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我在代购这买的帽子,已付款了,一个月了,不但不发货,退款也不退给我,我应该怎么办
更新时间:2024-07-12 14:44:53
问题描述:
我在代购这买的帽子,已付款了,一个月了,不但不发货,给我的单号是别人的单号,货也不发给我,退款也不退给我,我应该怎么办
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10位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
代海侠律师
服务地区:上海-上海
135-0181-9199
咨询我
您好:遇到这种情况,您可以采取以下步骤来解决:
1. 与代购再次沟通:清晰、明确地向代购表达您的不满和诉求,要求其尽快解决发货或退款的问题。
2. 保留证据:保存好所有与此次交易相关的聊天记录、付款凭证、单号信息等,以备后续可能的维权需要。
3. 平台投诉:如果您是通过某个电商平台或社交媒体平台与代购进行的交易,可以向该平台提交投诉,说明您的遭遇,并提供相关证据,请求平台介入处理。
4. 报警:如果涉及的金额较大,且代购的行为涉嫌诈骗,您可以向当地公安机关报警。
5. 向消费者协会投诉:您可以拨打 12315 热线,向消费者协会投诉该代购的不良行为,寻求帮助。
希望这些建议对您有所帮助,祝您早日解决问题。
2024.07.10 15:59:24
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刘鹏律师
服务地区:上海-上海
199-2182-6717
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你好 你的问题我需要了解详细的情况
2024.07.10 16:00:58
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百全律所律师
服务地区:上海-上海
183-2158-2603
咨询我
在代购这买的帽子,已付款了金额多少呢
2024.07.12 14:44:53
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谢奎和律师
服务地区:上海-上海
135-6027-5556
咨询我
协商不成的建议直接诉讼处理。
2024.07.10 17:10:54
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俞超强律师
服务地区:上海-上海
159-0192-0395
咨询我
您好,您这边发生了什么呢?
2024.07.10 16:21:26
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王珂律师
服务地区:上海-上海
189-1839-3367
咨询我
你好方便说下具体情况吗
2024.07.11 17:20:17
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任涌律师
服务地区:上海-上海
139-1759-0262
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可以起诉要求退款的啊
2024.07.10 17:10:46
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平台法律顾问团队
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您应该联系代购者要求发货或退款。根据《中华人民
共和
国民法典》,买卖合同要求出卖人转移标的物所有权。若代购者既不发货也不退款,违反了法律规定和合同约定,您有权要求其履行合同或退款。如不及时处理,您可能面临经济损失。
2024.07.10 15:09:23
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损害赔偿律师团队
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您可以先尝试与代购协商解决,要求发货或退款;协商不成,可拨打消费者热线反馈或寻求法律援助,甚至提起诉讼。选择处理方式时,应考虑效率、成本和可行性,选择最适合自己的方法。
2024.07.10 15:09:56
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找法网咨询顾问
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建议如下处理:1. 与代购沟通,明确发货或退款要求;2. 若代购不理会,保存证据,拨打12315消费者热线投诉;3. 寻求专业律师帮助,必要时提起诉讼。不同情况灵活应对,确保自身权益得到维护。
2024.07.10 15:11:08
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