可通过腾讯客服请求解封，可以通过微信的客服来解决拨打腾讯微信客服电话，可以通过电话能听到声音的方式来进行解决问题。漫长的等待解封，如果还是没有解封的话，最好还是按以上的几种方法进行解封的好。
投诉处理的一般原则：（一）受理投诉实行领导负责制。（二）受理投诉，应遵循‘’限时处理‘’的原则进行。（三）被投诉者属于部门管理的，应由部门负责人在两个工作日内处理，并将处理意见反馈领导及投诉者。（四）属于公司领导直接处理的投诉问题，应由公司职能部门在三个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者。
如果经营者的产品确有质量问题，消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招徕投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题，而投诉者认为有质量问题，双方可以协商解决，或请求消费者协会调解。
综上所述，根据法律的相关的规定，主动与举报人沟通，提供证明自己店内真实情况的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉。此内容仅供参考。以上就是找法网的小编为您带来的关于被投诉了怎么解决，若大家有什么不了解的或者其他疑问可以咨询找法网的律师。
