但是她说我是未成年，需要监护人验证解封，否则店铺会被封，官方还要上报法院病赔偿

更新时间：2024-06-29 23:55:04

问题描述：

我在快手上下了单，但是她说我是未成年，需要监护人验证解封，否则店铺会被封，官方还要上报法院病赔偿，请问怎么办

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朱建宇律师
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可以要求退款，或者比较，属于违法行为

2024.06.29 23:55:04

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快手要求监护人验证是合法的，为保护未成年人。若无法验证，店铺可能被封，甚至可能因违规被上报法院并承担赔偿责任。依据《未成年人保护法》等相关法律，必须重视未成年人网络保护，违规将面临法律后果。

2024.06.29 22:34:05

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针对此情况，常见处理方式有两种：一是完成监护人验证以解封；二是与快手平台或店铺协商退款。选择哪种方式取决于你是否能够提供监护人验证或是否希望继续完成订单。

2024.06.29 22:35:10

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若能提供监护人验证，则按平台提示操作解封；若无法验证，建议与快手或店铺沟通退款事宜。若沟通无果，可向消费者协会投诉，由其介入调解。注意保留相关证据，以备不时之需。

2024.06.29 22:35:40

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