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实体店新买的冰箱打开包装后发现是五年前的库存机可以要求退换货吗?
更新时间:2024-06-20 08:07:20
问题描述:
实体店新买的冰箱打开包装后发现是五年前的库存机可以要求退换货吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
咨询我
肯定是可以要求进行更换处理的
2024.06.20 08:07:20
点赞
王向阳律师
服务地区:河北-保定
153-5062-5008
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可以依法要求重新质保等
2024.06.20 06:19:35
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找法网咨询顾问
已帮助
343883
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可以要求退换货。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或换货,特别是当产品存在问题时。如果店家拒绝协商,可向消费者协会或工商局投诉,否则可能面临法律责任。
2024.06.20 00:48:45
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
893042
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可以退换货。先与店家沟通协商,表明退换货意愿;若店家拒绝,可向当地消费者协会投诉,寻求帮助;问题仍未解决,可向工商局举报,维护自身权益。
2024.06.20 00:49:38
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平台特邀律师
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已帮助
53443
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
常见的处理方式包括与店家协商退换货、向消费者协会投诉或向工商局举报。选择哪种方式取决于店家的态度和问题的严重性,一般建议先尝试
友好
协商,协商不成再考虑投诉或举报。
2024.06.20 00:50:52
点赞
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