- 中文名
- 询盘
- 外文名
- enquiry，inquiry
- 别 名
- 咨询，询价
- 目 的
- 试探对方交易的诚意
询盘的内容可涉及：价兆臭店格、规格、多端备品质、数热匙酷量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。
在实际业务中,询盘只是探寻买或卖的可能性,所以不具备法律上的约束力,询盘的一方对能否达成协议不负有任何责任.由于询盘不具有法律效力,所以可作为与对方的试探性接触,询盘人可以同时向若干个交易对象发出询盘。但合同订立后，询盘的内容成为磋商文多臭背拒件中不可分割的部分，若发生争议，也可作为处理争议的依据。
询盘是买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。
②对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。
③询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法，否则容易丧失信誉。
询盘是卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。
其次，如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的IP记录，看看是不是有这个IP浏览过你的网站；一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难，所以一般国内的是用真实IP上你的网站，发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的，是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址？如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道的。
第三，看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。
第四，看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，详细电话传真地址等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的询盘，有利无害。
[2]对于如何回复客户的询盘问题，从表面看，是一个比较简单的问题，其实是一个很深的问题，也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题，老外贸都也不例外，因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题，我认为：
分析客户
刚收到询盘是，除了高兴激动外，第一件事要分析客户及客户所在行业、国家的市场。在数据库里查找，是否是老客户、同事的客户；找到客户的网站，邮箱，分析客户的需求量及意向价格；领英、facebook、Skype、WhatsApp、Instagram、Twitter、Pinterest等搜索客户和客户工资资料，了解该客户的活跃度，从而估摸该客户对我们产品的需求量及其商业范围。 [3]
心态调整
因为有很多朋友，在询盘多的情况下：
1、及时回复最重要：工作忙不过来，没有及时回复，认为反正询盘多，拖几天也不要紧；
2、真实报价：针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自已，报多了还可以还价，有时就是这多一点的想法，使你失去了一些机会；
3、重视每一个客户：真正做到大小客户、新老客户、远近客户等都平等对待的原则。
2、数量：在什么时间内能提供什么样的数量；
4、包装：什么样的包装？20”能装多少？40”能装多少？等；
5、图片：备有各种产品的图片等；
6、样品：要有各种马上能寄的样品；
沟通准备
1、在语言的沟通上，要做一些技巧；
2、在对方不回复的情况下，要主动回复；
