Etikette

Benimm-Reglement der Schweizer Armee für höheres Kader (1981)

DieEtikette(vonfranzösischétiquette), auchBenimmregelngenannt, ist ein Verhaltensregelwerk, welches sich auf zeitgenössische traditionelleNormenberuft und das die Erwartungen an dasSozialverhalteninnerhalb gewissersozialer Kreisebeschreibt.

Das Wort wird mit den BegriffenZeremoniell,diplomatisches ProtokollundUmgangsformengleich- oder in Verbindung gesetzt. Die Gleichsetzung mit Umgangsformen ist jedoch problematisch. Etikette bezeichnet nämlich im Grunde nur die Umgangsformen, die nur der offiziellen Förmlichkeit willen dargeboten werden. In der Alltagssprache werden die Begriffe 'Etikette' und 'Umgangsformen' synonym verwendet.

Das Wort Etikettestammtvon angehefteten Zetteln (frz.etiquette): Am französischen Königshof war auf Zetteln die Rangfolge der am Hofe zugelassenen Personen notiert. Etikette wurde ein Synonym für 'Hofregeln' (oder 'Hofsitten'). Wer eine Hofregel nicht einhielt, verstieß gegen die Etikette; das Gegenüber war überrascht,irritiert,beleidigtodererzürnt.

Verhalten gemäß Etikette war oder istidentitätsstiftendesZeichen der Zugehörigkeit zu einersozialen Gruppeinnerhalb einerGesellschaft,zum Beispiel zumBürgertum,zumGroßbürgertumoder zumOffizierskorps.

Etikette-Regeln unterliegen (wie auchSitten,Bräuche,Gepflogenheitenund Umgangsformen) demsozialen Wandel.

Autoren von Büchern zur Etikette

Die erfolgreichste Benimmbuch-Autorin der Nachkriegszeit warErica Pappritz(1893–1972). Die Diplomatin hatte unter BundeskanzlerKonrad AdenauerimAuswärtigen Amtdas offizielle Protokoll aufgebaut; es war und blieb lange Element der Diplomaten-Ausbildung. Adenauer hatteHans-Heinrich Herwarth von Bittenfeld(1904–1999) zum Protokollchef gemacht und Erica Pappritz zur Vizeprotokollchefin und zu seiner persönlichen Beraterin. V. Bittenfeld war von 1931 bis 1939Attachéund Legationssekretär (Zweiter Sekretär) in derdeutschen Botschaft in Moskaugewesen. Pappritz schrieb noch während ihrer Amtszeit als offizielle Protokoll-Dame der Bundesrepublik dasBuch der Etikette;es wurde ein Bestseller.Das Wort Etikette verbinden wir heute auch oft mit Knigge, basierend auf seinem Werk "Über den Umgang mit Menschen"(1788), in dem der humanistische AufklärerAdolph Franz Friedrich Freiherr von Kniggedie sozialen Umgangsformen zwischen verschiedenen Charakteren behandelte.

Teilbereiche und Varianten

Unter Golfspielern entstanden im Laufe der Zeit Verhaltensregeln, die manGolfetikettenennt.

Mit dem Aufkommen des Internets entstand dieNetiquette(ein Kofferwort ausNetz undetikette).

Auch für den Berufs- und geschäftlichen Bereich entstanden spezielle Regeln, beispielsweise fürBewerbungsgespräche.Wer internationale Geschäftsgespräche führen will, muss sich rechtzeitig über die Gepflogenheiten im Gastland informieren. Beispiele: InSüdosteuropa,im Orient oder gar in derVolksrepublik ChinaundJapangilt es als unfein, einGesprächzu rasch zum Kern der Sache zu bringen. In großen TeilenAfrikasmuss sogar ein richtiggehendesPalavervorangehen – je wichtiger die Angelegenheit und je höhergestellt die Beteiligten sind, desto länger. Ein Ladenbesitzer in einemBasarist enttäuscht, wenn ein potenzieller Kunde, der nicht fündig wird, sich zu rasch zum Gehen wendet.

Einzelne Regeln der Etikette

Als „gute Umgangsformen “(sinn- und sachverwandte Begriffe sind beispielsweisegutes Benehmen, gutes Betragen, gute Manieren, guter Ton,Anstand,Höflichkeit,Fairness,Achtung,Benimm, SchliffsowieEtikette) bezeichnet man die Gesamtheit der Verhaltensweisen und -regeln, die dazu dienen sollen, das menschliche Zusammenleben möglichst reibungslos und angenehm zu machen. Je nach Herkunft,Kulturkreis,sozialem Milieu oder gesellschaftlichem Umfeld können die jeweils als üblich und/oder geboten geltenden Umgangsformen stark voneinander abweichen. Etikette sind spezifische Verhaltensregeln, für bestimmte Situationen, während Anstand die grundsätzliche moralische Haltung und das ethische Verhalten einer Person beschreibt.

Begrüßung und Verabschiedung

Zu den global gültigen Umgangsformen zählt dasGrüßenbeim Kommen und Gehen. Während inMitteleuropameist kurze Grüße bevorzugt werden, begrüßt und verabschiedet man sich imSüden,im Osten und imOrientkörperbetonter. Wenn beispielsweise ein Deutscher jemandem die Hand reicht und er sie zu lange nicht loslässt, empfindet dieser es gewöhnlich als zu aufdringlich. InItalienund noch mehr aber inVorderasienkann ein zu kurzer Händedruck als gezwungene, nur kühle Begrüßung gedeutet werden. Es wird jeweils die rechte Hand geschüttelt. Im Übrigen steht man zumindest in Mitteleuropa gewöhnlich auf, wenn eine Person einem die Hand schüttelt.

Schon zwischen Süden und Norden im deutschenSprachraumkönnen Begrüßungs- und Abschiedsworte wie „Grüezi “, „Moin “, „Ciao “, „Tschüs“oder „Baba “Erstaunen hervorrufen. Wer ein bayerisches „Grüß Gott“mit einemlakonischen„Tach “beantwortet, könnte einenFauxpasbegehen, denn er lässt es am gebotenenTaktgefühlfehlen. Auch wer darauf leutselig „Servus!“erwidert, wird oft Zurückhaltung auslösen. Verballhornende Antworten wie „Gern, wenn ich ihn seh “können als beleidigend (oder als alterWitz) empfunden werden.

Bekleidung und äußere Erscheinung

Ansteckschmuck als Zeichen von Zugehörigkeit zu einer Gruppe (Chrysanthemenballin München 1996).

DieKleidungbetreffenden Gebräuche haben sich in den letzten zweihundert Jahren in der westlichen Welt stark gelockert. Vorgeschriebene bzw. verpflichtendeKleiderordnungenexistieren in den meisten Lebensbereichen nicht mehr (Ausnahmen: Zwang zu Badebekleidung in Schwimmbädern oder Zwang zu Nacktheit anFKK-Stränden,Dresscodesin manchen Golfclubs oder Diskotheken). Gleichwohl gibt es gesellschaftliche Erwartungshaltungen bezüglich angemessener äußerer Erscheinung, ohne explizite Vorschrift. Das Erfüllen dieser Rollenerwartungen wird als Bestandteil guter Umgangsformen angesehen, bei sexuell freizügiger Kleidung eventuell auch als Frage des Anstands. Das betrifft Rollenerwartungen imBerufsleben,bei gesellschaftlichen Anlässen und im Alltag, in denen eine gewisse äußere Erscheinungsform erwartet wird. Dazu gehören Geschäftskleidung beiBankangestelltenund hygienisch einwandfreie Kleidung beiÄrztenund Pflegepersonal sowie beispielsweise die Erwartungshaltung, auf der Straße nicht mit Badebekleidung zu flanieren. Diese Regeln gelten zumeist alsungeschriebene Gesetzeund sind regional und kulturell verschieden und unterliegen manchmal relativ kurzfristigen Veränderungen (z. B. waren weiße Tennissocken in den 1980er-Jahren eine Weile „in “, ehe sie „out “bzw. geradezu verpönt wurden).

Siehe auch

• Anrede
• Benimmunterricht
• Benimmbuch
• Netiquette
• Golfetikette
• Tischsitten
• Umgangsformen
• Ungeschriebenes Gesetz

Literatur

• Asfa-Wossen Asserate:Manieren.Eichborn-Verlag, Frankfurt am Main 2003,ISBN 3-8218-4739-5.
• Thomas Schäfer-Elmayer:Der Elmayer – gutes Benehmen gefragt.Zsolnay, 1999,ISBN 3-552-04310-1.
• Erica Pappritz:Etikette neu – Der Knigge aus den Wirtschaftwunderjahren.aktual. Auflage. Verlagsanstalt Handwerk, Düsseldorf 2008 / Pappritz--Bodenstein-Archiv, Bonn 2008,ISBN 978-3-87864-919-9.
• Karl Urschitz:Protokoll mit Zeremoniell und Etikette(= Veröffentlichungen der Steiermärkischen Landesbibliothek. Band 28). Manumedia-Verlag Schnider, 2002,ISBN 3-902020-19-9.
• Umgangsformen.Kurzgeschichte. In:Lustiges Taschenbuch - Enten Edition.Nr. 46, 2015, S. 59–64. (Primus von Quackerklärt Etikette)

Weblinks

Wiktionary: Etikette– Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen

Wikibooks: Umgangsformen– Lern- und Lehrmaterialien

Wikibooks: Austauschschüler-Knigge für die USA– Lern- und Lehrmaterialien

• Benimmbuch für Jugendliche von 1825(digitalisiert)
• Business Etikette in DeutschlandKurze Auszüge aus dem Buch von Joachim Graff & Gretchen Schaupp
• Knigge und Etikette Tipps für ManagerKompakte Informationen zu Umgangsformen im Geschäftsleben
• Knigge und Etikette Tipps wöchentlich im MDR FernsehenKnigge Business Seminare für Firmen und Privatleute. Coaching & Beratung zu Ausgewählten Knigge, Etikette und Stil Fragen.