Nếu người mua ở võng mua khi xin lui khoản, nhưng thương gia cự tuyệt lui khoản, người mua có thể áp dụng dưới thi thố:
1. Cùng thương gia câu thông: Người mua có thể nếm thử cùng thương gia tiến hành câu thông, hiểu biết bọn họ cự tuyệt lui khoản nguyên nhân.
2. Xin ngôi cao phía chính phủ tham gia: Nếu thương gia vẫn cứ cự tuyệt lui khoản, người mua có thể hướng mua sắm thương phẩm ngôi cao phía chính phủ xin tham gia. Đại đa số điện thương ngôi cao đều có người tiêu thụ bảo hộ cơ chế, bọn họ có thể cung cấp trợ giúp cùng duy trì.
3. Khiếu nại cử báo: Nếu thương gia tồn tại lừa gạt hành vi hoặc mặt khác trái pháp luật hành vi, người mua có thể hướng tương quan giám thị bộ môn hoặc Hiệp Hội Người Tiêu Dùng tiến hành khiếu nại cử báo. Bọn họ sẽ đối thương gia hành vi tiến hành điều tra, cũng cho tương ứng trợ giúp cùng duy trì.
4. Có thể hướng toà án nhân dân khởi tố.
Tìm lưới pháp luật nhắc nhở ngài, võng mua thương gia không lùi khoản cử báo yêu cầu dưới chứng cứ:
1. Đơn đặt hàng chụp hình: Cung cấp cùng thương gia đơn đặt hàng tin tức, bao gồm đơn đặt hàng hào, thương phẩm tin tức, mua sắm kim ngạch chờ.
2. Lịch sử trò chuyện: Cung cấp cùng thương gia lịch sử trò chuyện, bao gồm đối thoại nội dung, thời gian chờ, lấy chứng minh người mua cùng thương gia chi gian câu thông tình huống.
3. Thương phẩm ảnh chụp: Cung cấp thương phẩm ảnh chụp hoặc video, lấy chứng minh thương phẩm trạng thái cùng vấn đề.
4. Lui khoản xin ký lục: Cung cấp lui khoản xin ký lục, bao gồm xin thời gian, xin kim ngạch chờ, lấy chứng minh người mua đã đưa ra lui khoản xin.
5. Mặt khác tương quan chứng cứ: Căn cứ cụ thể tình huống, khả năng yêu cầu cung cấp mặt khác tương quan chứng cứ, như hậu cần tin tức, chi trả bằng chứng chờ.
Võng mua thương gia không lùi khoản khởi tố sau, toà án nhân dân giống nhau sẽ ở 6 tháng nội tiến hành phán quyết.
Căn cứ 《Trung Hoa nhân dân nước cộng hoà tố tụng dân sự pháp》 thứ một trăm 52 nội quy định, toà án nhân dân áp dụng bình thường trình tự thẩm tra xử lí án kiện, hẳn là ở lập án ngày khởi sáu tháng nội thẩm kết. Có đặc thù tình huống yêu cầu kéo dài, kinh bổn viện viện trưởng phê chuẩn, có thể kéo dài sáu tháng; còn cần kéo dài, thỉnh thị thượng cấp toà án nhân dân phê chuẩn.
Thứ một trăm 64 nội quy định, toà án nhân dân áp dụng giản dị trình tự thẩm tra xử lí án kiện, hẳn là ở lập án ngày khởi ba tháng nội thẩm kết. Có đặc thù tình huống yêu cầu kéo dài, kinh bổn viện viện trưởng phê chuẩn, có thể kéo dài một tháng.