Capital immatériel
Lecapital immatérieloupatrimoine immatérielest un élément non monétaire et sans substance physique, constitué par lesinformationsetconnaissancesdétenues, et ayant une valeur positive, par uneorganisation.
Afin de donner une connotation comptable au terme, il est possible d'utiliser la notion d'actifimmatériel.
- les actifs intangibles sont alors des actifs immatériels qui ne sont pas toujours comptabilisables (c'est-à-dire difficilement identifiables);
- les actifs incorporels sont des actifs immatériels comptabilisables car identifiables par le prix d'acquisition (appelésimmobilisations incorporellesconstituées aussi par convention comptable dugoodwill);
- le capital intellectuel notion de management et demicroéconomieest intégré dans le concept de capital immatériel depuis une normalisation comptable de la Commission européenne et de l'OCDE;
- lecapital cognitifpropre à lasociété de la connaissanceest l'équivalent du capital intellectuel au niveaumacroéconomique.
LeUniform Commercial Codeaux États-Unis (Section 9-102(a)(42)) définit lesgeneral intangiblescomme:« tout élément depatrimoineautre que les comptes, lesbiens meubles,les réclamations sur des dommages commerciaux, les comptes de dépôt, les documents, les biens, les instruments, la propriété d'investissement, les droits à lettre de crédit, les lettres de crédit, l'argent, le pétrole, le gaz, ou d'autres minerais avant extraction. Le terme inclut les intangibles et lelogicielde paiement ».
Les comptes sociaux ne donnent qu’une image réductrice en cas d'évaluation d'entreprisepour la construction d'unestratégie d'entreprise.Pour en apprécier toute la richesse, il est essentiel de savoir analyser son capital immatériel.
Enjeux et histoire du concept de capital immatériel
[modifier|modifier le code]Le capital immatériel a un impact considérable sur l'activité économique. L'exemple le plus saisissant est celui des contrats d'externalisationoù le transfert de savoir-faire, d'informations, de supports de communication peuvent être envisagés et sont au cœur de la démarche.
D'autres enjeux juridiques tournent autour de la notion de capital immatériel dès lors que l'originalité d'une production intellectuelle originale (l'œuvre) débouche sur un support à protéger.
À chaque fois, il faudra au cas par cas mesurer les modes de protections de cette créativité pour chaque support choisi au regard desdroits d'auteursqui y sont attachés en particulier pour les salariés des entreprises. Des particularités existent pour les droits desbrevets,dessinsetmodèles,leslogicielset lesbases de donnéeségalement sans oublier ledroit des marquescommerciales.
Tout le droit depropriété intellectuelle,immatériel par définition est avec la globalisation une problématique complexe en perpétuelle évolution. Dans une économie globalisée où l'immatériel devient essentiel dans un cadre concurrentiel, les agents économiques comme les autorités publiques doivent veiller au respect de leur capital dans le temps comme dans l'espace pour préserver leur liberté d'action comme leurs actifs.
Enjeux généraux du capital immatériel
[modifier|modifier le code]L'actif immatériel est un concept qui permet de traiter des synergies qui peuvent naître des interactions au sein d'uneorganisation(entreprise, groupe d'individus…).
Il est possible de distinguer 4 types de synergies:
- Lamaintenabilité:la capacité à corriger et modifier simplement une structure, et même, parfois, la possibilité de modifier celle-ci en cours d'utilisation.
- La mutualisation: la capacité à identifier une fonction et à l'utiliser dans plusieurs contextes.
- Lascalabilité:la capacité à pouvoir évoluer par un changement d'échelle, c'est-à-dire de supporter des volumes plus importants de flux sans remettre en cause la structure sous-jacente.
- Larésilience:la capacité à continuer de fonctionner en cas de panne.
L'actif immatériel permet aussi de représenter ce qui n'est pas de nature physique dont ce qui est identifiable (incorporel) et non identifiable (intangible).
Ainsi, l'entreprise peut distinguer la part identifiable et intangible. Le capital immatériel intangible est difficile à évaluer et donc à optimiser. Il est donc représentatif de la part difficilement optimisable dumanagementde l'organisation. Le concept de capital immatériel intègre ainsi le concept de capital-savoir engestion des connaissanceset cherche à prendre en compte aussi des synergies de l'organisation encore plus intangibles liées par exemple à laculture d'entrepriseet qui restent fondamentales au niveau stratégique…
Enjeux généraux spécifiques au capital intellectuel
[modifier|modifier le code]Les investissements immatériels (composés des activités de recherche et développement, formation, logiciel et commercial) représentaient 21 % du capital brut en 1974, 41 % en 1987[1]et dépassent les actifs tangibles depuis les années 2000. Des centaines de millions sont dépensés aussi chaque année par les entreprises enrecherche et développement,ce qui engage le capital intellectuel des entreprises et de leurs partenaires. Pour protéger leurs efforts de recherche et développement (R&D), les entreprises se fondent généralement sur des lois depropriété intellectuelleet des lois sur laconcurrence déloyale.
La tertiarisation de l’économie, amplifiée par l’explosion desservicesliée à l’arrivée d’Internet,a mis en évidence un défaut structurel desnormescomptablespour capter toute lavaleurdes synergies de l’entreprise. Selon plusieurs études, 75 à 90 % de la capitalisation boursière des entreprises cotées est constituée par desactifs immatériels.Il n’y a plus de corrélation entre valeur de marché et valeur comptable, et ce fossé s’est irrémédiablement creusé. Le capital immatériel n’explique plus une simple variable d’ajustement, il est devenu le concept économique associé à l’essentiel de la valeur de l’entreprise: savaleur immatérielle.
Le capital intellectuel peut rester un concept d'un usage général, notamment dans le cadre de lagestion du savoir,mais il tend aussi à se formaliser enindicateurs de gestionnon financiers, donc à être précisé, inventorié,normaliséet explicité dans lesbilansannuels et finalement la communication financière de l'entreprise. Des tierces parties spécifiques (y compris partenaires commerciaux et autres parties intéressées à entrer dans la propriété, compagnie d'assurance) trouvent en effet dans ces données sur l'intangible un intérêt qui fait défaut aux austères états financiers.
Le Capital intellectuel correspond, concrètement, à la possession par l'organisation d'expertises,d'expériences,detechnologies,de procédés, deprocédureset deprocessus d'affairesparticuliers, decompétencesindividuelles, qui représentent des synergies pour l'organisation et l'avantage concurrentiel de l'entreprise, que l'on retrouve non seulement dans les centres derecherche et développement,mais aussi, de plus en plus, dans tous les autres métiers de l'entreprise (marketing, achats, production, logistique, informatique…).
Le capital de connaissances de l'entreprise peut se manifester sous forme deconnaissance expliciteou de connaissance tacite. Le système d'information représente laconnaissance explicitede l'entreprise, le capital intellectuel étant plutôt laconnaissance tacitedes employés.
Histoire du concept de capital immatériel
[modifier|modifier le code]En 1963,Theodore Schultzélabore[2]la notion decapital humainqui deviendra célèbre grâce aux travaux deGary Beckeren 1964[3].
En complément de l'inventaire de l'actif de nature matérielle (tangible), pris en compte en principe dans le capital financier, le concept de capital intellectuel a émergé vers la fin duXXesièclepour intégrer le développement des activités deserviceet l'importance croissante de l'information,qui ramènent au premier plan le facteur humain et lagestion des ressources humaines.
Le,interviewé dansL'Expansion,Bruno Bizalion indique que le capital des entreprises comporte aussi des éléments immatériels et a développé une méthode permettant de valoriser ce potentiel immatériel.
En1992,Leif Edvinsson propose le terme de capital immatériel dans le cadre de ses recherches sur l’évolution des méthodes demanagementdu groupe. Cinq ans plus tard, en collaboration avec Michael Malone, il publiera le résultat de ses travaux[4].Ils cherchent à identifier lesrichessescachées de l’entreprise,soit tout ce qui lui permet de créer de la valeur et que l’on ne peut pas toujours déceler à la lecture de sonbilan(toutes les valeurs des synergies de l'organisationne sont pas représentées). Le capital immatériel est donc associé par définition à la différence entre lavaleurréelle, ou de marché, de l’entreprise et savaleurcomptable (voir l'évaluation d'entreprise).
En France, Ahmed Bounfour a été l'un des tout premiers à développer une approche du capital immatériel, du point de vue de son management, en l'axant sur une approche dynamique autour de la méthode IC-dVAL, organisée autour de 4 pôles, ressources/compétences, processus, outputs et actifs immatériels (1998). Cette approche a été par la suite appliquée dans différents contextes: évaluation des capacités d'innovation des pays, évaluation d'entreprises, évaluation d'activités de soutien (systèmes d'information en particulier). Dans une version plus récente, elle a été couplée à la grille VRIO, avec l'intégration d'une dimension temporelle des actifs immatériels. La chaire européenne de l’immatériel de l’Université Paris–Sud, dont il est titulaire, est maintenant établie comme l’une des principales plateformes de recherche et d’échange entre chercheurs et décideurs au plan international, intéressés par l’agenda de l’immatériel. Plus généralement, les études développées sur le capital immatériel semblent reposer sur les objectifs duconseil européen de Lisbonne(2000). Or il se trouve que leconseil européen de Göteborg(2001) a fixé des objectifs dedéveloppement durableà l'économie du savoir.Il semble que ces objectifs ne soient pas encore intégrés dans l'analyse. D'autre part, lesmétadonnéesdevraient être prises en compte dans ces démarches, avec l'organisation deregistres de métadonnéespublics, afin de structurer le capital immatériel des administrations, despôles de compétitivité,et des entreprises. Le Cigref a fait une étude en 2006 sur l'évaluation du capital immatériel constitué par le système d'information. La subdivision adoptée par le Cigref est celle de l'IFAC (humain, relationnel, organisationnel).
En Europe, à la suite de projets crises provoqués par le passage informatique à l'an 2000 et à l'euro, par l'explosion de la bulle internet en 2000, on a ressenti la nécessité d'évaluer de façon plus rigoureuse le capital de l'entreprise, en prenant en compte d'une façon normalisée le capital intellectuel.
Différents travaux menés depuis une dizaine d'années par la Banque mondiale, l'OCDE, et la Commission européenne ont conduit à une normalisation comptable du capital intellectuel, appelé désormais capital immatériel.
Évaluation des performances économiques du capital immatériel
[modifier|modifier le code]Pour évaluer les performances économiques du capital immatériel,il peut être pertinent desegmentercelui-ci pour une évaluation individuelle des segments. Pour chaque segment, on pourra envisager la création d'indicateurs de performance qui relient la pratique avec la théorie des organisations. La pertinence de l'évaluation dépendra de celle de la segmentation. Il existe de nombreuses segmentations avancées par des personnes physiques ou morales[5].
On trouvera ci-dessous quelques exemples de segmentation.
L'organisationpeut être segmentée pour responsabiliser soit par services de lagestion de la qualité(logistique,gestion des ressources humaines,direction du système d'information) soit par une approche sociologique[6]qui est par exemple en:
Il faut ensuite choisir des étalons de mesure (comme ceux des normes IFAC[7]) permettant de convenir d'indicateurs détectant les synergies entre ces segments qui sont:
- lecapital humain;
- le capital relationnel;
- le capital structurel;
- le capital ancienneté.
Il faudra veiller à ne pas appliquer de formule toutes faites et au contraire d'adapter l'analyse au positionnement de l'entreprise (déterminé par la segmentation marketing ou par les DAS).
Le tableau suivant montre la distinction d'analyse du capital immatériel en fonction des indicateurs recherchés. L'analyse statique pourra être dépassée par une analyse dynamique à des fins stratégiques par une comparaison entre les immobilisations incorporelles en comptabilité et sa valeur d'opportunité (c'est-à-dire la valeur de marché (juste valeur) plus ou moins l'impact des asymétries d'information). L'analyse dynamique peut être utilisée pour comparer différents scénarios relatifs à lastratégie de l'entreprise.Il est possible d'utiliser une méthode globale qui sera utile enanalyse financièreou une approche partant directement des immobilisations incorporelles à des fins de création d'indicateurs pour l'évaluation de l'organisation(gestion de la qualitédontlogistique,gestion des ressources humainesetinformatique décisionnelle).
Valeur d'opportunité (1) | Valeur comptable (2) | Écart (intérêt stratégique d'agir): (1)-(2) |
---|---|---|
Capital immatériel de l'entreprise | immobilisations incorporelles(dontgoodwill) | Gain de synergies-Coûts cachés |
Valeur de marchéde l'entreprise | Actif net comptable | Surplus de valeur |
Analyse cartographique statique | Analyse comptable | Analyse dynamique |
Pour évaluer l'impact dessynergiessur l'organisation lors d'une prise de décision, il sera donc possible de réaliser soit une analyse statique généralement par audit externe, soit une analyse dynamique par audit interne (si l'entreprise peut détacher du personnel à cette tâche).
Analyse statique du capital immatériel (une valeur à un moment)
[modifier|modifier le code]Étapes de la cartographie statique
[modifier|modifier le code]Il est d'abord possible de distinguer trois catégories d’indicateurs, ceux qui sont:
- généraux à toutes les entreprises;
- particuliers à un secteur d’activité;
- spécifiques à l’entreprise étudiée.
À chaque segment de l'organisation, il faudra déterminer les étalons de valeur et indicateurs utiles.
Une méthode de notation peut permettre enfin par exemple d’obtenir une appréciation assez fine. Le capital immatériel ainsi qualifié peut ensuite faire l’objet d’un suivi en vue de son amélioration.
Principaux étalons de mesure de la cartographie statique
[modifier|modifier le code]L'analyse statique doit couvrir largement le spectre d'analyse du concept de capital immatériel. Il est possible de réaliser un audit externe (un audit interne pourrait être réalisé par un contrôleur de gestion) qui analyse l'entreprise avec l'utilisation d'étalons de valeur qui peuvent être les suivants.
Selon Leif Edvinsson
[modifier|modifier le code]Leif Edvinsson[réf. nécessaire]proposait par exemple les étalons de valeur suivants:
- le capital humain:Compétences,connaissances,savoir-faire,expériencesdesemployéset desdécideursde l'organisation;
- le capital client: Capacité de la structure à promouvoir le développement d'initiatives, par la prise en compte de nouvelles attentes, la reconnaissance d'idées nouvelles, de concepts, et d'outils adaptés;
- le capital structurel: ensemble des outils et techniques degroupwaremis en œuvre pour contribuer au partage des informations etconnaissancesde l'organisation,orienté moyen par rapport au capital structurel;
- le capital d'innovation, ensemble des éléments qui permettent à l'organisation d'innover:brevets,marque, droits d'exploitation, talents en matière de publication, de conférences, etc.;
- le capital processus: ensemble desprocessus d'affairesappliqués au sein de l'organisation qui accroissent sa qualité et sa productivité. Ces processus peuvent être liés à des informations structurées ou non structurées. La certification ISO et la pertinence desnormesappliquées dans l'entreprise accroissent le capital processus de l'entreprise.
Selon l'IFAC et le Cigref
[modifier|modifier le code]Selon l'IFAC et leCigref[8],il est possible d'adopter des étalons de valeur.
- Lecapital humain:il s’agit essentiellement d’un étalon de valeur qui permet d’apprécier la qualité et le potentiel des hommes, et d’évaluer leurs connaissances. Dans la perspective d’une transaction, la capacité de l’entreprise à matérialiser ces connaissances, donc à pouvoir les transmettre, influera positivement sur la valorisation de l’entreprise. À l’inverse, la présence d’hommes clés détenant seuls une partie du savoir faire de l’entreprise affaiblira cette valorisation, tout comme un fort «intuitu personae» du chef d’entreprise:
- capacités individuelles;
- connaissances;
- compétences;
- expérience;
- savoir-faire;
- motivation;
- tâches.
- Le capital relationnel: cette composante est le pendant qualitatif de l’activité. Elle permet de distinguer entre deux sociétés réalisant le mêmechiffre d'affaires,celle qui créera le plus de valeur à l’avenir. La capacité à fidéliser ses clients, la récurrence du CA, la force d’unmodèle d'entreprise,sont autant de facteurs clés d’amélioration de la valorisation. Dans le cadre d’une transaction, le risque lié à la perte d’un client prépondérant sera particulièrement étudié:
- clients;
- communauté;
- fournisseurs;
- investisseurs;
- Partenaires.
- Le capital structurel: lien naturel entre les hommes et les clients, les produits peuvent être l’élément principal de la valeur d’une entreprise. C’est particulièrement le cas pour les jeunes entreprises ou les plus innovantes. Lors d’une transaction la capacité des produits à générer des ventes croisées avec ceux de l’acquéreur sera un critère clé
- Le capitalprocessus:
- structure de l'information;
- base de données;
- flux d'information;
- flux de produits et services;
- flux financier;
- formes de coopération;
- processus stratégique.
- Le Capital renouvellement et développement:
- Image de marque;
- spécialisation;
- processus de production;
- nouveaux concepts;
- nouvelles formes de coopération;
- concept/modèle;
- documents;
- culture;
- innovation;
- copyright;
- TIC;
- brevets.
Capital ancienneté
[modifier|modifier le code]Selon EFC Entreprises Familiales Centenaires[9],il existe également un autre élément à intégrer dans la valeur de l'entreprise: le « capital ancienneté ».
Dans certains secteurs traditionnels, l'ancienneté est un élément extrêmement sécurisant. Le recours à un vocable « depuis », « créé en » ou « fondé en », suivi d'une date, vise à capitaliser sur ce volet traditionnel. Cette référence permet une différenciation concurrentielle et une valorisation de l'offre. En France près de 4 000 entreprises et produits font référence à une date. Plus la date est ancienne plus elle est porteuse de valeurs qui la rendent unique.
Analyse dynamique du capital immatériel (une valeur dans le temps)
[modifier|modifier le code]Principes de l'analyse dynamique
[modifier|modifier le code]Une entreprise ne peut être réduite à une addition d’actifs.La richesse de l’entreprise tient également dans sa capacité à les améliorer, à les faire interagir pour qu’ils se nourrissent les uns les autres. Assurer une bonne dynamique entre les composantes du capital immatériel relève de l’organisation. La méthode IC-dVAl (Intellectual capital dynamic Value) permet d'approcher dynamiquement le capital immatériel des entreprises et des organisations.
La recherche des indicateurs dynamiques propres à apprécier l’organisation pour la stratégie se fait à trois niveaux:
- premièrement les indicateurs qui témoignent de la qualité intrinsèque de l’organisation;
- deuxièmement les indicateurs qui analysent sa capacité à améliorer la qualité des autres composantes du capital immatériel;
- enfin les indicateurs qui évaluent les interactions entre les composantes.
À titre d’exemple la qualité de l’organisation sera analysée par: le niveau d’informatisation, la cohérence et l’interopérabilité des différents logiciels ou encore la lourdeur éventuelle de la structure administrative. Au second niveau, l’étude passera par l’outil degestion de la relation client(CRM), le réseau commercial, les programmes de fidélisation (clients); le budget de R&D, les investissements et partenariats technologiques (Produits); le budget formation, l’outil deKnowledge Management(Hommes). Enfin, concernant l’analyse des interactions, les indicateurs seront par exemple les politiques de veille (techno, concurrentielle, stratégique), la mesure de la satisfaction des clients envers les produits et les collaborateurs, les supports d’information pour les clients (newsletter,Extranet…).
Principes de l'audit dynamique du capital immatériel utile à la stratégie
[modifier|modifier le code]Comme pour l'audit statique, il est nécessaire dans un premier temps d'opérer unesegmentationde l'organisationet de choisir des étalons de valeur pour créer une liste d'indicateurs pertinents avec lastratégie d'entreprise.
Un point important à retenir est qu'un gros travail est déjà réalisé par les services que sont le service marketing et comptable/financier. Les indicateursorganisationnelsdoivent pour être utiles dépasser par exemple les informations fournies par la comptabilité. Ce que doit déterminer l'indicateur est le gain des synergies fournit par l'actif intangible (ou plus précisément la différence entre les gains de synergie et les coûts cachés). Ce n'est pas la valeur de l'intangible qu'il faut calculer, mais le gain qu'il procure car la finance et le marketing privilégie une approche prévisionnelle orientée vers l'avenir (pour spéculer ou vendre plus).
Un deuxième point important est qu'une segmentation de l'organisation pour déterminer le capital immatériel doit tenir compte de la segmentation utilisée par lastratégie marketing.En effet, ce sont bien les ventes qui structurent les activités de l'entreprise et donc à priori son organisation (il faut néanmoins surtout analyser les synergies transversales au sein de cette organisation par exemple avec un tableau de variables croisées).
Enfin, il ne faut pas perdre de vue que l'objectif de ce calcul est relativement subjectif. Il faut donc privilégier la pondération dans la décision stratégique des indicateurs objectifs et en particulier les indicateurs de couverture de frais fixes par les ventes (marge sur coût variableetseuil de rentabilité).
Indicateurs dynamiques d'évaluation du capital immatériel
[modifier|modifier le code]Des indicateurs organisationnels relatif au positionnement stratégique (et marketing si possible) permettent d'évaluer l'impact des synergies sur l'organisation, c'est-à-dire sur:
- lastructure physique,qui tombe sous la responsabilité de lalogistique,dumarketing…;
- latechnologie,sous la responsabilité de la direction dusystème d'information,de laproduction…;
- laorganisation sociale,sous la responsabilité de lagestion des ressources humaines;
- laculture d'entreprise,sous la responsabilité de la gestion des ressources humaines.
L'étalon de mesure de l'actif immatériel pourra comme pour l'analyse statique être (selon l'IFAC):
- lecapital humain;
- le capital relationnel;
- le capital structurel.
Les méthodes de mesure suivantes peuvent être adoptées:
- gains tangibles et mesurables (dontgoodwillpar convention): obtenus par la comptabilité;
- gains intangibles et mesurables: il est possible de définir une mesure (nombre de dossiers traités, etc.);
- gains tangibles et non mesurables, il est possible de mettre en place untableau de bord prospectif;
- gains intangibles et non mesurables, il est possible de définir des moyens de mesure qualitatifs: ambiance dans l'entreprise...
Les entreprises emploient généralement desindicateurs de gestiondans leursprogrammesde développement durable. Ces indicateurs peuvent être utilement répartis entre les quatre types de gains.
Exemples de gains tangibles
[modifier|modifier le code]Mesurable par normalisation:
- emplois créés par insertion des étudiants en entreprise;
- économies réalisées dans l'utilisation dematières premières;
- économie dans le budget voyage, surtout dans le cas de l'avion;
- autres économies sur des achats de biens;
- augmentation du nombre de fiches traitées par internet;
- qualité desproduits,diminution du risque deresponsabilité du fait des produits défectueux;
- qualité des dossiers produits.
Difficilement mesurable (selon normesIFRS):
- goodwill(normalement intangible souvent estimé comme tangible pour faciliter la comptabilisation en immobilisation incorporelle)
Exemples de gains intangibles
[modifier|modifier le code]- Satisfaction des clients.
- Bonne préparation des réunions (en interne), colloques, conférences internationales, salons professionnels (en externe);
- Augmentation de la fidélité des clients;
- Compétences des employés;
Autres aspects du capital immatériel
[modifier|modifier le code]Impacts économiques au niveau des États
[modifier|modifier le code]L'évaluation du patrimoine informationnel est un exercice délicat. On intègre aujourd'hui sur un plan comptable de plus en plus d'éléments dans le patrimoine informationnel:
- le patrimoine lié à la recherche et développement;
- les informations liées aupatrimoine culturel(patrimoine architectural, musées, etc.);
- les informations liées aupatrimoine naturel;
- etc.
Dans l'Union européenne,ladirective 2003/98/CEdemande aux autorités publiques de tenir à disposition des citoyens l'information publique désirée.
En France
[modifier|modifier le code]En France, l’État a organisé un bilan de ce patrimoine en application d'une loi organique 2001-692 relative aux lois de finance du.En 2009, il a organisé par voie règlementaire le cadre de la valorisation de ce patrimoine par l'intermédiaire de deux décrets (no2009-151 etno2009-157) relatifs à la rémunération de certains services rendus par l’État consistant en une valorisation de son patrimoine immatériel.
Deux rapports récents publiés enFranceillustrent l'impact du capital immatériel au niveau desÉtatset de lasouveraineté:
- le rapport de laCour des comptesde juin2006,faisant état de la première mise en œuvre de laLOLF;
- le rapport Lévy-Jouyet sur l'économie de l'immatériel, remis auministre des financesThierry Bretonle.
De ces réflexions est née l'APIE (Agence du patrimoine immatériel de l'État) qui confirme tout l'intérêt qu'a l'État français pour commencer, en attendant les collectivités locales, à valoriser son propre patrimoine immatériel selon la lettre de mission qui a été définie par une circulaire du[10].
Cette mission légère devrait intéresser financièrement les administrations les plus convaincues dès 2007 jusqu'en 2009. Un bilan pourra être tiré alors sur cet engagement. Une trace budgétaire de cette valorisation sera bientôt possible grâce à un décret du[11].
Impacts sur la gestion des hommes et des entreprises
[modifier|modifier le code]La valorisation du capital immatériel repose essentiellement sur la valorisation des hommes qui concourent au capital collectif immatériel de l'organisation. La politique des ressources humaines qui favorise cette créativité est le terreau de l'enracinement d'une créativité partagée entre les salariés, mais aussi et surtout entre les salariés et leur employeur dans un intérêt mutuel bien compris. Souplesse des horaires, des lieux de travail, liberté de ton, remise en cause des acquis, formation, échanges informels, chaque organisation peut sécréter sa culture de création de valeur immatérielle dont le capital doit être valorisé, bonifié et renouvelé comme une ressource rare et fragile.
Relation avec la sécurité du système d'information
[modifier|modifier le code]Unepolitique de sécurité du système d'information,pour être efficace, doit prendre en compte cette dimension juridique.
Le niveau desécuritéatteint par un organisme sera celui du maillon le plus faible. Il est fortement recommandé de faire une analyse de lasécurité du système d'information orientée données,en évaluant les niveaux de sécurité desbases de donnéeset des interfaces, à l'aide descritères communset de l'échelleEvaluation Assurance Level.
La protection desbrevetspasse par la maîtrise des données utilisées dans les applications de gestion des brevets.
Impacts juridiques
[modifier|modifier le code]Juridiquement, le principal instrument de protection et de valorisation du capital immatériel est le droit de la propriété intellectuelle dans ses différentes branches.
Du point de vue de l'effectivité de la propriété intellectuelle dans la protection du patrimoine immatériel d'une entreprise, Bertrand Warusfel propose de distinguer trois aspects[12]:
- les actifs technologiques;
- les techniques commerciales et les modes d'accès à la clientèle;
- le potentiel organisationnel et relationnel.
En suivant cette typologie, on constate facilement à quel point les branches du droit de la propriété intellectuelle couvrent de manière variable les différents champs du patrimoine immatériel et combien certaines demandes des entreprises en ce domaine demeurent largement insatisfaites:
- le patrimoine technologique a été, depuis l'origine, la branche du patrimoine immatériel de l'entreprise la mieux prise en compte par la propriété intellectuelle. C'est plus particulièrement le droit du brevet d'invention qui met à disposition des inventeurs et des entreprises innovantes un instrument juridique fort leur assurant des droits exclusifs sur toute mise en œuvre d'un système ou d'un procédé innovant;
- s'agissant du patrimoine commercial de l'entreprise, la situation est beaucoup plus tranchée. Si la forme externe des outils commerciaux de l'entreprise (ceux qui assurent notamment la visibilité de ses produits ou services) bénéficie du concours de plusieurs protections juridiques complémentaires (marques, modèles, droits d'auteur), le contenu même des processus commerciaux mis en œuvre est exclu de toute protection juridique directe (sauf application jurisprudentielle réprimant certaines formes de concurrence déloyale ou de parasitisme) et doit assurer sa sauvegarde par le recours aux pratiques contractuelles et de secret;
- le patrimoine organisationnel et relationnel de l'entreprise demeure, quant à lui, largement exclu de toute forme de protection par la propriété intellectuelle;
Comme le dit Warusfel, « Efficace dans les domaines technologiques classiques et pour protéger les signes extérieurs qui distinguent commercialement l'entreprise sur son marché, la propriété intellectuelle rencontre déjà plus de difficultés à appréhender les domaines technologiques nouveaux et à protéger les méthodes commerciales et les techniques de relation-clients et s'avère incapable, par nature, de prendre en compte cette « intelligence collective » qui caractérise un modèle d'organisation collective ou de gestion des ressources humaines »[12].
Notes et références
[modifier|modifier le code]- Cet article est partiellement ou en totalité issu de l'article intitulé «Patrimoine immatériel»(voirla liste des auteurs).
- Norbert Alter,La gestion du désordre en entreprise,éditions L'Harmattan,p.13.
- (en)Theodore Schultz,The economic value of education,1963.
- (en)Gary Becker,Human capital,1964.
- (en)Leif Edvinson et Michael Malone,Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Brainpower,Collins, 1997.
- Ricardis,Appendix G Guidelines, cases and tools.
- (en)Mary Jo Hatch,Organization Theory. Modern Symbolic and Postmodern Perspectives,1997.
- International Federation of Accountants,« Intellectual Capital », 1997.
- «Capital Immatériel Archives», surCigref(consulté le).
- Entreprises Familiales Centenaires.
- circulaire du 18/04/2007.
- décret du.
- [PDF]B. Warusfel, «Entreprises innovantes et propriété intellectuelle: les limites de la protection juridique du patrimoine immatériel»,inBl. Laperche (dir.)Propriété industrielle et innovation: la nouvelle économie fausse-t-elle le jeu?,L'Harmattan, 2001,p.49-69.
Voir aussi
[modifier|modifier le code]Articles connexes
[modifier|modifier le code]Aspects informatiques
[modifier|modifier le code]Aspects juridiques
[modifier|modifier le code]Aspects économiques
[modifier|modifier le code]Aspects sécurité
[modifier|modifier le code]Divers
[modifier|modifier le code]- Analyse décisionnelle des systèmes complexes
- Connaissance
- Connaissance explicite
- Connaissance tacite
- Gestion des connaissances
- IC-dVAL,méthode d'évaluation
Bibliographie
[modifier|modifier le code]- Ahmed Bounfour,Le Management des ressources immatériels, maîtriser les nouveaux leviers de l'avantage compétitif,Dunod, 1998.
- (en)Ahmed Bounfour et Leif Edvinsson,Intellectual capital for communities, Nations, Régions, Cities,Elsevier Butterworth Heinemann. Burlington, MA.
- Ahmed Bounfour,Le capital organisationnel, principes, enjeux, valeur,Springer, Paris
- Marie-Ange Andrieux,Les entreprises de propreté doivent capter l'innovation chez leurs clients,revue Servicesno202, mars/avril 2009
- Marie-Ange Andrieux,Mettre enfin l'immatériel au service de la croissance,revue Sociétalno66,4etrimestre 2009
- Trébucq S.,Capital humain et comptabilité sociétale: le cas de l'information volontaire des entreprises françaises du SBF 120,revue Comptabilité Contrôle Audit, mai, tome 12,vol.1,pp.103-124,2006.
- Alan Fustec, Bernard Marois,Valoriser le capital immatériel de l'entreprise,oct. 2006, prix spécial du jury du meilleur livre d'économie du Prix Turgot
- Marie-Ange Andrieux,Vers une gouvernance du capital immatériel,tevue DFCG Echangesno250, janvier 2008.
- Ahmed Bounfour (dir.),Capital immatériel, connaissance et performance,L'Harmattan, 2006.
- Ahmed Bounfour, Georges Epinette,Valeur et Performance des SI: une nouvelle approche du capital immatériel de l'entreprise,Dunod, 2006
- Yves Caseau,Performance du système d'information, analyse de la valeur, organisation et management,Dunod, 2007.
- René-Charles Tisseyre,Knowledge management, théorie et pratique de la gestion des connaissances,Hermès,1999(Source L. Edvinsson).
- DSI et capital immatériel, maturité et mise en œuvre,rapport d'étude2006duCigref,[PDF][lire en ligne]
- Capital immatériel, 7 jours pour comprendre,journées d'étude2006duCigref,[PDF][lire en ligne]
- Gestion des actifs immatériels. Kit de démarrage: Cinq mises en situation,étude du Cigref publiée en 2007,[PDF][lire en ligne]
Liens externes
[modifier|modifier le code]- Notice dans un dictionnaire ou une encyclopédie généraliste:
- Chaire européenne de l'immatériel
- Observatoire de l'immatériel
- capital-immatériel.info: la lettre de l'économie de l'intelligence et des méthodes d'évaluation
- capital-immateriel.fr, portail du capital immatériel
- Présentation de l'Agence du patrimoine immatériel de l'Etat (APIE), rattachée au ministère des Finances français
- Liste des éléments du patrimoine immatériel québécois inscrit au registre du patrimoine culturel du Québec