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售后寄回商品不一样怎么办
更新时间:2024-05-18 16:18:27
问题描述:
售后寄回商品不一样怎么办
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若售后寄回商品不一样,消费者可要求卖家退换货并赔偿损失。根据《消费者权益保护法》,卖家有欺诈行为需增加赔偿,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。如不及时处理,将面临法律追责。
2024.05.18 16:16:06
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针对售后寄回商品不符问题,常见处理方式为与卖家协商退换货、请求消协调解或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况,如卖家态度、损失大小等,应综合考虑后做出决定。
2024.05.18 16:17:24
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平台法律顾问团队
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售后商品不符,可依法维权。先与卖家协商退换货;协商不成,可请求消协调解;若损失严重,可向法院起诉,要求赔偿。操作中需保留相关证据,如购物凭证、商品照片等,以便维权时使用。
2024.05.18 16:18:27
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