NCR Corporation

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NCR Corporation

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Rechtsform Aktiengesellschaft
ISIN US62886E1082
Gründung 1884
Sitz Atlanta,GeorgiaVereinigte StaatenUSA
Leitung Michael Hayford[1]
Mitarbeiterzahl 30.200 (2014)[2]
Umsatz 6,59 Mrd. US-Dollar (2014)[2]
Branche Informationstechnologie
Website www.ncr.com

DieNCR Corporation(kurz fürNational Cash Register,NYSE:NCR) ist ein international tätigesUS-amerikanischesUnternehmen mit Hauptverwaltungssitz inAtlanta(BundesstaatGeorgia), rechtlich registriert im BundesstaatMaryland.[3]Mit Stand 2014 beschäftigte es weltweit rund 30.200 Mitarbeiter.[2]Das Unternehmen ist im AktienindexS&P 500gelistet.

Geschichte

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Registrierkasse

Die NCR wurde im Jahr 1884 gegründet.[4]NachdemJames Ritty1879 dieRegistrierkasseerfunden und am 30. Januar 1883 zusammen mitJohn BircheinPatentdarauf erhalten hatte, gelangte die von ersterem gegründete und geleitete Firma in die Hände vonJacob H. EckertausCincinnati,der sie inNational Manufacturing Companyumbenannte, schon 1884 aber anJohn Henry Pattersonverkaufte. Patterson führte sie nun alsNational Cash Register Company(NCR) weiter, die die ersten mechanischen Registrierkassen nun in großem Umfang fabrizierte. Das Geschäft florierte und die NCR expandierte bald auch nach Europa. 1896 wurde in Deutschland dieNationale Registrierkassen GmbH(NRK) gegründet.

Patterson etablierte in seinem Unternehmen moderneVertriebsmethoden,die für die damalige Zeit ungewöhnlich waren. Alle Verkäufer mussten stets auf ein gepflegtes Äußeres achten, an regelmäßigen Schulungen teilnehmen und Pattersons Verkaufsmaximen – in Form eines kleinen gedruckten Büchleins, intern „die Bibel “genannt – verinnerlichen. Auch nutzte Patterson bereits massiv das Prinzip derWerbungin Form vonProspekten,die er an Händler überall in den Staaten sandte, und erfand nebenbei dasFlipchart.

John H. Patterson war auch bekannt für seine rigorose „hire-and-fire“-Praktik. Zu den von ihm wegen Streitigkeiten entlassenen Mitarbeitern zählteThomas J. Watson,der daraufhin zu CTR wechselte, die er jedoch bald inIBMumbenannte. Sowohl Watson als auch Patterson wurden wegen unfairer Geschäftspraktiken zu je einem Jahr Gefängnis verurteilt. Sie fochten jedoch das Urteil an und konnten sich mitKautionfreikaufen.

Die Produktpalette der NCR wurde fortwährend weiterentwickelt und vergrößert. 1906 entwickelteCharles F. Ketteringdie ersteelektrischeRegistrierkasse, die von einem Motor angetrieben wurde; später folgtenelektronischeRegistrierkassen. Im Jahr 1911 hatte die NCR bereits über eine Million Registrierkassen verkauft und beschäftigte 6.000 Angestellte, der Marktanteil in den USA lag bei 95 Prozent.

1953 stieg das Unternehmen in dieelektronische Datenverarbeitungein und war auch dort einer der Pioniere. 1974 brachte die NCR die ersten kommerziellenBarcodeleserauf den Markt. 1982 lief der erste NCRUNIXSuper-Microcomputer vom Band. 1983 kam derNCR DM V(der in Deutschland entwickelt wurde) auf den Markt. 1991 wurde NCR vonAT&Tübernommen und 1994 inAT&T Global Information Solutions (GIS)umbenannt. Ende 1996 trennte sich die AT&T GIS wieder von AT&T und firmierte erneut unter NCR. 1997 zog sich die Firma aus demPC-Geschäft zurück.

Die NCR Corporation hält alleine in den USA 1.450 Patente. Zu den jüngsten Innovationen zählenNCR Kalpana,[5]eine neuartige Geldautomatenlösung, undNCR Orderman7,ein speziell für die Gastronomie entwickeltes Handheld zur effizienten Bestellannahme.[6][7]

Seit April 2018 ist Michael HayfordChief Executive Officerdes Unternehmens.[1]

Geschichte der NCR in Augsburg

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Zwei Gebäude des ehemaligen deutschen NCR-Hauptquartiers in Augsburg (das rechts im Bild sichtbare Hochhaus wurde 2016 abgerissen)

Die NRK, die deutsche Tochter der NCR, siedelte 1945 vonBerlinin dieUS-amerikanische Besatzungszoneum, zunächst ins fränkischeGunzenhausen,1947/1948 schließlich nachAugsburg-Kriegshaber.Hierfür mietete das Unternehmen einen Teil des Gebäudekomplexes derMichel-Werkein der Ulmer Straße an und errichtete im dahinterliegenden freien Gelände ein großes Industriezentrum mit dem NCR-Hochhaus.[8][9][10]Damit wurde Augsburg zur „Stadt der Registrierkassen “, das Werk in Kriegshaber war das größte seiner Art in Europa. Der Architekt der neuen Verwaltungsgebäude, des Casinos mit Bühne, der Komplexe „Fabrik 1 “, „Fabrik 2 “und des Hochhauses war Carl Weber (1904–1987).

Mitte der 1950er Jahre entstanden durch NCR enge Kontakte zwischen der Stadt Augsburg undDayton,die 1964 in einerStädtepartnerschaftzwischen den beiden Städten gipfelten. Der durch das frühere US-amerikanische Kasernenviertel des Augsburger StadtteilsKriegshaberverlaufende Abschnitt der heute ausgebauten B17-Westtangente trägt den NamenDayton-Ring.

In den 1960er und 1970er Jahren beschäftigte NCR allein am Standort Augsburg 5000 Mitarbeiter (nach anderen Quellen sogar 7000 Mitarbeiter). In den 1980er und 1990er Jahren wurde der Standort jedoch wieder stark reduziert. Die Gebäude Fabrik 1 und Fabrik 2 wurden 2000 abgebrochen, Halle 1 wurde 2001 abgebrochen; das Versammlungsgebäude, in dem früher Konzerte und zurFaschingszeitgroßeBällestattfanden, und das Schulungsgebäude wurden 2002 abgebrochen. Für kurze Zeit verschwand der NCR-Schriftzug und überall war der SchriftzugAT&T(am Hochhaus sogar beleuchtet) zu finden. 2007 beschäftigte die NCR GmbH noch ca. 350 Mitarbeiter in Augsburg. Die verbliebenen Grundstücke und die beiden letzten noch nicht abgerissenen Gebäude wurden im Herbst 2004 verkauft. Das zehngeschossige Hochhaus wurde bis 2015 zurückgemietet und trug bis dahin wieder den beleuchteten NCR Schriftzug.

Im Herbst 2015 zog NCR aus, verließ Kriegshaber und zog in frei gewordene Räume des insolventenWeltbild-VerlagsinAugsburg-Lechhausen.[11]Im Januar 2016 wurde mit dem Abtragen des Hochhauses in Augsburg-Kriegshaber begonnen (Beginn der eigentlichen stockwerkweisen Abrissarbeiten, nach der zuvor erfolgten Entkernung). Ende September 2016 war der Abbruch beendet.

Geschäftsfelder und Wettbewerb

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Das Portfolio der Firma umfasstGeldautomaten,Einzelhandelssysteme,Data-Warehousing-Systeme,Kassensystemefür die Gastronomie,IT-Dienstleistungen, Travel-Lösungen und wird von NCR mit dem BegriffConsumer Transaction Technologyzusammengefasst. Das Unternehmen erzielte 2014 einen Umsatz von 6,59 Mrd. US-Dollar nachGAAP.[12]ImQualitätsmanagementsetzt NCR auf dieSix-Sigma-Philosophie.

Die NCR Corporation ist Weltmarktführer im Finanz-SB-Bereich (Quelle: Nilson Report), Scannerkassen (Quelle: Venture Development Corp.), Data Warehousing (Quelle: Gartner), mit 100.000 Kunden einer der führenden Anbieter von Gastronomie-Kassenlösungen und umfasst folgende Unternehmenszweige:

  • Financial Services(Lösungen für die Finanzbranche)
  • Retail(Lösungen für den Einzelhandel)
  • Hospitality(Lösungen für die Gastronomie)
    • POS-Systeme, Küchendisplays, Gäste- und Tischmanagement, Bezahllösungen, Funkhandhelds/Funkboniersysteme (OrdermanGmbH ist Teil der NCR Corporation) etc.
  • Travel(Lösungen für die Tourismusbranche)
    • Lösungen für Fluglinien, Flughäfen und für Fluggäste u. a. Selbstbedienungs-Check-in, interaktive Orientierungssysteme und mobiler Boarding-Pass
  • Telecom & Technology(Telekommunikations- und IT-Lösungen)
    • Implementierung und Wartung von IT-Lösungen und Produkten
  • Small Business(Lösungen für Kleinbetriebe)
    • POS-Software für Kleinbetriebe

NCR hält einen globalen Marktanteil von ca. 25 %[13]im Bereich Geldautomaten und ist die Nr. 2 nach dem HauptwettbewerberDiebold Nixdorf.Im Bereich Retail sindIBMundWincor Nixdorfdie Hauptkonkurrenten.

Teradata,ehemals zuständig für die ProdukteData WarehousingundCustomer-Relationship-ManagementSystems, ist seit Oktober 2007 ein eigenes an der Börse notiertes Unternehmen und von NCR abgespalten.

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Commons:NCR Corporation– Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise

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  1. ↑abMichael Hayford, President and Chief Executive Officer.In:ncr.com.Abgerufen am 5. März 2020(englisch).
  2. ↑abcNCR Corporation 2014Form 10-K-Report
  3. ↑Ncr Corp SEC Registration.Abgerufen am 5. März 2020(englisch).
  4. ↑History and timeline, ncr.com(Mementovom 12. September 2015 imInternet Archive)
  5. ↑response.ncr.com
  6. ↑retail-loyalty.org
  7. ↑derneueorderman.com
  8. ↑Martin Broszat, Klaus-Dietmar Henke, Hans Woller:Von Stalingrad zur Währungsreform. Zur Sozialgeschichte des Umbruchs in Deutschland.Walter de Gruyter, 2009, S. 583.
  9. ↑Das NCR-Hochhaus wird abgerissenAugsburger Allgemeine vom 18. Dezember 2015, abgerufen am 22. November 2019.
  10. ↑Kriegshaber – 70 Jahre Augsburger Stadtteil(Mementovom 4. Juli 2013 imInternet Archive) Lebenserinnerungen Heinz Wember, abgerufen am 22. November 2019.
  11. ↑NCR zieht in ehemalige Weltbild-Zentrale.In:immobilien-zeitung.de.www.immobilien-zeitung.de,abgerufen am 27. Dezember 2015.
  12. ↑NCR at a Glance, ncr.com(Mementovom 5. August 2015 imInternet Archive)
  13. ↑Harro ten Wolde, Kirsti Knolle, Muralikumar Anantharaman:ATM maker Diebold offers $1.8 billion for German peer Wincor Nixdorf.reuters.com, 23. November 2015,abgerufen am 8. Januar 2017(englisch).
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