1, cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
2, hiệp thương không thành, từ Hiệp Hội Người Tiêu Dùng tiến hành điều giải;
3, điều giải không thành, hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
4, căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành trọng tài hiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
5, trọng tài không thành, hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng. Pháp luật căn cứ: 《 Trung Hoa nhân dân
Cộng hòaQuốc người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》
Thứ 24 điều kinh doanh giả cung cấp thương phẩm hoặc là phục vụ không phù hợp chất lượng yêu cầu, người tiêu thụ có thể y theo quốc gia quy định, đương sự ước định lui hàng, hoặc là yêu cầu kinh doanh giả thực hiện đổi mới, sửa chữa chờ nghĩa vụ. Không có quốc gia quy định cùng đương sự ước định, người tiêu thụ có thể tự thu được thương phẩm ngày khởi trong bảy ngày lui hàng; bảy ngày sau phù hợp pháp định giải trừ hợp đồng điều kiện, người tiêu thụ có thể kịp thời lui hàng, không phù hợp pháp định giải trừ hợp đồng điều kiện, có thể yêu cầu kinh doanh giả thực hiện đổi mới, sửa chữa chờ nghĩa vụ.
Y theo trước khoản quy định tiến hành lui hàng, đổi mới, sửa chữa, kinh doanh giả hẳn là gánh vác vận chuyển chờ tất yếu phí dụng.
Thứ 32 điều các cấp chính phủ nhân dân công thương hành chính quản lý bộ môn cùng mặt khác có quan hệ hành chính bộ môn hẳn là y theo pháp luật, pháp quy quy định, ở từng người chức trách trong phạm vi, áp dụng thi thố, bảo hộ người tiêu thụ hợp pháp quyền lợi.
Có quan hệ hành chính bộ môn hẳn là nghe người tiêu thụ cùng Hiệp Hội Người Tiêu Dùng chờ tổ chức đối kinh doanh giả giao dịch hành vi, thương phẩm cùng phục vụ chất lượng vấn đề ý kiến, kịp thời điều tra xử lý.
Thứ ba mươi chín điều người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận, có thể thông qua dưới đây con đường giải quyết:
( một ) cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
( nhị ) thỉnh cầu Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc là theo nếp thành lập mặt khác điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
( bốn ) căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành trọng tài hiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
( năm ) hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng.