- 公司名称
- Trout & Partners
- 总部地点
- 美国
- 经营范围
- 战略定位咨询
- 公司类型
- 定位咨询
- 创始人
- 杰克·特劳特
特劳特伙伴公司(Trout & Partners)是一家战略定位咨询公司,由"定位之父"杰克·特劳特先生创建,总部设在美国康涅狄格州(Connecticut)的老格林威治(Old Greenwich)区朵才。特劳特公司服务的客户有:AT&T、IBM、汉堡王讲迁、美林、施乐臭旬妹、默克、莲花、爱立信、Reps阿艰祝ol、惠普海重凶、宝洁、西南航空和其他财富500强钻犁杠企业。
特劳特中国公司于2002年成立,是Trout & Partners 的中国区分支机构,致力于将战略定位实践带到中国,协助中国企业用以定位引领战略,实现更高效经营,成为行业典范。特劳特中国公司是国内的专注于战略定位的咨询公司,公司总部在上海。10多年来,特劳特中国公司已经为加多宝凉茶、香飘飘奶茶狼记迁、方太厨电、车好腊探键墓多集团、郎酒集团、老乡鸡等一批中国企业提供了战略定位咨询服务 [2-4]。
杰克·特劳特,特劳特伙伴公司创始人 [5],定位理论创始人,他于1969年在美国《工业营销》发布论文《定位:同质化时代的竞争之道》('Positioning' is a game people play in today’s me-too market place)首次提出商业中的“定位”观念,开创了定位理论,并在多年的实战中致力于定位理论的不断开创与完善:1981年出版学术专著《定位》。1996年,推出了定位论刷新之作《新定位》。2009年,《定位》一书被财富杂志评选为“史上百本最佳商业经典”第一名。 [6]2010年,杰克·特劳特先生封笔之作《重新定位》出版。至此出版定位专著16本,形成了完整的定位理论体系 [6]。
邓德隆,特劳特伙伴公司全球总裁,特劳特中国公司董事长 [7]。与定位之父杰克·特劳特先生共同工作超过15年。一直致力于在中国倡导并实践特劳特定位理论,也是诸多成功中国企业背后的战略推手 [8]。其著作《2小时品牌素养》因连续畅销多年,被当当网授予终身五星图书奖,另有合著《中国企业如何定战略》《定位中国实践版》等。
邓德隆和他的团队深研定位理论近20年,具有极其丰富的实践经验,曾协助多家企业品牌确立定位,并制订品牌战略,如加多宝凉茶(原王老吉)、方太厨电、香飘飘奶茶、劲霸男装、车好多集团、郎酒集团、老乡鸡等业内领先企业 [9]。
战略一词最早源于军事术语,意指“针对敌人确立优势位置”。以此为基础,美国定位之父杰克·特劳特于1969年创建了定位理论,该理论认为,企业只有两项任务:一,在企业外部的用户头脑中确立一个用以决胜的“位置”;二,以这个“位置”为导向配置企业内部的所有资源并进行运营管理,才能创造出最佳的经营成果。具体而言,是指企业必须在外部市场竞争中界定能被顾客心智接受的定位,回过头来引领内部运营,才能使企业产生的成果(产品和服务)被顾客接受而转化为业绩。 [10]
随着商业竞争日益兴起,先在外部竞争中确立价值独特的定位,再引入企业内部作为战略核心,形成独具的运营活动系统,成为企业经营成功的关键。定位选择不仅决定企业将开展哪些运营活动、如何配置各项资源,而且还决定各项活动之间如何关联,形成战略配称。
伴随商业界运营效益的普遍提升和最佳实践的日趋通用,战略定位日益成为企业创造竞争优势的要求,有别于传统的“管理咨询”,杰克·特劳特创建特劳特伙伴公司,开创了“战略定位咨询”。50多年来,随着全球化、信息化的演进,企业间的竞争强度越来越大,因而从军事中发展而出的定位理论的应用越来越广,效果也越来越明显。 [11]
香飘飘:打造“休闲饮料帝国”
香飘飘的发展是定位理论在中国实践的一个典型案例:通过创造全新产品、开辟全新市场小获成功,然后头脑发热进行多元化发展,遇到强势竞争对手的阻击,几乎被超越。12年前,通过实施定位,香飘飘成为杯装奶茶领导者,并于2017年成功上市。如今,从杯装奶茶到Meco果汁茶,再到港式奶茶兰芳园,香飘飘正在构筑多定位协同的休闲饮料集团 [12]。
IBM:走出困境
80年代以来,IBM在IT业内被众多的专业级对手所肢解,硬件被康柏、戴尔、苹果打败,软件被微软、甲骨文打败,芯片被英特尔,工作站被太阳打败。1991年亏28亿美元,93年亏81亿美元。IBM向何处去?特劳特根据IBM电脑产品线长的特点,为IBM品牌重新定位为“集成电脑服务商”,这一战略使得IBM成功转型,走出困境,2001年的净利润高达77亿美元。
西南航空:造就美国最值得尊敬的公司
当美国所有航空公司都效仿美国航空(American Airlines)的时候,特劳特协助客户西南航空(Southwest Airlines)重新定位为“单一舱级”的航空品牌,以针对美国航空的多级舱位和多重定价。很快,西南航空从一大堆跟随者中脱颖而出,1997年起连续五年被《财富》评为“美国最值得尊敬的公司”。
加多宝:9年从1亿到200亿
加多宝凉茶是坚持实践定位并获得巨大成功的典型代表。这个原本在2002年销售额只有1亿多元的广东地方性产品,10年来几乎每年都用定位理论系统梳理战略,及时化解品牌发展的战略隐患和挑战,把握了发展的最佳战略节奏,销售额实现高速增长。2012年5月,加多宝推出自有品牌加多宝凉茶,在这个关键时刻,特劳特公司运用定位理论协助其实现了品牌的完美转换。2012年,加多宝凉茶销售额不降反升,逆市上扬,超过200亿元。
车好多集团:互联网创业典范
2015年,“赶集好车”更名“瓜子”,并围绕“二手车直卖网”展开经营,为用户创造“没有中间商赚差价”的独特价值,创业仅3年多,成为万亿二手车大市场的领军者。面对新车市场机会及时推出多品牌发展战略。2017年成立车好多集团,推出“毛豆新车网”。截止目前,车好多集团估值超90亿美元 [4]。
特劳特协助方太定位,“中国高端厨电专家与领导者”;调动用户心智的力量,“中国卖得更好的高端油烟机,不是洋品牌,而是方太,因为方太更专业”。以清晰定位在国际知名品牌之上建立优势位置。以此引领研发与创新,不断推出新一代产品夯实高端定位,成为中国第一家营收破百亿的厨电企业 [13]。
从做海鲜供应链起家,形成特色餐饮,成为区域龙头,走向全国发展,徐记海鲜酒楼一直定位清晰并不断升级,不仅战略与运营规划有序,保障了企业创新能很好地转化为业绩成果,同时避免了各种战略风险与经营涣散,保障了企业发展。截至2021年,徐记海鲜酒楼已在上海、深圳、西安、武汉、长沙等城市,发展至50余家直营店,并在各城市美食榜单受到欢迎,成为名副其实的全国海鲜领军品牌企业。 [14]
郎酒集团:三大品牌协同并进
协助郎酒集团确立“三大品牌协同并进”战略,实现高速发展:青花郎以“中国两大酱香白酒之一”定位,在高端白酒中异军突起;小郎酒以“全国热销的小瓶白酒”定位,引领小酒热卖,销量创新高;郎牌特曲以“来自四川,浓香正宗”定位,成功实现竞争突围 [3]。
老乡鸡:从安徽最大到全国第一
2015年正式进军奶酪市场,通过聚焦奶酪棒单品,快速占领消费者心智,在乳品行业成功地打了一场侧翼战。特劳特协助妙可蓝多正确定位并持续护航其战略进化,协助企业从容应对行业竞争,并找到第二增长曲线,打开了企业与品类的发展空间。2021年,妙可蓝多在奶酪市场的占有率已领先同行,从2018年的3.9%增加到30.9%,公司奶酪业务收入5年增长25倍,成为行业领导品牌。 [15]
特劳特定位理论丛书:
1981年,《定位》(Positioning: The Battle For Your Mind)面世;如果只看一本营销书籍,首选《定位》。本书阐述“定位”观念的产生,剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因,给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道,定位理论被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
1988年,《营销革命》(Bottom-Up Marketing)出版。承继代表作《定位》的思想,作者开拓出一种崭新的营销理论——“自下而上的营销”。真正的营销法则应该抛弃那些大而无当的战略,从起点开始发掘并制定出一个实用的战术,围绕这一战术建构起相应的战略,营销的终端“前线”在消费者,具体而言,在消费者的大脑。
1990年,《人生定位》(Horse Sense: The Key to Success Is Finding a Horse to Ride)出版。如果说《定位》是写给企业家的书,那么《人生定位》就是写给年轻人的一本书。“定位之父”特劳特先生用轻松幽默的语言向读者讲述了通向成功的方法。更努力地工作、更坚定地相信自己、更积极地思维,只是成功的必要但不充分条件。成功不是你能自发产生的结果,成功的关键是你能从别人那里获得什么。人生中有7匹马,找到一匹好马,你的人生将会精彩纷呈。面临人生转折点时采取的态度——机会来了就要奋不顾身地抓住它。
1993年,《22条商规》(The 22 Immutable Laws of Marketing: Violate Them at Your Own Risk!)成为营销圣经,书中指出了在竞争的1990年代,营销计划的成败因由,是一本“最怕被竞争对手读到的”奇书。
1996年,《新定位》(The New Positioning: The Latest on the World's #1 Business Strategy)推出,定位理论由此上升到一个新的高度。该书也随即成为《商业周刊》的畅销书,被翻译成16种语言广为传播。
2000年,《简单的力量》(The Power Of Simplicity:A Management Guide To Cutting Through The Nonsense And Do Things Right)出版。在本书中,杰克·特劳特为迷失于管理时尚,并诧异为何企业经营没有好转的读者带来现实的希望。本书以直白明晰的语言阐释思考方法,并分析和批判了荒谬的行话。本书中既包括领导艺术、组织等大的方面,又兼顾定价、营销等日常问题。对于每一个问题,都尽力提供正确处理的方法。在阅读本书的过程中,你定会灵光一现,生活从此变得简单,企业变得更富有效率。
2001年,《与众不同》(Differentiate Or Die:Survival In Our Era Of Killer Competition)出版。为了确定某些营销人员为什么能够成功地区分自己的产品,而其他则苦苦挣扎却大败而归,作者通过详细考察成功品牌的差异化战略,介绍了许多可以用来实现差异化战略的途径,同时也对借助创造性、廉价、客户导向或质量驱动等方法实现差异化的难度给出了警告,因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。
2002年出版的《大品牌大问题》(Big Brand Big Trouble)书内分析了美国最大企业的失败原因,并从这些大品牌的经验中得出“来之不易的教训”,对急于成功的企业来说,是一本必读书。同年,《特劳特营销十要》(A Genie's Wisdom: A Fable of How a CEO Learned to Be a Marketing Genius)出版,以寓言的形式通俗易懂而又富含哲理的讲述了特劳特先生集40年营销实践总结而成的十大营销智慧心法。
2002年,邓德隆著的《2小时品牌素养》(第一版)出版,本书第一次系统发布有关中国企业的品牌竞争力分析报告,揭示了中国一流企业在品牌战略上面临的深重危机,提出了定位突围之道和实践方法。本书被誉为“中国版的《定位》”。
2004年,《什么是战略》(Jack Trout on Strategy)指出对战略的实质越了解,找对正确战略的能力就越强,同时更能避免在竞争激烈的环境中容易遇到的大麻烦。为此,特劳特给出的战略的定义是:战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力。对受众而言,即是鲜明地建立品牌。
2008年,《显而易见》(In Search of the Obvious: The Antidote for Today's Marketing Mess)问世,这本书指出了营销混乱的真正的问题所在,一旦他们掌握了可行的解决方案,就可以使自己从与竞争对手中脱颖而出,本书没有难懂术语、数字,作者通过常识把营销的正确方法传授给读者。