2021年11月1日消息，“定金”是一种带有预定性质的合同，买方违约不会退还，卖方违约则需2倍退还 [6]。11月2日消息，“双十一”网络集中促销活动在即，15部门联合“行政指导”14家电商平台，“双十一”网购四类药品实名登记 [7]。
- 中文名
- 2021双十一购物狂欢节
- 外文名
- 2021 Double Eleven Global Carnival
- 活动时间
- 2021年11月11日
- 活动属性
- 网络促销日
20颈悼殃21年9月2日，阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪在阿里妈妈M峰会上正式公布了2021年双11节奏。据煮射习埋束旬妹吹雪介绍说，2021年双11雄提和2020年一充灶样，依旧保持“双节棍”的节奏设计，分两个阶段售卖。两个售卖期时间分别是11月1日至3日和11月11日。 [1]
2021年10月17日，“京东11.11全球热爱季”启动会在京举行，京东称2021年“双11”将有超4亿件新品参与其中，超9成热销商品享价保。不同以往的是，为了让消费者不用熬夜也能参与，2021年的京东“双11”将于10月20日晚8点正式开启预售，10月31日晚8点支付尾款，11月10日晚8点开启高潮。 [2]
截至2021年11月11日0点45分，已有411个2020年成交额过百万的中小品牌，2021年销售额突破千万元，更有40个2020年双11成交额千万级的品牌，在2021年双11成交额突破了1亿元大关。
从2021年11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。其中不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，也有苹果、欧莱雅等国际品牌。百雀羚、回力这样的老字号，蕉内、添可等新品牌，也跻身成交额过亿之列。 [11]
截至2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。 [13]
2021年11月10日20时，京东“双11”率先开启打响2021年“双11”最后一战。来自京东的统计数据显示，该平台家电成交额在20时05分突破了20亿元。其中，华为智慧屏系列电视开售10分钟成交额超去年3倍，大屏冰箱成交额同比增长超4.5倍，蒸烤一体集成灶销量同比增长3.5倍。 [12]
截至2021年11月11日23:59，京东累计下单金额超3491亿元，创造了新的纪录。其中，31个品牌销售破10亿，苹果破百亿；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍。 [14]
2021年11月11日前30分钟，苏宁易购中高端家电走俏，销售同比增长43%，海尔、美的、海信成为大家电销售TOP3品牌。手机一站式以旧换新同比增长186%，换新最多的区域为北京、上海、南京、武汉、成都。智能家装同比增长88%，TOP3品牌为雅兰、四季沐歌、东芝。 [15]
2021年11月13日晚间，格力电器在其微博发布双十一全网战报：全网空调零售第一，销售额超30亿。厨卫品类销售额同比增长84%；冰箱品类同比增长超33%。 [19]
- 2021年10月17日，北京商报记者梳理发现，围绕电商平台购物、退款流程，利用支付宝备用金设下“陷阱”的新型诈骗方式又有抬头迹象，江苏、兰州、内蒙古等多地出现了此类案例，引起广泛关注。 [4]
- 2021年11月01日消息，2021年“双十一”，不少商品参与“付定金”活动。律师表示，“定金”是一种带有预定性质的合同，买方违约不会退还，卖方违约则需2倍退还。此外，律师提醒：
①涉嫌商品“明降暗涨”等欺诈行为的商家，需以商品3倍价格赔偿，消费者可保存好证据，向商家、平台或向主管部门反应。
②商家不得以商品打折为由拒绝正当退换货需求。
③双十一赠品有问题也可维权。
④如发生快递损坏，没有签收的情况下，消费者不需要承担相应责任。 [6]
- 2021年11月4日，中消协发布“双11”套路提醒，这些套路包括，先涨后降；买赠可能是全年最高价；规则复杂套路多；便宜货可能是临期产品等。从多个方面提醒消费者“双11”网购需谨慎。 [8]
- 2021年11月4日，中国消费者协会官网当天发布一则“警示提示”。中消协提醒“双十一”购物的六点注意事项，并指出，“实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家‘双十一’促销价格未必真实惠，有的商家使用的是‘先涨后降’的套路，有的商家设置各种花式‘买赠’，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。” [9]
2021年10月27日，工信部信息通信管理局披露，该部已召开规范电商平台“双11”短信营销行为行政指导会，要求电商平台不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心则会加强垃圾信息的投诉受理与线索转办。阿里巴巴、京东等与会企业则承诺将全面自查整改。 [5]
“双十一”网络集中促销活动在即，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，旨在规范促销经营行为，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。 [10]
2021年10月28日，北京市委宣传部、市委网信办、市公安局、市市场监管局等15部门联合召开规范“双十一”网络集中促销活动行政指导座谈会。京东、阿里、美团、微店、小米、抖音、快手等14家重点电子商务平台企业到场参会，要求商家严禁篡改或者隐匿交易信息；及时下架或删除侵权产品链接；保障个人信息数据安全等。 [8]
严格落实网购“四类”药品实名制登记要求，针对网售特殊药品（含疫苗）、处方药等加强平台的管理，切实规范网络售药行为，加强配送人员防疫管理。建立完善公共信用评价指标体系，将网络经营监管对象的信用评价等级与“双随机”监管相结合，建立协同联动机制。 [7]
2021年11月12日，据国家邮政局监测数据显示，11月1日至11月11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过两成。其中，11月11日当天共处理快件6.96亿件，稳中有升，再创历史新高。 [16]
2021年11月18日，国家邮政局监测数据显示，“双11”期间（11月1日～16日），全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件，同比增长18.2%；共投递快递包裹63亿件，同比增长16.2%。 [20]
2021年11月12日凌晨，联想公布了其2021年双十一收官战报。战报显示，今年双十一联想全网销售额突破75亿元，再次创下历史新高。 [17]
2021年11月12日，中国人民银行发布数据显示，“双十一”期间（11月1日至11月11日）网联、银联共处理支付交易270.48亿笔，金额22.32万亿元，分别同比增长17.96%和14.98%。11日网联、银联合计最高业务峰值9.65万笔/秒。“双十一”期间，支付服务安全、高效、便捷，支付业务规模和居民消费稳步增长。 [18]
