Pháp luật phân tích: Người tiêu thụ khiếu nại có thể áp dụng điện thoại, tin hàm, mặt nói, internet hình thức tiến hành. Nhưng vô luận áp dụng loại nào hình thức, đều phải có dưới nội dung:
( một ) khiếu nại phương cập bị khiếu nại phương cơ bản tình huống. Khiếu nại phương tên họ, địa chỉ, mã hoá bưu chính, liên hệ điện thoại chờ; bị khiếu nại phương tên, địa chỉ, mã hoá bưu chính, liên hệ điện thoại chờ, người tiêu thụ ủy thác người đại lý tiến hành khiếu nại, hẳn là hướng Hiệp Hội Người Tiêu Dùng đệ trình trao quyền ủy thác thư;
( nhị ) cụ thể khiếu nại nội dung. Tổn hại sự thật phát sinh quá trình cập cùng kinh doanh giả giao thiệp tình huống;
( tam ) cụ thể chứng cứ. Người tiêu thụ có nghĩa vụ cung cấp cùng khiếu nại có quan hệ chứng cứ, chứng minh mua sắm, sử dụng thương phẩm hoặc tiếp thu phục vụ cùng bị hao tổn hại tồn tại nhân quả quan hệ. Hiệp Hội Người Tiêu Dùng giống nhau không bảo tồn tranh luận hai bên cung cấp nguyên thủy chứng cứ ( nguyên kiện, vật thật chờ );
( bốn ) cụ thể khiếu nại thỉnh cầu;
( năm ) khiếu nại ngày. Pháp luật căn cứ: 《 Trung Hoa nhân dân
Cộng hòaQuốc người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 thứ 23 điều kinh doanh giả hẳn là bảo đảm ở bình thường sử dụng thương phẩm hoặc là tiếp thu phục vụ dưới tình huống này cung cấp thương phẩm hoặc là phục vụ hẳn là có chất lượng, tính năng, sử dụng cùng thời hạn có hiệu lực hạn; nhưng người tiêu thụ ở mua sắm nên thương phẩm hoặc là tiếp thu nên phục vụ trước đã biết này tồn tại tỳ vết, thả tồn tại nên tỳ vết không trái với pháp luật cưỡng chế tính quy định ngoại trừ. Kinh doanh giả lấy quảng cáo, sản phẩm thuyết minh, vật thật hàng mẫu hoặc là mặt khác phương thức cho thấy thương phẩm hoặc là phục vụ chất lượng trạng huống, hẳn là bảo đảm này cung cấp thương phẩm hoặc là phục vụ thực tế chất lượng cùng cho thấy chất lượng trạng huống tương xứng.
Kinh doanh giả cung cấp cơ động xe, máy tính, TV, tủ lạnh, điều hòa khí, máy giặt chờ dùng bền thương phẩm hoặc là trang trí trang hoàng chờ phục vụ, người tiêu thụ tự tiếp thu thương phẩm hoặc là phục vụ ngày khởi sáu tháng nội phát hiện tỳ vết, phát sinh tranh luận, từ kinh doanh giả gánh vác có quan hệ tỳ vết cử chứng trách nhiệm.