我女朋友在网上购买了一双鞋然后因为不合脚选择了退款但是商家不同意出邮费我女朋友自己出了但是商家在收到

更新时间：2024-07-14 03:11:04

问题描述：

您好，我女朋友在网上购买了一双鞋然后因为不合脚选择了退款但是商家不同意出邮费我女朋友自己出了但是商家在收到货以后以买家选择用到付或平邮的方式拒绝了退款这个问题该如何处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

平台法律顾问团队官方
已帮助1403062 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

商家拒绝退款并不合理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应诚信经营，保障消费者合法权益。如商家无正当理由拒绝退款，消费者可选择向消费者协会投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致消费者资金损失，权益受损。

2024.07.14 03:08:59

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1981719 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

商家不退款，可：
1. 与商家协商，要求合理退款；
2. 向购物平台投诉，寻求平台介入；
3. 向消费者协会投诉，维护权益；
4. 寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

2024.07.14 03:09:38

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1303374 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

针对商家拒绝退款问题，可尝试与商家再次协商，或向平台投诉。若仍无法解决，可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择处理方式时，应考虑效率、成本和自身情况。

2024.07.14 03:11:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

你好我在拼多多平台购买了一个平板未激活，收到货后不喜欢，没有达到预期想退货退款商家不同意

你好，网络购物有7天无理由退货，只要不影响产品二次销售

全部4个答案 >

888 人咨询过

找法网咨询助手

官方

当前在线

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

退款了又收到货犯法吗

退款了又收到货犯法吗

你好是这样的我在淘宝买了双鞋试穿了一下不合适我就退回了，商家说有磨损拒绝退款影响二次销售，告诉我无法

可以到淘宝后台投诉，维护自己的合法权益

全部4个答案 >

888 人咨询过

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

我在网上买了双鞋子，是个残次品但是商家故意用胶布掩盖然后发货一撕开是断的后面想退货商家因磨损为由不退

针对商家拒绝退货问题，可协商、投诉或起诉。首先尝试与商家协商解决；若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；如仍无法解决，可依法向法院提起诉讼，要求商家承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

你好，我在拼多多买的东西然后收到货之后我需要退货，联系商家之后，商家自己跟我收取了运费这是合理的吗？

你好！找拼多平台客服投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

我在闲鱼上买了一块平板，我拿到后发现商品不对选择退款商家用这句话作为理由驳回我的退款，我该怎么做？

可以处理，联系教你处理

全部4个答案 >

888 人咨询过

你好我再转转自由市场上购买了一台平板，收到货和卖家描述的不符合我退货之后，他到付拒收了那该怎么办？

你可以要求平台介入处理

全部4个答案 >

888 人咨询过

胥律师您好，本人在网络平台上购买了一台一万两千多的组装电脑，

1、网络上购买可以七天无理由退货，不过运费方面无约定的话需要您自己承担退货运费。 2、实体店内购买的话，一般不能退货。除非存在重大质量问题、存在严重质量缺陷、

全部3个答案 >

888 人咨询过

律师您好，本人在网络平台购买了一台一万两千多的组装电脑，但因

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退

全部3个答案 >

888 人咨询过

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

退款了又收到货犯法吗100元

退款了又收到货犯法吗100元

我购买了一款电子烟，但是商家发货发的并不是我选择的款式，并且以我已经使用过为理由拒绝赔偿或退款

协商不成，考虑收集相关证据诉讼解决。

全部5个答案 >

888 人咨询过

哪些商品不可以七天无理由退货？

哪些商品不可以七天无理由退货？

你好，我买了一个快递，商家已经发货了，但是没有收到，商家态度

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

刚刚

李莉律师

近期帮助 3291 人

父亲离异后未尽抚养责任，子女是否可以不承担赡养义务。

刚刚

张英律师

近期帮助 191 人

没有结婚男方家暴女方并且女方有证据孩子归谁

刚刚

江苏王牌律所律师

近期帮助 411 人

因为贷款的原因，被父母强制送入精神病院，本身没有伤害他人和自己的行为，他是强烈反对进入精神病院的

刚刚

姜月律师

近期帮助 43370 人

法定假日三天，但公司只支付一天的基本工资，是否还能要求公司支付其余未发的法定节假日的基本工资呢？

13秒前

隆仁律师

近期帮助 25913 人

帮朋友开网店，朋友违法，店主会有事吗

32秒前

张英律师

近期帮助 191 人

你好，眼睛边上打架打了两个口子医院缝了九针，会赔付多少钱呢

48秒前

姜月律师

近期帮助 43370 人

我们租房一年的合同到期了，是否租掉我们都可以承担相应天数的费用，否则不推我们押金，请问这种怎么处理

57秒前

李天明律师

近期帮助 35306 人

结婚三个月女方提出离婚

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问