退款手续都有什么

更新时间:2022-01-20 15:39
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导读:
如果消费者买到自己不满意的产品或者该产品存在粗制滥造等情形的,那么消费者就可以按照程序规定申请退款。此接下来将由找法网小编为您介绍关于退款手续都有什么及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。
一、

退款手续都有什么

  退款手续有两种,第一种,在你收到货,要退货,你先申请退款,然后再选择是否退款中选择是,然后让店主同意退款协议,然后你在到买到的宝贝里点击退款中三个字,在左上角有个退货给卖家,点击后填写退货快递单号以及名称,这个可以随便写的,没有多碍事,最后点确定就可以了,还有一种是不需要退货,就是卖家优惠给您多少钱,让您申请退款,您可以选择已经收到货,不需要退货,然后修改退款金额,点确定,就可以了。

退款手续都有什么

二、

恶意退款包含但不限于以下情形

  (一)在已收到货情形下,买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后,继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。

  (二)在平台按商品起批量/混批条件拍下并付款后,短时间内申请退款,导致订单不满足起批量/混批条件,导致卖家无法按时发货,并以此投诉卖家未按时发货的行为。

  (三)买家在无实质证据情形下,以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由,胁迫卖家强制支持无理由退换货。

  (四)单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接,如1元礼品/赠品/样品/补邮费等,投诉卖家不发货。

  (五)其他滥用会员权利行为,如:恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。

三、

如果商家遇到恶意退款怎么办

  (一)对所销售的商品进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验。

  (二)遇到恶意退款时,要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息,不要优先同意打款给买家;

  (三)收到退货包裹时,签收前务必先验货,若退回货物有问题,可拒绝退货退款;

  (四)保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉,选择相应的场景进行投诉。

  根据法律规定可以得知,在已买到宝贝中,买到宝贝的旁边有退款按钮,直接点就可以了,但是在退款前一定要与卖家协商好,以免造成不必要的麻烦。以上便是找法网小编为您带来关于退款手续都有什么的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

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