在京东购买了打印机，到货后拆开了附赠的墨盒，想退货，但是商家不给退，这种情况怎么成功退货退款呢

更新时间：2024-04-21 11:26:38

问题描述：

在京东购买了打印机，到货后拆开了附赠的墨盒，并没有使用，发现不是想要的类型，想退货，此时打印机还没有插电激活过，但是商家不给退，说是墨盒拆开包装不让退，买的时候也没有明确说明，这种情况怎么成功退货退款呢

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

张仁山律师
服务地区：甘肃-白银 136-8943-1869

咨询我

在京东购买了打印机，到货后拆开了附赠的墨盒，并没有使用，发现不是想要的类型，想退货，此时打印机还没有插电激活过，但是商家不给退，说是墨盒拆开包装不让退，买的时候也没有明确说明，这种情况怎么成功退货退款呢。你好，向平台投诉

2024.04.21 11:26:38

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1919037 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.04.20 23:23:56

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助545962 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.20 23:24:09

点赞
找法网咨询顾问
已帮助999284 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.04.20 23:24:25

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

我买了一台电脑在实体店，买完回来发现我不满意想退掉，而且电脑没有激活，但是商家不同意我该怎么办

根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定

全部5个答案 >

888 人咨询过

找法网咨询助手

官方

当前在线

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

买的平板电脑，收到货开机看看孩子不喜欢，就包装退货，卖家收到货说屏幕有划痕不给退，怎么办。

可以向网购平台投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

购买高仿包时，卖家明确告知买家如果不喜欢可以退换，但标签不能

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部2个答案 >

888 人咨询过

道路交通安全违法行为处理程序规定全文

道路交通安全违法行为处理程序规定全文

就是我爸在网上买了一台半导体激光治疗仪，给我妹妹老公买的，但

你好，可以到上级管理部门反应

全部1个答案 >

888 人咨询过

在QQ上购买资料，但是快递回来之后发现，打印不清晰，而且买的资料缺少，应该怎么办，商家不退货

你好，建议积极协商

全部3个答案 >

888 人咨询过

卖家写了七天，没有理由退货换货，但是不接受拆封申请退款。我买

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

退货，商家不同意。但在该店购买的时候也没有说明或标注不支持七天无理由退货，请问这种情况该怎么呢

如果发现购买的商品与约定不符，第一时间与商家协商沟通，申请更换或者退货。

全部4个答案 >

888 人咨询过

我在破壁机里买了一个冷打杯(冷打杯里说明是50元)，但是冷打

法律分析：产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问

全部3个答案 >

888 人咨询过

我在京东买的笔记本电脑，开机后发现有死机的现象，然后我就申请退货了，现在京东不给退款说我们打开电脑了

消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

我在平台上买的东西，已经发货了，但不想要了，申请退款，商家不同意。怎么才能退款？

这个可以等收到货后再申请退费，同时向客服进行反馈。

全部4个答案 >

888 人咨询过

刚刚

毕雪松律师

近期帮助 8342 人

我在抖音签了一个线上工会合约里面有违约金和条目如果我没满合同期限退了需要赔违约金嘛

刚刚

周文才律师

近期帮助 81351 人

定期存单丢失，银行查不到记录

1分钟前

李红律师

近期帮助 7001 人

企业和员工签的劳动合同，到期后不续签，公司需要支付赔偿金吗

1分钟前

郑斐戈律师

近期帮助 31981 人

女儿这个月也不想交房贷了，女婿提出离婚后就玩失踪几个月了，这个债务是父妻共同承担吗？

1分钟前

张春利律师

近期帮助 7788 人

公司电话告知经济补偿金不能按照协议书日期发放，说是到10月底

3分钟前

林智敏律师

近期帮助 6925 人

你好！起诉对方还款有12万左右需要多少资金

25秒前

李华律师

近期帮助 220 人

职务侵占和诈骗罪

3分钟前

李天明律师

近期帮助 35347 人

借贷宝借4800到账仅3500，只能用14天现在一直没还有事没？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问