1.打电话给银行客服挂失止损；
2.向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；
3.拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案；
4.拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；
5.如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
找法网提醒您，盗刷信用卡如果是盗窃并使用的，涉嫌是盗窃罪。如果是伪造信用卡的，或者冒用他人信用卡的，涉嫌信用卡诈骗罪。
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
第一百九十六条
有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
1.保管好卡片防止信息泄露 不要向他人透露卡号、有效期、CVV2码（交易识别码）等。一旦卡片丢失，请及时做挂失处理并确认是否卡片已被盗刷。
2.设置好查询密码和交易密码 当第一次使用银行卡时，请将银行提供的密码改成您自己的密码。信用卡请分别设置电话银行密码和消费密码，最好将两者设置成不同的密码。
3.刷卡消费时目光不离开信用卡 请尽量让卡片保持在自己的视线内，并留意收银员刷卡次数。通常情况下，一笔交易应只刷卡一次，如收银员刷卡超过一次，请问清原因，以避免卡片遭误用或盗刷。
4.刷卡签名时要仔细核对 请先核对签购单上的卡号、签购金额及消费币种是否正确，如有误，应要求收银员当面撕毁凭证并取消原交易。
5.信用卡挂失前了解失卡保障服务 首先要确定自己申办或持有的卡片是否享受这种服务，同时还要明确失卡保障的范围和时间、保险额的大小以及卡片被盗刷后申请赔付的流程等。
6.保留购物单据 养成保留交易单据的习惯便于对账和发生问题时作为交易凭证。
7.地址变更通知银行 手机、单位电话等联系方式发生变动时请及时通知银行进行更新，保持顺畅的信息沟通以便银行随时与您取得联系;在境外用卡时，建议开通手机跨国接受短信或电话漫游，以便及时接收银行发送的交易信息提醒，确保第一时间知道账户的变动情况。
