你好，买个输送泵，不能使用，和厂家协商，厂家不同意退货

更新时间：2024-07-24 16:43:04

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如果厂家确实存在质量问题，即使你无法提供购买时的发票，也可以尝试与厂家协商退货。但请注意，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，消费者在购买商品时，应当索取并保存购物凭证，如发票。如果无法提供，可能会增加退货的难度。同时，如果商品属于特价品且售出时已明确不退，那么退货的难度会更大。

2024.07.24 15:13:59

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如果厂家同意退货，但要求你承担运费，这需要根据具体情况判断。如果商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，退货的运费应由经营者承担。但如果是因为你个人原因导致的退货，如不喜欢、尺寸不合适等，运费可能需要你自行承担。

2024.07.24 15:15:19

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如果协商无果，你可以通过以下法律途径解决问题：1. 向消费者权益保护协会投诉，他们可以提供调解服务；2. 向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的法律责任；3. 如果商品涉及质量问题且数额较大，还可以考虑向公安机关报案，追究厂家的刑事责任。

2024.07.24 15:16:20

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