消费者购买我店铺商品后，另一件由于他使用问题导致损坏，但仍同意给她换货或者退货退款，平台判退货退款
更新时间：2024-06-19 16:03:21
问题描述：
消费者购买我店铺商品后，明确表示其中一件没问题，另一件由于他使用问题导致损坏，要求我们补发，我们未同意，但仍同意给她换货或者退货退款，但是买家一直想要白嫖一件产品。最后开始仅退款，被平台驳回后，又污蔑我们卖假货。平台判退货退款，他不寄回，已经三四天左右。
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