Arbeitsleistung

Bestimmungsgrößen der Arbeitsleistung

UnterArbeitsleistungversteht man in derWirtschaftdas durchArbeitspersoneninnerhalb derArbeitszeiterbrachteArbeitsvolumenalsArbeitsergebnismit einer bestimmtenArbeitsqualität.

Begriff

DasKompositumArbeitsleistung setzt sich ausArbeitundLeistungzusammen. Dabei ist von derbetriebswirtschaftlichenLeistung alssachzielorientierterHandlungimUnternehmenauszugehen, die dazu dient,GüteroderDienstleistungenzu produzieren. Es ist deshalb nicht berechtigt, von der Bedeutung des Begriffs „Leistung“in derPhysikauszugehen, was dazu führen würde, dass die Arbeitsleistung eineTautologiedarstellen würde, weil „Leistung “in der Physik als „Arbeit pro Zeitspanne “definiert ist und daher der Begriff „Arbeitsleistung “sprachlich auch in die Form „Arbeits-Arbeit pro Zeitspanne “gebracht werden könnte. Unter dem physikalischen Leistungsbegriff bedeutet Arbeitsleistung vielmehr die „nach Art und Menge bestimmte Arbeit pro Zeitspanne “.

Allgemeines

Die menschliche Arbeitsleistung istErkenntnisobjektinsbesondere in derBetriebswirtschaftslehre,Arbeitswissenschaft,Arbeitsphysiologieund derArbeitspsychologie,so dass die Arbeitsleistung aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden kann.

Die menschliche Arbeitsleistung ist ein entscheidendes Kriterium beimProduktionsfaktorArbeit.Die Betriebswirtschaftslehre versteht in diesem Zusammenhang die Arbeitsleistung als Prozess der Umbildung einesArbeitsobjektesund das Ergebnis der verrichteten Arbeit (Arbeitsergebnis). DieGegenleistungfür die erbrachte Arbeitsleistung ist das vomArbeitgeberan denArbeitnehmergezahlteArbeitsentgelt,das gleichzeitig denPreisfür den Produktionsfaktor Arbeit darstellt. Bestimmungsfaktoren der Arbeitsleistung sind nachHermann Böhrsinsbesondere die aufgabengemäß erforderlicheQualifikationderArbeitskräfte,die Nutzung der erforderlichenArbeitsmittel,die angewandteArbeitsmethode,dieArbeitsintensität,dieArbeitsproduktivität,der Grad der Nutzung derArbeitszeit,dieArbeitsaufgaben,dieArbeitsumgebungund der Materialwiderstand.Unter dem Materialwiderstand versteht er denWiderstand,den Arbeitsmittel der menschlichen Arbeit entgegensetzen.

Die Arbeitswissenschaft untersucht die Steigerung der Arbeitsleistung (Arbeitsintensivierung) und des Arbeitsergebnisses bei konstanter Arbeitsleistung (Rationalisierung),die Arbeitsphysiologie interessiert sich für die Ursachen der Schwankungen der Arbeitsleistung im Tagesverlauf und zeichnet diese in einerArbeitskurveauf. DerPsychologeHugo Münsterbergerkannte 1912, dass im „Interesse des ökonomischenErfolgessowie im Interesse derPersönlichkeitsentwicklungfür jede wirtschaftliche Arbeitsleistung die geeignete Persönlichkeit zu finden “ist.DerHawthorne-Effektbrachte die Erkenntnis, dassGruppenbeziehungendie Arbeitsleistung stärker beeinflussen als finanzielleAnreizsystemeoderPausenregelungen.

Geschichte

DerNationalökonomLujo Brentanoerkannte bereits im Jahre 1876 die Abhängigkeit der Arbeitsleistung vonArbeitslohnundArbeitszeit.DerPsychiaterEmil Kraepelinbegann im Jahre 1890 mit der Erforschung arbeitspsychologischer Zusammenhänge vonErmüdungundÜbungbei der Arbeit. Seine Forschungen ergaben 1902 eine m-förmig verlaufende Arbeitskurve, die die Schwankungen der Arbeitsleistung innerhalb von 24 Stunden wiedergab.Er wies nach, dass die tägliche und wöchentliche Arbeitsleistung nicht konstant bleibt, sondern mehr oder weniger starken Schwankungen unterliegt.

DerBetriebswirtErich Gutenbergteilte 1955 die Arbeitsleistung in „objektbezogene “und „dispositive Arbeitsleistung “ein.Dabei verstand er unter „objektbezogenen Arbeitsleistungen “alleTätigkeiten,„die unmittelbar mit der Leistungserstellung, der Leistungsverwertung und finanziellen Aufgaben “verbunden sind. Als „dispositive Arbeitsleistung “sah er alle Arbeiten an, „die mit der Leitung und Lenkung der betrieblichen Vorgänge im Zusammenhang stehen “.Gutenberg wies 1958 darauf hin, dass die menschliche Arbeitsleistung im Betrieb von seinen Fähigkeiten und seinem Antrieb bestimmt werde.Fähigkeiten waren seine körperlichen, geistigen und seelischen Anlagen, unter Antrieben verstand er eine „positive Einstellung zur Arbeit “(alsoArbeitsmotivation). Diese Faktoren nennt ersubjektive Arbeitsbedingungen,während dieobjektiven ArbeitsbedingungendieArbeitstechnik,Gestaltung desArbeitsplatzesund diePausenregelungumfassen.

Das Arbeitsentgelt musste für Hermann Böhrs 1958 die Grundsätze der betrieblichen Lohngestaltung erfüllen:

• Anforderungsgerechtes Arbeitsentgelt:es muss den körperlichen, geistigen und seelischen Anforderungen entsprechen, die die Art der Arbeit an dasPersonalstellt;
• Leistungsgerechtes Arbeitsentgelt:es muss der Arbeitsleistung entsprechend dem Leistungsgrad entsprechen.

Für den ArbeitsphysiologenOtto Graf(1893–1962) setzte sich die Arbeitsleistung 1960 aus folgenden Faktoren zusammen:

• Leistungsfähigkeit
  • Anlagen
  • Entfaltung
• Leistungsbereitschaft
  • körperlich
  • geistig-seelisch

Dabei ist zu berücksichtigen, dass für Betriebswirte bei der Arbeitsleistung die Arbeitsproduktivität im Vordergrund steht, bei Arbeitsphysiologen ist jedoch der menschliche Körper und dessen Eignung zur Arbeit das Erkenntnisobjekt.

Konrad Mellerowiczwies 1960 darauf hin, dass Leistung einerseits als Tätigkeit, andererseits als Tätigkeitsergebnis bezeichnet werden kann, wobei letzteres in der Betriebswirtschaftslehre von übergeordneter Bedeutung sei.

Kennzahlen zur Arbeitsleistung

Mehrerebetriebswirtschaftliche Kennzahlenbefassen sich mit der Messung der Arbeitsleistung.

Arbeitsproduktivität

Die Arbeitsleistung kann alsArbeitsproduktivitätgemessen werden, soweit Output und Input messbar sind. Beachten sollte man hierbei, dass dieProduktivitäteine rein technisch-mengenmäßige Größe ist. Produktivitäten lassen sich am besten innerhalb einer Branche oder bei gleicher Tätigkeit vergleichen (Homogenität(Gleichheit) der Arbeitsbedingungen).

Beispiel

Schusterfirma A und B vergleichen ihre Produktivität:

• Schuster A stellt 50 Paar Schuhe in 5 Stunden her: Leistung = 10 Schuhe pro Stunde.
• Schuster B stellt 15 Paar Schuhe in 1 Stunde her: Leistung = 15 Schuhe pro Stunde.

Hierbei sind die hergestellten Schuhe das Arbeitsergebnis (dasProduktals sog. Output) und die eingesetzten Arbeitsstunden der Arbeitseinsatz (Input).

Berechnung der Arbeitsproduktivität allgemein durch

${\frac {\text{gemessener Output}}{\text{gemessener Input}}}$.

Beispiele

• Arbeitsproduktivität Schuster A:50 Paar Schuhe/5 Arbeitsstunden = 10 Schuhe pro Stunde
• Arbeitsproduktivität Schuster B:15 Paar Schuhe/1 Arbeitsstunde = 15 Schuhe pro Stunde

Ergebnis

Der Produktivitätsfaktor ist also bei Schuster A mit 10 Schuhen pro Stunde und bei B mit 15 Schuhen pro Stunde anzusehen.

Das Beispiel macht deutlich, dass bei sehr hohen Zahlen nicht immer auf den ersten Blick zu sehen ist, welcher Betrieb produktiver arbeitet.

${\text{Produktivität(Leistung)}}={\frac {\text{Output}}{\text{Input}}}={\frac {\text{Schuhe}}{\text{Stunde}}}$

Bei Durchführung derartiger Messungen ist eine genaue Betrachtung der verwendeten Maßstäbe von besonderer Bedeutung. So wird im obigen Beispiel die Qualität und Ausführung (z. B. Schuhgröße und damit Menge des Materials) der hergestellten Schuhe nicht berücksichtigt, was gegebenenfalls zu einer Fehlbeurteilung der beiden Schuster führt. Ferner wird nicht berücksichtigt, ob der Schuster B diese Leistung über eine Schicht (z. B. 8 Stunden) durchhält.

In einigenArbeitsgebietenist es nicht hinreichend möglich, geeignete Maßstäbe zur Bemessung der Arbeitsleistung aufzustellen.

Wirtschaftlichkeit

Ein Vergleich zwischen unterschiedlichenBranchenist hingegen mit derWirtschaftlichkeitsberechnungmöglich:

$={\frac {\text{Umsatzerlöse}}{\text{Arbeitskosten}}}$

oder

$={\frac {\text{Ausbringung in Werteinheiten}}{\text{Einsatz in Werten}}}$.

DerAusbringungwird der Einsatz von Produktionsfaktoren gegenübergestellt. Eine wirtschaftlich arbeitende Arbeitskraft wird folglich einen Faktor > 1,0 aufweisen.

Beispiel

Ein Schuster und ein Autor vergleichen ihre Wirtschaftlichkeit:

• Ein Schuster verkauft20 Paar Schuhe zu 50 €in einer Stunde. Er hat für die Herstellung der Schuhe 60 Stunden gebraucht, für die je 20 € Kosten anfallen.
• Ein Autor verkauft seine Kolumne mit 420 Seiten für 5 € pro Seite an einen Verlag. Er hat für die Erstellung seiner Kolumne 80 Stunden gebraucht, die ihn je 40 € gekostet haben.

Berechnung der Wirtschaftlichkeit durch

• Wirtschaftlichkeit Schuster:${\frac {20\,{\text{Schuhpaare}}\cdot 50\,{\frac {\text{Euro}}{\text{Schuhpaar}}}}{60\,{\text{Stunden}}\cdot 20\,{\frac {\text{Euro}}{\text{Stunden}}}}}=0{,}83$

Der Faktor 0,83 drückt die Effizienz der Produktion aus.

• Wirtschaftlichkeit Autor:${\frac {420\,{\text{Seiten}}\cdot 5\,{\frac {\text{Euro}}{\text{Seite}}}}{80\,{\text{Stunden}}\cdot 40\,{\frac {\text{Euro}}{\text{Stunden}}}}}=0{,}66$

Ergebnis

Weder der Schuster noch der Autor arbeiten kostendeckend, da der Effizienzfaktor < 1 ist. Der Schuster hat aber weniger verlustträchtig gearbeitet als der Autor.

Betriebswirtschaftliche Sicht

In derBetriebswirtschaftslehrewerden die allgemeinen Begriffe Produktivität und Wirtschaftlichkeit ebenfalls umfassend gewürdigt. Während die Produktivität das mengenmäßige Verhältnis zwischen Output und Input desProduktionsprozessesbezeichnet,wird mit der Wirtschaftlichkeit der wertmäßige Output (Ertrag) dem wertmäßigen Input (Aufwand) gegenübergestellt:

${\text{Wirtschaftlichkeit}}={\frac {\text{Ertrag}}{\text{Aufwand}}}$

Gelangen mehrere Produktionsfaktoren zum Einsatz, verliert die genannte Kennzahl ihren Aussagewert, weil es sinnlos ist, zur Inputermittlung Werkstoff-Verbrauchsmengen, Menschliche Arbeitsstunden und Maschinenstunden zu einer Summe zusammenzufassen.In der Praxis werden deshalb eher partielle Produktionskennziffern ermittelt wie beispielsweise

${\text{Arbeitsproduktivität}}={\frac {\text{Anzahl gleichartiger Verrichtungen}}{\text{Arbeitsstunde}}}$.

DasZielunternehmerischer Tätigkeit besteht im marktwirtschaftlichen System darin, durch planvolles Handeln einen Zustand zu erreichen, der über die Erfüllung von Mindestbedingungen hinausgeht, wonach langfristigAufwendungendurchErträgegedeckt sein müssen.

Siehe auch

• Leistungsgesellschaft

Literatur

• Wolfgang Brandes,Peter Weise:Arbeitsleistung von Arbeitsgruppen als Prozess der Selbstorganisation.In:Ökonomie und Gesellschaft.Jahrbuch 12:Soziale Kooperation.Campus, Frankfurt am Main 1995, S. 263–302, hier S. 267.
• Nina Verheyen:Die Erfindung der Leistung.Hanser, Berlin 2018,ISBN 3446256873.
• Michael J. Sandel:Vom Ende des Gemeinwohls: wie die Leistungsgesellschaft unsere Demokratien zerreißt.Fischer, Frankfurt am Main 2020,ISBN 3103900007.

Weblinks

• Literatur von und über Arbeitsleistungim Katalog derDeutschen Nationalbibliothek