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从手机店买手机坏了之后不想要了,他不给退钱,我们又没有证据,该怎么办?
更新时间:2022-12-17 07:05:30
问题描述:
从手机店买手机坏了之后不想要了,他不给退钱,我们又没有
证据
,该怎么办?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王圣然律师
服务地区:内蒙古-赤峰
138-4876-2891
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提供手机购货发票要求退货
2022.12.17 07:05:30
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消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022.12.16 10:40:08
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郭炳军律师
服务地区:内蒙古-赤峰
可以向消费者协会投诉
2022.12.16 11:40:00
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