我在网上买的金属饰品收货后带了三个小时左右，他断了，我找商家，他说不换

更新时间：2024-05-18 11:36:17

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商家拒绝换货时，你首先可以尝试与商家进行进一步沟通，并明确指出商品存在质量问题。同时，你可以保留好购买凭证和商品破损的照片作为证据。如果商家仍然拒绝换货，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，在网商平台投诉处理，或者向消费者协会、市场监管部门投诉，寻求他们的帮助来维护自己的合法权益。

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若投诉商家后，商家仍拒绝换货，你可以考虑以下途径维权：1.在电商平台申请仲裁或调解服务，让平台介入解决纠纷；2.若商品价值较高或损失较大，可咨询律师，考虑是否提起民事诉讼；3.向媒体曝光，借助舆论压力促使商家解决问题。

2024.05.18 10:47:44

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在购买金属饰品时，为避免质量问题，你可以注意以下几点：1.选择信誉良好的商家和品牌，查看其历史评价和售后服务；2.仔细阅读商品描述和参数，了解材质和工艺；3.在收货时仔细检查商品，确保无明显瑕疵和损坏；4.保留好购买凭证，以便日后维权。

2024.05.18 10:48:57

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