Hotelli

Hilton-ketjun hotelliSalt Lake Cityssä.

Hotel Llao Llao paikassa Bariloche, (Argentiina).

Hotelli DruzhbaViipurissa.

Tyypillinen tasokkaan hotellin hotellihuone.

Hotellion paikka, joka tarjoaa lyhytaikaista majoitusta maksua vastaan.Hotellin palveluihin kuuluu yleensä oma huone, sänky,WC,suihku ja usein monia lisäpalveluja. Majoituspalveluista hotellit ovat korkeatasoisin palvelujen tarjoaja. Alemman tason majotuspalveluja tarjoavat motellit, hostellit, leirintäalueet, mökkikylät ja esimerkiksi bed & breakfast -majoitusliikkeet.

Historia

Nykyaikaista, 1800-luvulla syntynyttä hotellielinkeinoa edelsivät majoituslaitos jakestikievarit.Hotelli-käsite (hôtel garni,huoneita matkustavaisille) otettiin käyttöön Ranskassa 1600- ja 1700 -lukujen vaihteessa.^lähde?

Suomessavapaa-ajanmatkailualkoi kehittyä 1800-luvun lopulla, jolloin ensimmäiset vapaa-ajan majoituspaikat jakylpylätaloittivat toimintansa. Majoitustoiminnan kehitystä vauhdittivat elintason nousu,kaupungistuminen,uudetliikennevälineetjavuosilomalainsäädäntö.

Palvelut

Aamiaishuonepariisilaisessahotellissa.

Hotellin ydintuote on majoituspalvelu. Usein erityisesti Pohjoismaissa huonehintaan sisältyyaamiainen.Lisäksi hotelli voi tarjota puoli- ja täysihoitoateriointia taià la carte-ruokailua. Muut palvelut, kuten esimerkiksi kokouspalvelut, tukevat ydintuotetta, ja ne voivat ohjata asiakasta hotellivalinnassa. Avustavia palveluja hotellissa ovat muun muassa vastaanottopalvelu jaminibaaripalvelu.Tukipalveluita voivat olla esimerkiksitanssiravintola,ohjatut retket ja erilaiset liikuntapalvelut, kutenuima-allasjakuntosali.Palveluita kehitetään jatkuvasti, jotta asiakkaat viihtyisivät kauemmin ja tulisivat uudelleen.

On olemassa hotellityyppejä, joissa tarjotaan vain välttämättömiä palveluja. Tällöin hinta on edullinen. Suomalainen esimerkki tällaisesta hotellityypistä onOmenahotellit-ketju, jossa ei ole vastaanottoa tai palveluhenkilökuntaa ja jossa asiakkaat varaavat ja maksavat huoneet sähköisesti.

Kohderyhmät

Etelän matkailukohteissa turisteille suunnatuissa hotelleissa on usein laaja uima-allasalue auringonottotiloineen. KuvaThaimaanCha-Amista.

Hotellin liikeidea määrittelee hotellin kohderyhmän. Useat hotellit tarjoavat” kaikkea kaikille”, mutta on myös esimerkiksi liikemieshotelleja ja kokous- ja kongressipalveluihin erikoistuneita hotelleja. Kylpylähotellit ovat etenkin lapsiperheiden suosiossa. Tärkeitä hotellin kilpailukeinoja ovat esimerkiksi autopaikoitus, turvallisuus, siisteys, hinta ja palvelujen laatu. Suomessa ei ole käytössä virallistahotellien luokitusjärjestelmää.

Hotellit ovat joko yksittäisiä hotelleja tai osa suurempaahotelliketjua,joita ovat Suomessa esimerkiksiKämp Group-hotellit,Sokos Hotels,Radisson Blu,Finlandia Hotels,Cumulus,Rantasipi,Scandic HotelsjaLapland Hotels.Monet Suomessa toimivista hotelliketjuista ovat maailmanlaajuisia, esimerkiksi Radisson Blu,Holiday Inn,Scandic jaBest Western.

Hotellitoiminta Suomessa

Hotelli Torninpääsisäänkäynti Yrjönkadun puolellaHelsingissä.

Hotellilainsäädäntö Suomessa

Sokos Hotel TahkovuoriKuopiossa.

Laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta tuli voimaan 1. lokakuuta 2006. Sen mukaan majoitustoiminnalla tarkoitetaan "ammattimaisesti tapahtuvaa kalustettujen huoneiden tai muiden majoitustilojen tarjoamista tilapäistä majoitusta tarvitseville asiakkaille". Majoitusliikkeellä tarkoitetaan "rakennusta, huoneistoa tai muuta liikepaikkaa, jossa harjoitetaan majoitustoimintaa".

Suomen lainsäädännössä ei määritellä majoitusliikkeistä käytettävää nimitystä tai tasoeroja. Yritys ja asiakas päättävät laadulliset kriteerit, jotka tekevät majoitusliikkeestä hotellin.

Hotellien luokitus Suomessa

Suomalaiset matkailijat ovat tottuneet viisiportaiseen tähtiluokitusjärjestelmään matkanjärjestäjien omassa toiminnassa.AhvenanmaakäyttääRuotsinhotellien luokitusjärjestelmää.

Helsingin hotelliyöpymiset

Hotelliyöpymiset Helsingissä ovat lähes 13-kertaistuneet 50 vuodessa, ulkomaalaisten osalta lähes 18-kertaistuneet. Vuonna 1968 Helsingin hotelleissa majoittui noin 328 000 henkeä, joista runsaat 130 000 oli ulkomaalaisia.Vuonna 2018 Helsingin hotelleissa yöpyi lähes 4,2 miljoonaa henkilöä, joista 2,3 miljoonaa ulkomaalaista. Kuluneiden 50 vuoden mittaan Helsingin hotellien määrä on kasvanut paristakymmenestä 65:een ja niiden huonemäärä 1 400:sta noin 9 500:aan.

Ennätyshotellit

MGM Grand Las Vegas,maailman laajin yhtenäinen hotelli.

Maailman korkein hotelli on tällä hetkelläDubaissasijaitseva 356,3 metriä korkeaGevora Hotel.Laajin hotelli maailmassa onAmbassador City JomtienJomtienissaPattayanlähelläThaimaassa.Siellä on 5 100 huonetta, ja hotellissa on monta erillistä siipeä. Vuonna 2000First World HotelGenting HighlandsissaMalesiassailmoitti, että siellä on 6 300 huonetta, mutta kun hotelli saatiin rakennettua, vain 3 000 huonetta oli valmistunut.^lähde?Maailman laajin yhtenäinen^selvennähotelli onMGM Grand Las Vegas,joka sijaitseeLas VegasissaNevadassaja jossa on 5 005 huonetta.^lähde?

Guinnessin ennätystenkirjanmukaan maailman vanhin vielä käytössä oleva hotelli sijaitseeHoshi RyokanissaAwazussaJapanissa.Se avattiin vuonna 717.

Pitkään hotellissa asuneita henkilöitä ja muita erikoisuuksia

• Yhdysvaltalainen lentäjä ja liikemiesHoward Hughesasui loppuelämänsä hotelleissa erakkoelämää viettäen, muun muassaBeverly HillsinjaBostoninhotelleissa. Ulkomailla hän asui muun muassaBahamasaarilla,VancouverissajaLontoossa.
• JugoslaviankuningasPietari IIasuiClaridge’s-hotellissaLontoossakokotoisen maailmansodanajan. Hänen poikansaAleksandar Karađorđevićsyntyi hotellissa.
• OmaninsulttaaniSa’id ibn Taimurasui vallasta syrjäyttämisensä jälkeenThe Dorchester-hotellissaLontoossavuodesta 1970 aina kuolemaansa asti vuoteen 1972.
• Coco Chanelasui yli 30 vuottaHôtel Ritz Paris’ssa.
• Alois Brunnerin,itävaltalaisennatsirikollisen, epäillään asuneen Meridian-hotellissaDamaskoksessaSyyriassa.Hän on saanut useita kirjepommejaIsraelinsalaiselta poliisiltaMossadilta.
• Thaimaansyrjäytetty pääministeriThaksin ShinawatraasuiThe Dorchester-hotellissaLontoossa.

Katso myös

• Matkustajakoti
• Motelli
• Kapselihotelli
• Hotellivirkailija
• Sviitti
• "Rotelli"- hotellibussi
• Luettelo hotelleista Suomessa

Aiheesta muualla

• Kuvia tai muita tiedostoja aiheestaHotelliWikimedia Commonsissa

• Vihmanen, Liisa:Tähdet kertovat hotellien laadun, -vai kertovatko sittenkään?yle.fi.13.11.2014.