Ở trên mạng mua sắm đồ vật nếu bị lừa có thể trước giữ lại hảo tương quan chứng cứ, trước hết áp dụng chính là hiệp thương, hiệp thương không thành liền dùng cái khác thủ đoạn xử lý, sau đó hướng Hiệp Hội Người Tiêu Dùng tiến hành cử báo.
Nếu lừa dối đạt tới lừa dối tội lập án tiêu chuẩn có thể hướng toà án đề khởi tố tụng, truy cứu này hình sự trách nhiệm.
Có thể thông qua dưới con đường khiếu nại:
1, hướng đài giao dịch khiếu nại.
2, hướng tiêu hiệp khiếu nại.
3, hướng chuyển phát nhanh công ty khiếu nại.
4, hướng 12020 khiếu nại.
5, hướng
Công anCơ quan khiếu nại báo án. Pháp luật căn cứ: 《 Trung Hoa nhân dân nước cộng hoà người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 thứ ba mươi chín điều
Người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận, có thể thông qua dưới đây con đường giải quyết:
( một ) cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
( nhị ) thỉnh cầu Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc là theo nếp thành lập mặt khác điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
( bốn ) căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành
Trọng tàiHiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
( năm ) hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng.
Thứ 46 điều
Người tiêu thụ hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại, nên bộ môn hẳn là tự thu được khiếu nại ngày khởi bảy cái thời gian làm việc nội, ban cho xử lý cũng báo cho người tiêu thụ.