就想取消一晚上的订单,理由就写了因为个人行程原因取消订单,被商家拒绝了,我应该怎么样才能退款?

更新时间:2024-07-11 17:33:42
问题描述:
您好我在美团上订了一个两晚的酒店,入住后发现有蟑螂,就想取消一晚上的订单,理由就写了因为个人行程原因取消订单,被商家拒绝了,我应该怎么样才能退款?
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  • 代海侠律师
    服务地区:上海-上海 135-0181-9199
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    您好:遇到这种情况,您可以采取以下步骤来争取退款:

    1. 再次与商家沟通:诚恳地向商家说明房间有蟑螂的实际情况,强调这对您的入住体验造成了很大影响,而之前以个人行程原因申请取消是担心商家拒绝。同时,表达您希望解决问题的诚意。

    2. 联系美团客服:向美团平台的客服投诉此事,提供房间有蟑螂的证据(如照片、视频等),说明商家拒绝您合理的取消请求,请求美团客服介入协调退款。

    3. 查看美团的相关规定:了解美团对于酒店预订取消和退款的政策,看您的情况是否符合退款条件。如果符合,向客服指出平台的规定以支持您的诉求。

    4. 向消费者协会投诉:如果美团客服协调无果,您可以向当地的消费者协会投诉,说明您的遭遇和诉求。

    在整个过程中,要保持冷静和理性,通过合理合法的途径来维护自己的权益。
    2024.07.10 08:29:50
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  • 王珂律师
    服务地区:上海-上海 189-1839-3367
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    您好,收到你的咨询,方便说一下详细情况以及您的诉求,以便更好为您争取最大权益
    2024.07.11 17:33:42
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  • 谢奎和律师
    服务地区:上海-上海 135-6027-5556
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    您好!可以先按约定处理,没有约定先协商,协商不成的建议直接诉讼处理。
    2024.07.10 17:56:32
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  • 高太领律师
    服务地区:上海-上海 183-0180-9858
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    可以协商退款的,即使真的行程发生变化,也是允许退订的
    2024.07.10 08:55:54
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  • 徐清岑律师
    服务地区:上海-上海 173-0186-1583
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    入住后发现有蟑螂,就想取消一晚上的订单可以
    2024.07.10 12:47:12
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  • 刘鹏律师
    服务地区:上海-上海 199-2182-6717
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    你好,你的情况我需要更详细的细节
    2024.07.10 09:39:44
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  • 百全律所律师
    服务地区:上海-上海 183-2158-2603
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    你好,请具体阐述事情一下
    2024.07.10 09:21:51
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我在美团上提前预订了酒店,然后临时有事去不了了,一直忘了退酒店,想起来的时候已经现实不可取消
如果您因特殊原因(如突发疾病)不能入住,但酒店不同意退款,首先您可以尝试与酒店协商,提供相关证明文件,如医生的诊断证明等,以争取酒店的同情和理解。如果协商无果,
全部3个答案 >
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你好,我在美团上下了一个订单,然后过了十二点酒店不同意申请退款,打电话协商也不行
投诉酒店不退钱的流程包括:1. 联系酒店客服或管理层表达诉求并保留相关沟通记录;2. 若酒店未回应或拒绝退款,可拨打12315向消费者协会投诉;3. 消协会指导
全部3个答案 >
888 人咨询过
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我在拼多多上有一个先用后付这个项目,第一时间联系商家申请取消。可商家不理,而且显示订单已发货,咋办呀
您好,具体情况是什么样的呢?麻烦详细阐述下,这边才好给您一个准确的答复。
全部4个答案 >
888 人咨询过
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你好,我想知道我支付的预订金能退还吗?我支付了一个商家预订做
预订金可以退。如果交付预订金的当事人按照约定履行义务的,预订金可以退;或者对方当事人违约的,预订金也可以退。但如果交付预订金的当事人不按约定履行或者不履行义务的
全部3个答案 >
888 人咨询过
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根据以上文本,生成的提问式法律问题如下:根据安居客的订房政策
当事人的网上订房订单若被私自取消,可以通过以下方式进行维权:拨打12315热线投诉;行政部门投诉;向法院起诉等。《民法典》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼
全部3个答案 >
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