去年在广东绿瘦买了4千多的产品，现在收到文件说退款，能不能信呢？

更新时间：2024-06-19 16:27:09

问题描述：

去年在广东绿瘦买了4千多的产品，吃了没效果，现在收到文件说退款，说12315消协帮助退费，能不能信呢？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

周清智律师
服务地区：四川-成都 134-0841-2645

咨询我

您好，12315消协帮助退费可以协助退的哦

2024.06.19 16:26:10

点赞
何元金律师
服务地区：四川-成都 178-2816-3766

咨询我

你好，可以向消费者投诉的。

2024.06.19 16:27:09

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1007995 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以信，但需核实信息真实性。
根据《消费者权益保护法》，若商品有问题或商家违反合同约定，消费者有权要求退款。你应先核实退款文件的真实性，并查看产品是否有问题或商家是否违约，若属实，可依法要求退款。如不及时处理，可能错过退款时机。

2024.06.19 15:44:32

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助229657 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以信，但需验证。
处理方式：1.核实文件真实性，联系绿瘦或12315确认。2.根据《消费者权益保护法》检查产品问题。3.如产品无问题，查看合同条款。4.与商家协商退款，保留证据。5.如协商不成，向12315投诉或寻求法律援助。

2024.06.19 15:45:45

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1379254 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

可以信，但需谨慎处理。
常见的处理方式包括与商家协商退款、通过12315投诉、寻求法律援助等。选择处理方式时应考虑实际情况，如退款金额大小、证据是否充分等。建议先与商家沟通协商，若无果再考虑其他途径。

2024.06.19 15:47:17

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

买了药，说是无效退款，现在人们不退款，可以打电话给消费者吗？

您好，建议拨打12315进行投诉维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

找法网咨询助手

官方

当前在线

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

美容减肥没效果，消协投诉商家退全款

美容减肥没效果，消协投诉商家退全款

在微信上面买了一款护肤产品，但是用了一个月，一点效果都没有，我们和商家协商能不能退款？商家说不行

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

花了88888元买的“如新”减肥产品减肥无效后还能退款吗？

花了88888元买的“如新”减肥产品减肥无效后还能退款吗？

在微信上面买了一款护肤产品，但是用了一个月，一点效果都没有，我们和商家协商能不能退款？商家说不行

你好，建议协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

货退了不给退款消协调解获满意

货退了不给退款消协调解获满意

为虚拟物品，买的时候承诺永久服务，钱不退，服务也没有，我该怎么让他退款？12315举报好使吗

商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销

全部6个答案 >

888 人咨询过

我在养生馆被忽悠交消费套餐，做俩次无效果，要求退款，不能退款，请教能否退款呢？怎么处理？

向当地消费者协会进行投诉或通过诉讼解决。

全部7个答案 >

888 人咨询过

药店买的药吃了没作用没票据能退吗

药店买的药吃了没作用没票据能退吗

我买化妆品花了六千多元说有效果祛斑，用一月没效果还又让我在买

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

商家最终解释权属霸王条款消费者打“12315”可找回公道

商家最终解释权属霸王条款消费者打“12315”可找回公道

我花了6000多元买化妆品，说有效祛斑，一个月没有效果，还让

法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国

全部3个答案 >

888 人咨询过

购买化妆品花了6000多元说有效祛斑，用一个月没有效果还让我

可以退款，但是你留意下你拍下的时间。如果你付款超过72小时卖家还没有发货，你提前退款申请时选择未收到货。天猫超过72小时未发货，消费者可以拿到你拍下那笔订单3

全部3个答案 >

888 人咨询过

在微信买的护肤品用了没有效果，买的时候承诺无效退款，可以叫商

假如是商家的产品或者服务有问题，在允许退款的法律范围之内，可以维权。但是还得分为两种情况： 1、购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台，由

全部3个答案 >

888 人咨询过

承诺一个星期就长出黑头发，买的药品，老师知道吃药，尺度大，让我花钱再买，我还能相信吗？退货退款，他们

如果协商不成可以起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

刚刚

广东天习律师

近期帮助 122678 人

车贷误点提前还款！怎么撤销

刚刚

何江律师

近期帮助 39916 人

网贷强制下款2100，5天过后还5000

刚刚

九凯律所律师

近期帮助 2008 人

谈了一年分手了，我妹妹是单亲妈妈没有偿还能力，现在对方把我妹妹起诉了该怎么做

刚刚

张杰律师

近期帮助 42061 人

西安的吗？西安的吗

31秒前

刘征鑫律师

近期帮助 4074 人

前不久找了一个老伴并办理结婚证，名下无子女，女方有两个子女，无房产，请问亲戚家的亲人有没有继承权

37秒前

张伟律师

近期帮助 7822 人

我二十五年左右前欠了别人一千五百块钱（当时我有写欠条），现在别人把我起诉了，这钱可以不用还了吗？

38秒前

广东天习律师

近期帮助 122678 人

我刚才不小心点了贷款3000，到手1560，过5天要还3000

40秒前

杨林礼律师

近期帮助 21009 人

我想问一下伤残鉴定费和诉讼费保险公司不出需要我们出吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问