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孩子在监护人不知情的情况下玩游戏充值7400余元,现在商家后台审核通过,有什么办法可以联系商家多退一
更新时间:2023-09-20 15:13:17
问题描述:
孩子在监护人不知情的情况下玩游戏充值7400余元,现在商家后台审核通过,提交资料后显示退费只退一部分,有什么办法可以联系商家多退一些
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2023.09.20 15:12:34
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可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。
2023.09.20 15:13:03
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限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。如果属于可以退的情形,想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。
如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第十八条 成年人为
完全民事行为能力人
,可以独立实施
民事法律行为
。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
2023.09.20 15:13:17
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完全民事行为能力人年龄必须满多少岁
民事行为效力
5197
未成年人充值,游戏方沟通后只答承退10453.8元,不肯退,多次沟通无果,希望给一些专业意见
你好,上述情况,双方可协商处理
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充值299元,现在商家只退一部分,另一部分说要扣除资费,请问一下怎么做才能让商家全额退款呢
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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您好10岁小孩游戏充值,大人不知情,现在要求商家退款,商家只退了小部分,怎么办,商家还是不退
协商或是诉讼处理
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14岁以下的未成年人在游戏中充值,游戏公司答应退款后只退还部
未成年人在游戏中充值的追回方式为:八岁以上未成年人的大额充值,需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力,家长不同意或不予追认的,该行为无效,家长可以向游戏平台主
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14岁以下未成年人在游戏中充值,游戏公司答应退款后只退部分。
未成年人在游戏中充值的追回方式为:八岁以上未成年人的大额充值,需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力,家长不同意或不予追认的,该行为无效,家长可以向游戏平台主
全部3个答案 >
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未满14岁的未成年人在游戏中充值,游戏公司承诺退款后只退回部
要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要
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我家孩子12岁,在拼多多买的游戏皮肤,两笔是1836,现在让平台给退款,平台不给退怎么办?
您好如果是未成年人冲的游戏是可以退的
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小孩子拿手机在大人不知情的情况下买了拼多多里的游戏账号,商家不足额退款
要追回未成年玩游戏的钱,其监护人可以向游戏平台主张返还,法律规定,如果是未满八周岁的未成年人,因为其为无民事行为能力人,所以其重置游戏的行为是无效的,家长有权要
全部1个答案 >
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你好小孩在大人不知情的情况下充值了游戏,经过和对方沟通退了一半,还有一半不退,请问我们该怎么维权
你好,请问需要报警吗?打官司找本律师咨询详细的案情,可以为您解答案情。
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未成年小孩在监护人为知情的情况下在手机网络游戏里长期大额消费
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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