- 公司名称
- 订餐小秘书
- 外文名
- Dining Secretary
- 成立时间
- 2004年
- 总部地点
- 中国上海
- 经营范围
- 网上订餐 上海餐厅预订
- 公司口号
- 我吃,我吃,我吃吃吃
- 创始人
- 刘力
在成立的四年内,累计三百二十万人次使用了订餐小秘书的订餐服务,超过二百页习厚五十万名会员享受到订餐小秘书的折雅提弃故扣和积分,凶颈订餐小秘书网站的数据捆设库涵盖上海30000家餐厅,呼叫中心每日的呼入量达到5000~10000个。
订餐小秘书强大的网站平台,具有六个特色:
1 、提供实惠更多的在线预订;
2、 360度餐厅全景环视;
3、 餐厅点评和攻略;
4、 实时更新的促销折扣;
5 、内容翔实实用性强的美食指南;
6、 个性化的网上短信请柬。
注册用户可以使用方便、快捷的在线订座,享受餐厅的优惠促销。美食指南频道为用户做专业的餐厅指南。在网站分享自己对餐厅的点评,还可以获得积分,兑换奖品。
1、我是你的秘书 ——方便
2、我是你的顾问 ——专业
3、我来帮你打折 ——实惠
2004到2008四年间,订餐小秘书累计为320万人提供了订餐服务,超过250万名会员享受到订餐小秘书的折扣和积分。订餐小秘书网站涵盖上海3万家餐厅,超过100人的专业客服团队,源源不绝地将这些餐厅推荐给会员。
订餐小秘书,作为全国第一家订餐服务中心,一直领先于后来者,不仅仅建立了强大的呼叫中心,也建立了强大的网站平台。用户可以在订餐小秘书的网站上查询餐厅,每家餐厅的信息都经多角度数次确认,以保证其真实准确。
2004年10月,刘骊在上海创建了订餐小秘书。
2007年,订餐小秘书获得500万美金风险投资。
2011年6月,订餐小秘书全国新增11个城市订餐业务。
2011年08月,订餐小秘书启用新域名
2011年12月,订餐小秘书发布最新版手机客户端。使用订餐小秘书客户端,随时随地找美食,优惠订餐厅。
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线上优势在于服务而不在于价格
订餐小秘书的CEO刘力表示,多年的创业经历让他认识到一个问题那就是:“O2O的订餐市场是不是真的够大?”
刘力解释说,所谓的线上服务的来源其实是实体的餐馆,线上的订餐服务,在价格上并不具备优势,如果考虑到食物的利润空间和运送成本。那么能够吸引消费者的只能够是服务的质量,也就是,是否有足够多的餐馆,餐馆能否及时响应订餐平台的订单,及时送到等等体验问题。
“如果订餐应用为实体店带来的订单量不够大,实体店是很难首先保证自己的线上订单的速度和服务质量的。”刘力表示。 [3]