4.0。开发者在文心智能体平台上制作智能体时，可灵活选择文心大模型3.5或4.0版本，这大大提升了百度文心智能体平台的能力边界。
更多的智能体也在WAIC上绽放光芒。以本届WAIC八大“镇馆之宝”之一的联想AI PC为例，该PC的一大亮点就是内嵌个人大模型和用户自然交互的智能体。此外，社交平台Soul展示了在游戏互动场景“狼人魅影”中引入的AI智能体，在该场景中，用户可以选择任意的AI+真人游戏组合模式开启互动，与具备自主推理、发言、“伪装”的AI一起进行真实游戏对决。
AI应用潜力还有待挖掘
在这届大会上，AI的应用在各个行业遍地开花，并加速渗透到每个人的日常生活中。但在中国工程院院士、阿里云创始人王坚看来，GPT的潜力事实上还没有被完整地探索。
王坚认为，人工智能是一个非常革命性的东西，它对产业的影响一定是反映在两方面。一是人工智能一定会有新的大公司出现，“如果一个新的技术出来，没有新的大公司出现，那它是不是颠覆性的技术是要打个问号的。但是我相信，在这个时代一定会有新的大公司出现”。
“第二，同时很有意思的一件事情，一定会有大公司是烈火重生的。”王坚以苹果公司日前准备上线的Apple Intelligence举例 ，“我觉得苹果的发布很有意思，不是他拿AI去服务了C端的客户，在我看来事实上是人工智能技术重新重构了苹果这家公司。”他说。
日前，苹果公司官宣了个人智能化系统Apple Intelligence，苹果公司称将会把Apple Intelligence深度集成于iOS 18、iPadOS 18和macOS Sequoia中，为iPhone、iPad和Mac引入生成式模型。
“因为有了人工智能技术，苹果这家公司不一样了，那是不是真的能不一样？但是我们要再往下看。”王坚表示，“只有不一样，以后苹果才可在市场上活得更好。”
值得一提的是，在谈及人工智能这个话题时，王坚和李彦宏都聊到了“AI与人”的话题。王坚表示自己是一个无药可救的技术乐观主义者，“我相信人类在技术发展过程当中，任何人类自身产生出来的问题，人类一定会去解决的。所以我相信我们要面对正面问题。但是一定要相信人类还是有这个能力去解决我们自己创造出来的这个问题的。这在历史上证明我们已经有这个能力了。”
李彦宏则表示，自人类文明诞生以来，永不停止的创新就是印刻在我们的DNA当中的。从石器时代的手斧，到移动时代的手机，再到AI时代的大模型，人类不断创造各种工具来改善生活，来提高生产力。但是它们永远只是工具，只有在被人类所使用的时候才有价值。我们坚定地相信，AI不是人类的竞争对手，我们构建和应用人工智能技术，是为了满足人的需求，增强人的能力、让人类的生活更美好。
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