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买手机然后商家发的是展示机,退货快递到了然后商家不回信息
更新时间:2024-06-20 20:35:24
问题描述:
买手机然后商家发的是展示机,退货快递到了然后商家不回信息
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如果商家一直不回信息,首先可以尝试通过平台客服或者消费者保护机构介入调解。同时,保留好所有与商家的沟通记录和购买凭证,作为维权的证据。如果商家仍不处理,可以考虑向消费者协会投诉或者向法院提起民事诉讼。在此过程中,应依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,维护自己的合法权益。
2024.06.20 20:32:55
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作为消费者,要预防类似情况再次发生,首先应在购买前仔细查看商品详情和卖家信誉,选择信誉良好的商家购买。其次,收到商品后应仔细检查是否与购买时描述一致,如有问题及时与商家沟通并保留证据。最后,若发生纠纷,可积极向平台或消费者保护机构投诉,维护自己的合法权益。
2024.06.20 20:33:53
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如果商家要求你承担退货运费,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》的相关规定进行应对。首先,如果是因为商家发错货导致的退货,你有权要求商家承担退货运费。其次,如果双方对退货运费有争议,可以通过平台客服或消费者保护机构进行调解。
2024.06.20 20:35:24
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在网上购买手机货到付款然后手机是假的退货了商家不回信息怎么办
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