准备买二手机，但我反悔了，商家说预约取消不了，必须付钱

更新时间：2024-02-12 20:34:20

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024.02.12 19:40:04

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024.02.12 19:40:21

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协商不成可起诉解决

2024.02.12 19:40:32

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李永会律师
服务地区：安徽-合肥

再次与商家沟通，强调你的反悔原因，并请求取消预约或者退还你的钱。如果商家同意，最好让他们以书面形式确认这一协议，以免日后产生纠纷。

2024.02.12 20:34:20

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