Vì thiết thực thực tiễn “Ba cái đại biểu” yêu cầu, làm đến nơi đến chốn mà quán triệt “Nhân dân điện nghiệp vì nhân dân” tôn chỉ, hướng khách hàng cung cấp chất lượng tốt, phương tiện, quy phạm, chân thành phục vụ, tự giác tiếp thu khách hàng cùng xã hội giám sát. Ta cục quyết định, khai triển chất lượng tốt phục vụ năm hoạt động, cũng hướng xã hội các giới hứa hẹn như sau:
Một, điện lực cục ở các buôn bán nơi công khai điện giới tiêu chuẩn cùng phục vụ trình tự.
Nhị, điện lực cục khách hàng phục vụ trung tâm hoặc phòng kinh doanh thực hành mỗi tuần bảy ngày công tác chế.
Tam, khách hàng phục vụ trung tâm ở thụ lí cư dân khách hàng xin sau, 5 cái thời gian làm việc nội đưa điện ( ở huyện thành trong phạm vi, 3 cái thời gian làm việc nội đưa điện, mặt khác khách hàng ở chịu điện trang bị nghiệm thu đủ tư cách sau, 5 cái thời gian làm việc nội đưa điện ).
Bốn, bình lợi huyện điện lực cục thiết lập báo tu điện thoại, cung cấp 24 giờ điện lực trục trặc báo tu phục vụ. Bình thường dưới tình huống tới trục trặc hiện trường sửa gấp thời hạn: Bên trong thành 45 phút, nông thôn 90 phút, xa xôi vùng núi 4 giờ.
Năm, cung cấp điện phương tiện kế hoạch kiểm tu cúp điện, trước tiên 7 thiên hướng xã hội công bố.
Sáu, không ngừng đề cao thành nội an toàn đáng tin cậy chất lượng tốt phục vụ cung cấp điện trình độ:
Thành nội cung cấp điện đáng tin cậy tính suất không thua kém 99.89%, thành nội cư dân bản cài đặt điện áp đủ tư cách suất không thua kém 95%.
Bảy, không ngừng đề cao nông thôn khu vực an toàn đáng tin cậy chất lượng tốt phục vụ cung cấp điện trình độ:
Nông thôn khu vực cung cấp điện đáng tin cậy suất không thua kém 98%, nông thôn khu vực cư dân bản cài đặt điện áp đủ tư cách suất không thua kém 90%.
Tám, hướng xã hội công bố trục trặc báo tu, cung cấp điện phục vụ khiếu nại cử báo điện thoại:
