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L'Oréal

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L’Oréal
logo de L'Oréal
illustration de L'Oréal
Création (Société française de teintures inoffensives pour cheveux)
Dates clés 1920(nom actuel)
Fondateurs Eugène Schueller
Personnages clés François Dalle,Charles Zviak,Lindsay Owen-Jones,Jean-Paul Agon,Liliane Bettencourt,Françoise Bettencourt Meyers
Forme juridique Société anonyme
Action Euronext:OR
Slogan Créer la beauté qui fait avancer le monde[1]
Parce que je le vaux bien(L'Oréal Paris)
Siège social 14,rue Royale,75008Paris[2]
Drapeau de la FranceFrance
Direction Nicolas Hieronimus(directeur général)
Jean-Paul Agon(président)
Actionnaires Famille Bettencourt:34,7 %
Investisseurs institutionnels internationaux: 29,60 %

Investisseurs institutionnels français: 7,67 %
Actionnaires individuels: 4,73 %
Salariés: 1,46 %
(au 31 décembre 2019[3])
Activité Cosmétiques
Société mère Tethys (holding de la famille Bettencourt)[4]
Filiales Kiehl's
Roger & Gallet
Vichy
CeraVe(d)
La Roche-Posay(d)
LaSCAD
Biotherm
Maybelline
Lancôme
NYX Professional Makeup
L'Oreal Baltic(d)
L'Oréal USA(d)
Aesop[5]Voir et modifier les données sur Wikidata
Effectif 94 605(2023)[6]
SIREN 632012100[7]Voir et modifier les données sur Wikidata
Site web loreal.com
Capitalisation 240 milliards d'euros()[8]
Fonds propres 29 milliards d'€(2023)[6]
Dette 8,7 milliards d'€(2023)[6]
Chiffre d'affaires en augmentation41,2 milliards d'€(2023)[9]
+7,6 %
Résultat net en augmentation6,2 milliards d'€(2023)[9]
+8,4 %
modifier-modifier le code-voir Wikidata

L’Oréalest un groupe industrielfrançaisde produitscosmétiques.La société, créée parEugène Schuellerle,est de nos jours devenue legroupeinternational numéro un mondial de l'industrie cosmétique[10],[11],[12],[13].

Le groupe fait partie del'Indice CAC 40de la Bourse de Paris.

Françoise Bettencourtet ses enfants détiennent 34,7% du groupe[14]et leur fortune est estimée en 2023 à plus de 90 milliards dedollars américains[15].

Son siège est situé à Paris.

Historique[modifier|modifier le code]

Début duXXesiècle[modifier|modifier le code]

Eugène Schueller

L’origine de L'Oréal remonte au[16],lorsqueEugène Schueller,jeune chimiste français d'originealsacienne,diplômé de l'Institut de chimie appliquée de Parisen 1904, dépose à l'Office national de la propriété industrielleune demande de brevet d'invention concernant un procédé de teinture pour cheveux.

À sa sortie de l'Institut de chimie appliquée de Paris,Eugène Schueller devient assistant préparateur à laSorbonnesous la direction duPrVictor Auger,conseiller de laPharmacie centrale de France.La question posée par un coiffeur bouleverse son destin. Ce dernier demande s'il est possible de mettre au point une teinture capillaire totalement fiable et surtout inoffensive pour couvrir les cheveux blancs, contrairement à celles commercialisées à cette époque souvent à base d’eau oxygénée.

Schueller fut le seul à se porter volontaire pour effectuer des recherches. C'est ainsi qu'il mettra au point une formule de teinture permettant de couvrir durablement les cheveux blancs[17].Elle est à base de fécule de pomme de terre, dont il connait les caractéristiques grâce à ses origines familiales.

Grâce à son poste de chef préparateur à laPharmacie centrale de France,Schueller gagne 164 Fr par mois, ce qui lui a permis d'économiser rapidement 800 Fr de capital et consécutivement de donner sa démission en janvier1908.Eugène Schueller crée son entreprise et s'installe dans un deux-pièces au 3,rue d'Algerdans le1erarrondissementdeParis,dont il fait à la fois son bureau et son salon de démonstration.

La nuit, il fabrique les produits conformément à la méthode qu'il a fait breveter et les vend durant la journée sous la marque « l'Oréal » qu'il a déposée le[18],nom inspiré de l'« auréale », une coiffure en vogue de l'époque[19].Mais le succès n'est pas au rendez-vous.

Fasciné par l'enthousiasme d’Eugène Schueller, André Spéry, comptable originaire d'Épernayet employé du fabricant de spiritueuxCusenier,récemment bénéficiaire d'un héritage, apporte les25 000Frde capital nécessaire afin de fonder avec lui lelaSociété française de teintures inoffensives pour cheveux,sous le statut d'unesociété en nom collectif.Ils l'installent au 7bis,rue du Louvredans le1erarrondissementdePariset embauchent un représentant et un démonstrateur, anciencoiffeurà la Cour impériale deRussie.

Le premier numéro deLa Coiffure de Paris(publication dédiée aux coiffeurs) sort en octobre-novembre1909,l'année même de la création de la société.

Entre-deux-guerres[modifier|modifier le code]

En 1923, Eugène Schueller lance son magazine professionnel diffusé dans les salons de coiffure,L’Oréal Bulletin.Deux ans plus tard, il lanceL'Oréal Humoristique,publication à l'attention de la clientèle pour la faire patienter. Le magazine destiné aux femmes,Votre Beauté,est lancé en1933[20].En 1935, Eugène Schueller regroupe l'ensemble de ces publications dans laSociété d'éditions modernes parisiennes(SEMP).

1928 marque la diversification de l'entreprise avec l'acquisition de laSociété des Savons français.Créée en 1920,rue MartreàClichyet plus connue sous le nom de sa marqueMonsavon,elle symbolise l'entrée de la société dans les produits de grande consommation. Monsavon est revendue en1961àProcter & Gamble[21].

En 1929, Eugène Schueller crée la première teinture rapide,Imedia,dont la mode des cheveux courts favorise le succès. Quatre ans plus tard, il lance dans les salons de coiffure leshampooingDopal.L'année suivante, le produit est renomméDopet est distribué au grand public. Il révolutionne le lavage des cheveux, généralement effectué jusque-là avec du savon, ce qui les rendait ternes et rêches[22].

En 1935, il met au pointAmbre Solaire,premièrecrème solaire[23].L'année suivante, au décès d'André Spéry, l'entreprise devient uneSARL[24].

En 1938, Eugène Schueller met en place dans l'entreprise le « salaire proportionnel », qui suit l’évolution du chiffre d’affaires. Il met également ses moyens personnels à la formation d'un groupe d’extrême-droite, le Comité Secret d’Action Révolutionnaire (CSAR), qui sera connu sous le nom deLa Cagoule.Le siège de L'Oréal abritera de nombreuses réunions de cette organisation[25],[26],[27].

Siège social de L'Oréal au 14rue RoyaleàParis(Classé).

Le,la nouvelle société, uneSA,est constituée sous le nom deL'Oréal.Issue des apports de la société anonyme foncièreDriantet de laSociété française de teintures inoffensives pour cheveux,elle s'installe au 14,rue Royale,prestigieuse artère parisienne reliant laplace de la Madeleineà laplace de la Concordedans le8earrondissementdeParis[28].Eugène Schueller possède 62 500 des 70 000 actions de 100 Frs composant le capital 7 millions de Frs de la société.

Pendant laSeconde Guerre mondiale,Eugène Schueller confie àAndré Bettencourtla direction de la revue française collaborationniste,La Terre française[29].

Seconde moitié duXXesiècle[modifier|modifier le code]

Après la guerre,André Bettencourtrejoint la direction du groupe. La filiale de L'Oréal enEspagneest créée parHenri Deloncle,le frère de l'homme politiqueEugène Deloncle.Cette filiale emploiera le cagoulardJean Filiol,pourtant condamné en tant que coresponsable dumassacre d'Oradour-sur-Glane[30],lui permettant ainsi d'échapper à l'exécution de sa peine, de même que de nombreux cagoulards le seront après-guerre dans d'autres filiales étrangères[31].À la même époque, le jeuneFrançois Mitterrandest engagé comme directeur général du magazine promotionnel des produits L'Oréal,Votre Beauté[32].

Oréol,la première permanente à froid, sort en1945.Cette année-là, L'Oréal etMonsavoncomptaient 25 chercheurs[réf. nécessaire].

LaSociété des Savons Françaiset L'Oréal fusionnent en1950,donnant laSociété Monsavon L'Oréal(SMO). L'objectif est d'équilibrer les pertes deMonsavonavec les bénéfices de L'Oréal, malgré le risque d'un déficit d'image auprès des professionnels de la coiffure.

Parade DOP duRadio-Circus(1951).

En 1951,Rodolphe Clauteaux(1948-2013) devient l'image du shampooingDopsous le nom du « Petit Rodolphe », parfois accompagné de son petit frère Vincent, renommé « Bébé ». Ils sont les enfants deFrançois Clauteaux,diplômé de l'École libre des sciences politiques (l'actuelleSciences Po) et vieil ami d'André Bettencourtqui a fait appel à lui pour être le chef de la publicité de L'Oréal. Pour la communication de la marque, L'Oréal choisit ainsi de s'adresser d'abord aux enfants. Des opérations marketing sont montées, comme laJournée des enfants,ainsi que des concours de shampooing où il faut faire le maximum de mousse. Par ailleurs, des camions distribuent des produits Dop sur tout le territoire, que sillonne aussi un cirque géant, le Radio-Circus (de 1949 à 1955), animé parZappy Maxavec Radio Luxembourg et le cirque Gruss-Jeannet (Direction Lucien Jeannet, Alexis Gruss senior et André Gruss). En première partie sont présentés des numéros de cirque extraordinaires et en deuxième partie sont présentées les plus célèbres émissions de Radio Luxembourg: le Crochet Radiophonique, un concours de chanteurs amateurs, dont le vainqueur est désigné par le public qui crie « Dop, Dop, Dop! », les perdants ayant droit à une chansonnette « Allez donc vous faire laver la tête avec Dop, c'est toujours un plaisir, Dop, Dop, Dop! »; et aussi le Quitte ou Double qui fut l'émission la plus populaire de l'époque!

La marque est dès lors associée par le public à l'hygiène avec une dimension ludique. Entre 10 et 20 000 personnes en moyenne assistent à ces manifestations publiques, parfois jusqu'à 50 000[22].

En 1952 est aussi créé leBerlingot DOP,des doses uniques de shampooing, colorées et parfumées, vendues dans des bocaux en verre. Le Petit Rodolphe en fait la promotion à l'écran en chantant:« Moi, je veux un berlingot! ».C'est un succès, autant auprès des enfants que des parents, et le produit reste en vente durant 25 ans[22].

La même année, la coloration directeRégé-Colorest lancée.

En 1953, Eugène Schueller etRobert Guérinreçoivent conjointement l'« Oscar de la publicité ». La récompense leur est remise leparMaximilien Vox,président de l'Association française de l'Oscar de la Publicité, au cours d'une cérémonie qui se déroule dans le restaurant parisienMaxim's[réf. nécessaire].

Cosmairdevient l'agent exclusif de L'Oréal auxÉtats-Unisen 1954[33].Jacques Corrèzeen prend la direction.

La même année, L'Oréal participe à la création de la sociétéStafco(Statistiques françaises de consommation), à l'origine du premier panel de consommateurs. La société deviendraSecodipen 1969 et L'Oréal en restera le principal actionnaire. La participation sera cédée en1995àSofres.

En 1955, le groupe acquiert lesLaboratoires Industriels de Vichy.L'année précédente, L'Oréal avait conclu des accords techniques avec laSociété d’Hygiène Dermatologique de Vichy(qui sera renommée), spécialisée dans les crèmes et produits cosmétiques dans le secteur de la santé. Cette acquisition lui permet d'accéder à un nouveau circuit de distribution, le réseau des pharmaciens[28].

Au décès d’Eugène Schueller en 1957,François Dalledevient PDG du groupe. Le fondateur avait confié vers la fin de sa vie: « Je suis un homme de petites et moyennes entreprises, mais Dalle, c'est l'homme des grandes perspectives, c'est lui qui fera L'Oréal. ».Liliane Bettencourtest alors l'unique héritière.

Deux ans plus tard, le groupe s'implante auBrésiloù il créeFaproco(FAbrica PROdutos COsméticos S.A.). En juillet1960,Elnettest lancée auprès des coiffeurs, parfumeurs, grands magasins et droguistes sélectionnés (pas en grande distribution). Elle a remplacéOréol Net,lancée 3 ans auparavant, mais pas satisfaisante dans la formulation ni le conditionnement.

En 1960, le premier shampooing-huile DOP est créé, et en 1970, le shampooing aux œufs[22].

En 1961, le jour même de l'acquisition deCadoricin,L'Oréal vendMonsavonàProcter & Gamble.Il conserve toutefois l'usine deClichyqui deviendra le siège administratif du groupe.

Les parfumsJacques Fathsont acquis en 1963 (ils seront cédés en 1992). Le,L'Oréal est introduit en bourse. Cotée pour la première fois à 830 Frs, l'action atteint 1 160 Frs lede la même année.

En 1965, le groupe acquiertGarnier(à l'époque leader avec saMoelle Garnier) etLancôme(qui permet à L'Oréal d'aborder les métiers du luxe[34]).

La même année, le groupe fait l'acquisition de 50 % du capital de la maison de coutureCourrèges,participation qu'il cédera en 1983 au groupe japonais Itokin. La licence de parfums, lancée en 1970, est cédée au groupe suisse Burrus en 1992.

Le premier parfum de la licenceGuy Laroche,Fidji,est lancé en 1966[35].

La marqueKérastaseest lancée en 1967 à partir de laRecherche Avancée L'Oréal,développée 3 ans plus tôt.

En1970,L'Oréal réalise 1,6 milliard de Frs de chiffre d’affaires. Cette année-là, le groupe acquiertBiothermet développe les parfumsTed Lapidus(la licence durera jusqu'en 1983).

Le groupe acquiertGemeyet la majorité du capital deSynthélaboen 1973.

Par peur d'une potentielle nationalisation ou d'un rachat parElf(qui vient d'acquérirSanofi), L'Oréal etLiliane Bettencourtsont à la recherche d'un partenaire étranger. Leest signé l'accord departicipation croiséeavec le groupeNestléà l'issue duquel l'héritière et le groupe suisse deviennent actionnaires, respectivement à 51 % et 49 %, d'une holding,Gesparal,qui détient 53,85 % du capital et 76,66 % des droits de vote de L'Oréal. En échange, Liliane Bettencourt reçoit 115 910 actions deNestlé(environ 4,06 % du capital)[36].

En 1975,Jean Bousquet,créateur de la marque de prêt-à-porterCacharel,confie à L'Oréal le projet d'un parfum.Anaïs Anaïsest lancé 3 ans plus tard.

CentreEugène Schueller,le siège international de L'Oréal àClichy(Hauts-de-Seine).

En 1976, le groupe fait édifier à l'emplacement de l'ancienne usineMonsavon(rue Martre à Clichy) un ensemble de bureaux et les laboratoires d'uncentre de recherche.Le but est de regrouper les diverses directions techniques et commerciales dispersées dansParis.

En 1980, le groupe réalise 10 milliards de francs de chiffre d’affaires.

En,L'Oréal acquiertWarner Cosmetics,filiale deWarner Communications,qui regroupe les licencesRalph Lauren,Gloria VanderbiltetPaloma Picasso.

Initié avec le lancement en 1981 duCentre International de recherche dermatologique(CIRD) àSophia Antipolis,L'Oréal etNestlécréent la co-entrepriseGaldermaen 1986.

C'est en 1986 que L'Oréal devientno1 mondial du secteur des cosmétiques avec un chiffre d’affaires de 2,6 milliards de $ (devantAvonà 1,7 Md$,Shiseidoà 1,6 Md$ etRevlonà 1,1 Md$).

En 1987, leClub des Créateurs de beautéest créé en partenariat avec le groupe3 Suisses International.L'activité, reprise en totalité en 2008, est arrêtée en 2014.

En 1988, le groupe acquiert lesLaboratoires Goupil,la licenceGiorgio Armaniet la marqueHelena Rubinstein(dès 1983 pour les activités enAmérique Latineet auJapon). La même année,Lindsay Owen-Jonesdevient PDG.

Les laboratoiresLa Roche-Posaysont acquis en 1989, la marqueMizani(destinée aux cheveux bouclés, frisés, crépus) est lancée en1991etRedkenrejoint le groupe en 1993.

En 1992, Dop met au point un shampooing avec un pH doux puis lance en 1993, P'tit Dop, destiné aux enfants, et dont l'attrait réside dans le fait qu'il ne pique pas les yeux. En 1998 voient le jour les premières douches-crèmes et en 2002, le Dop au karité, pour les cheveux très secs ou frisés. En 2014, renouant avec sa communication des années 1950, la marque lançant des produits aux arômes évoquant l'enfance (guimauve, bonbon, cola, pomme d'amour, etc.)[22].

En 1994, le pacte d'actionnaires avecNestlérenouvelé, L'Oréal prend le contrôle de Cosmair puis acquiert la maisonLanvin(couture et parfums). L'année suivante, la marque de maquillageJadeest rachetée.

Le,le groupe lance la premièreOPAde son histoire pour acquérir l'américaineMaybelline.La marque rejoint L'Oréal enet poursuit son développement international en étant adossée progressivement aux marques déjà détenues par le groupe: en 1998 àGemeyenFranceet en 2000 àJadeenAllemagneet enAutriche.

XXIesiècle[modifier|modifier le code]

Les acquisitions se succèdent:Soft Sheen Productsen 1998,Matrix,Carson,Kiehl's,Miss Ylang (qui est adossée à Maybelline enArgentine) etResponsen 2000,BioMedicetColorama(qui est adossée à Maybelline auBrésil) en 2001,Mininurseen 2003, Yue-Sai etShu Uemuraen2004,SkinCeuticalsetDelialen 2005,The Body Shop,SanofloreetSkinEthicen 2006,PureOlogyen 2007,Skinbetter Scienceen 2022.

En 2000,CarsonetSoft Sheen Productsfusionnent pour créer une nouvelle marque spécialisée dans les produits ethniques:SoftSheen-Carson.

En 2002, L'Oréal signe un accord de licence avecViktor & Rolfpour des parfums et lance avecNestléles laboratoires de nutricosmétiqueInnéov(l'activité, trop peu rentable, est arrêté en2014).

En 2004, la holdingGesparalfusionne avec L'Oréal, ainsi Liliane Bettencourt et Nestlé deviennent actionnaires directs du groupe, respectivement à 27,5 % et 26,4 % du capital.

En 2006, le groupe signe un accord de licence avecDieselpour des parfums[37].
Depuis 2006, L'Oréal constitue, sous l'entitéSalon Centric,un réseau de distributeurs américains de produits professionnels:Beauty Alliance(acquis à 30 % en 2006, en totalité en 2007),Maly's West(2007),Columbia Beauty Supply(2008),Idaho Barber & Beauty Supply(2009),Peel’s Salon Services(2010),CB Sullivan(2010),Marshall Salon Services(2010),Emiliani Enterprises(2012),Raylon Corporation[38](2016),Four Star Salon Services[39](2017).

En 2008, L'Oréal signe un accord de licence pour des parfums avecMaison Martin Margiela[40]et rachète au groupePPRsa divisionYves Saint Laurent Beauté[41],incluant la marqueRoger & Galletet les licences Yves Saint Laurent,Boucheron,Oscar de la Renta,Stella McCartneyetErmenegildo Zegna.En 2009, la licence Oscar de la Renta est reprise par la maison de couture. En 2011, la licence Boucheron est reprise parInterparfums[42]et la licence Ermenegildo Zegna est arrêtée par anticipation[43].En 2013, la licence Stella McCartney n'est pas renouvelée[44].

Directeur général depuis,Jean-Paul Agondevient PDG du groupe en 2011.

En 2012, L'Oréal rachèteVogue Cosmeticos(qui est adossé à Maybelline enColombie) et le groupeCadum[45].Les marquesCadum,CleopatraetDongesont intégrées àLaSCADalors que celles de l’activité entretien de la maison (Croc’Odor,Iba,ZensectetDrOptic) sont cédées en juillet 2012 à la sociétéEau écarlate.

En 2013, L'Oréal acquiert pour 635 millions d'Euros le spécialiste chinois des masques de beautéMagic Holdings[46].

Le,L'Oréal annonce une réorganisation de son actionnariat. En l'échange de sa participation dansGalderma[47],le groupe acquiert 8 % de son capital détenu parNestlé.Après annulation des titres,Liliane BettencourtetNestlédétiennent respectivement 33,31 % et 23,29 % du capital de L'Oréal.
En 2014, le groupe acquiertDecléor,Carita[48],Carol’s Daughter,Coloright(recherche capillaire), l'américainNYX Cosmetics[49]etNiely Cosmeticos[50].Il signe également un accord de licence avec l'équipementier allemandPuma[51].L'Oréal recruteLubomira Rochetpour prendre la tête de la branche digitale de l'entreprise[52].

En 2015, L'Oréal rachèteAdidem(franchisé deThe Body ShopenAustraliedepuis 1983) et signe un accord de licence pour des parfums avecProenza Schouler.

En 2016, le groupe acquiert la maison de parfumAtelier Cologne[53]et la marque américaine de cosmétiquesIT Cosmetics[54]spécialisée pour les personnes ayant des problèmes dermatologiques. Il rachète également la société de gestionLes Thermes de Saint-Gervais-les-Bainset la licence de marqueSaint-Gervais Mont-Blanc[55].

Début 2017, L'Oréal acquiert les marques de soin pour la peauCeraVe,AcneFreeetAmbiàValeantpour 1,3 milliard de dollars[56].Après des discussions exclusives[57],le groupe annonce fin juin la vente de The Body Shop àNatura Cosmeticos,une entreprise brésilienne, pour 1 milliard d'euros[58].

En,le groupe acquiert l'entreprise canadienneModiFace,leader mondial de la réalité augmentée et de l'intelligence artificielle appliquées à la beauté[59],et annonce le renouvellement de son accord de licence avec l'entreprise italienneGiorgio Armanijusqu’en 2050[60].En,L'Oréal annonce l'acquisition de l'entreprise coréenne de maquillage et lifestyleNanda[61]et de la marque américaine de coloration professionnellePulp Riot[62].Le groupe annonce également avoir remporté le contrat de licence mondiale pour les parfums et cosmétiques de la marqueValentino[63].En,L'Oréal annonce le projet de rachat des thermes deLa Roche-Posay[64]et l'acquisition de l'entreprise allemandeLogocos Naturkosmetikspécialisée dans les produits de beauté végan et bio[65].En,le groupe lance, par l'intermédiaire de sa filialeLaSCAD,la marqueLa Provençale bio[66],[67].

Le premier trimestre 2019 est marqué par un chiffre d'affaires en hausse de 11 %, tiré par le secteur du luxe et les ventes en Asie[68].
En,le groupe annonce un projet d'acquisition de deux marques pour sa division luxe:MugleretAzzaro(groupe Clarins)[69].

En,L'Oréal annonce la vente deRoger & Galletau fonds d'investissementImpala[70].
Le 31 mars 2020, la marqueMugleret lesparfums Azzarorejoignent la division luxe du groupe[71][source insuffisante].

En,le groupe annonce la signature d'un accord pour l'acquisition de la marque américaine de soin de la peauThayers Natural Remediesqui rejoindra sa division des produits grand public[72].
Fin,L'Oréal compte renommer certains mots de ses produits comme « blanchissant » des suites d'un mouvement antiraciste après la mort de George Floyd[73]. Cette décision pousse certains internautes à appeler au boycott des marques du groupe avec les hashtags « JarreteLoreal »[74]et « BoycottLoreal ». Un dirigeant de l'entreprise reconnaît une erreur pédagogique, et tente de relativiser son enjeu[75].
Le,la direction de L'Oréal annonce la cession de Cosmeurop au groupe Superga, moins d'un an après avoir acquis la marque basée à Strasbourg[76],[77].

En février 2021, l'acquisition deTakami Coest finalisée[78][source insuffisante]. En,L'Oréal annonce vouloir continuer à racheter 22,6 millions de ses propres actions détenues par legroupe Nestlé.Le montant de l'opération s'élèvera à environ 8,9 milliards d'euros[79].

Au premier semestre 2022, L'Oreal dégage un bénéfice net de 3,2 milliards d'euros, en hausse de 36,4 % par rapport à l'année précédente sur la même période[80].

En mai 2022, L'Oréal annonce l'acquisition de Byredo pour un montant estimé à environ 1 milliard d'euros[81].
En septembre 2022, l'entreprise acquiert la marque américaineSkinbetter Science,fondée en 2016[82].
Au dernier trimestre 2022, L'Oréal etLidlcollaborent dans le cadre d'un rayon de beauté spécifique à la chaine allemande[83]:baptisé Beauty Box[84].

Début avril 2023, L'Oréal annonce le rachat d'Aesop, une marque australienne de cosmétiques valorisée à 2,525 milliards de dollars[85],[86].

En juin 2023, L’Oréal investit dans la start-up biotech américaine Debut afin d’améliorer le processus de création des ingrédients de cosmétique[87].

L'Oréal a marqué les esprits au Consumer Electronics Show 2024 à las Vegas avec Beauty Genuis, son application de conseils beauté personnalisés basée sur l'IA générative. Parallèlement, le géant des cosmétiques utilise également la technologie pour renforcer son activité principale: la recherche de nouvelles molécules et formulations[88].

Activités[modifier|modifier le code]

Activités actuelles[modifier|modifier le code]

Secteur des cosmétiques[modifier|modifier le code]

Présence au niveau mondial du groupe L'Oréal.
L'Oréal centre de distribution du Canada, Saint-Laurent, Montréal (2021)

Les marques de L'Oréal sont organisées par circuit de distribution selon 4 divisions: les produits professionnels, les produits grand public, L'Oréal Luxe et la beauté dermatologique. Elles sont présentes dans 150 pays dans le monde.

Produits professionnels[modifier|modifier le code]

Cette division, représentant l’activité originelle du groupe, propose des marques au service des professionnels de lacoiffure:

  • Alexandre de Paris,dont le groupe diffuse les produits.
  • Baxter of California,fondée en1965parBaxter Finley,et acquise en2013.
  • Cheryl’s Cosmeceuticals,fondée en1986parOscaretCheryl Pereira,et acquise en2013[89].
  • Decléor,fondée en1974et acquise en2014[90].
  • Essie Professional,déclinaison professionnelle de l'activité grand public.
  • Kérastase,créée par L’Oréal en1964(sous la signatureKeralogiedans les pays germanophones de son lancement en1965jusqu'au début des années 2000).
  • Kéraskin Esthetics,créée par L'Oréal en2007est spécialisée dans les soins professionnels de la peau.
  • L'Oréal Professionnel,marque de premier plan, qui inclutARTec(acquise en2002) etInné(marque créée par L'Oréal en1995et d'abord développée en propre).
  • L’Oréal Technique(L’Oréal Classic Salon Productsjusqu'en2004).
  • Matrix Essentials,fondée parArnie Milleren1980,est acquise en2000.
  • Mizani,fondée en1991et acquise en2001.
  • Pulp Riot,fondée en2016parDavid ThurstonetAlexis Thurston,et acquise en2018[62].
  • PureOlogy Research(en),fondée en2001et acquise en2007.
  • Redken5thAvenue NYC,fondée parPaula KentetJheri Reddingen1960,et acquise en1993.
  • Salon Centric,réseau de distributeurs américains de produits professionnels acquis successivement depuis2006:
    • Beauty Alliance(fondé en1999,acquis à 30 % en2006puis en totalité en2007);
    • CB Sullivan(acquis en2010[91])
    • Columbia Beauty Supply(acquis en2008);
    • Emiliani Enterprises(acquis en2012[92])
    • Four Stars Salon Services(fondé en1989parJeffrey Cohen,et acquis en2017[39])
    • Idaho Barber & Beauty Supply(acquis en2009);
    • Maly's West(acquis en2007);
    • Marshall Salon Services(acquis en2010[93])
    • Peel’s Salon Services(acquis en2010[94])
    • Raylon Corporation(acquis en2016[38])
  • Shu Uemura Art of Hair,marque ultra luxe de la division.
  • SoftSheen-Carson Professional,déclinaison professionnelle de l'activité grand public.
Produits grand public[modifier|modifier le code]

Cette division, regroupant les marques les plus connues du groupe, est celle des produits de haute technicité distribués en grande distribution:

  • Carol's Daughter,marque américaine créée parLisa Priceen1993,et acquise en2014[95].
  • Dark and Lovely,
  • EM Michelle Phan,ligne de maquillage fondée en partenariat avecMichelle Phanen2013.
  • Essie,fondée en1981et acquise en2010[96].
  • Garnier,fondée en1904et acquise en1965.Inclut les marques Ambre Solaire (créée par L'Oréal en1936), Delial (marque de produits solaires créée en1935et acquise en2005), Fructis, Ultra Doux, Skin Naturals, Grafic, Neutralia, Obao, Start, Mininurse (marque créée en1992et acquise fin2003).
  • LaSCADdistribue les marquesBien-être,Cadum,Cleopatra,Daniel Hechter,Donge,Dop(avec Cadonett, P'tit Dop et Vivelle),Eau Jeune,Fluoryl,Franck Provost,Gloria Vanderbilt,H pour Homme,Jacques Dessange,Jean Louis David,La Provençale bio,Mennen,Narta(marque lancée en 1969)[97],Printil,Slava Zaïtsev,UshuaïaetVittel.
    • Dirigé parEmmanuel Danandepuis avril2014,LaSCAD,dont les comptes ne sont pas publiés, est le numéro 1 français de l'hygiène-beauté enGMS(16,1 % des volumes du rayon)[98],[99].
  • L’Oréal Paris,marque premium, avec Elsève (Elvive, Elvital), Elnett, Studio Line, Perfection, Plénitude, Body Expertise, Dermo-Expertise, Solar Expertise, Kids, Progress Homme, Men Expert, Ombrelle (marque canadienne créée en1990et acquise en1997).
  • LOGONA,SANTE,Heliotrop,FiTNEetIhre Klassiker,marques de l'entreprise allemandeLogocos Naturkosmetikspécialisée dans les produits de beauté végan et bio fondée par un naturopathe àHanovreen1978et acquise en2018[65].
  • Magic Holdings(Magic Mask), fabricant chinois de soins du visage, créé en 2003, acquis en2014pour 635 millions d'euros[100].
  • Maybelline,fondée en1915et acquise en1996.Pour mieux se diffuser hors desÉtats-Uniset duJapon,la marque est diffusée avec des acteurs locaux:
  • Mixa,créée en 1924
  • Niely Cosméticos,marque brésilienne de coloration fondée parDaniel Fonseca de Jesusen1981et acquise en2015[50];
  • NYX Cosmetics,marque américaine de maquillage fondée en1999et acquise en2014[49].
  • Parfumeurs Créateurs (anciennement Sélective Beauté International) avec les parfumsHarley Davidson,KookaïetPuma[51].
  • SoftSheen-Carson,issue de la fusion de Carson (créée en1901et acquise en2000) et Soft Sheen Products (créée1964et acquise en1998).
  • Stylenanda,marque coréenne de maquillage fondée parKim So-HeeàSéoulen2004et acquise en2018[61];
  • Thayers Natural Remedies,marque américaine créée en1847par le médecinHenry Thayeret acquise en2020[102].
L'Oréal Luxe[modifier|modifier le code]

Cette division, regroupant les marques les plus prestigieuses du groupe, propose des parfums, soins et articles de maquillage en distribution sélective:

  • Atelier Cologne,marque de parfumerie fondée en2009parSylvie GanteretChristophe Cervasel,et acquise en2016[53].
  • Azzaro[103]
  • Biotherm,fondée en1950et acquise en1970.
  • Cacharel,maison de prêt-à-porter fondée àNîmesparJean Bousqueten1962et dont l'activité parfums et cosmétiques est créée par L'Oréal en1975(le premier parfum sort trois ans plus tard).
  • Carita,fondée en1946et acquise en2014[90].
  • Clarisonic(des laboratoiresPacific Bioscience), leader du marché des appareils et technologies soniques appliqués aux soins de la peau fondée en2000et acquise en2011[104].
  • Diesel,fondée en1978parRenzo Rossoet dont l'activité parfums et cosmétiques est créée par L’Oréal en2006(de précédents parfums avaient été développés par Diesel dès1995mais principalement pour la grande distribution).
  • Giorgio Armani,fondée en1975et dont l'activité parfums et cosmétiques (créée en1982) est acquise en1988(elle était jusqu'alors distribuée parHelena Rubinstein).
  • Guy Laroche,maison de couture fondée en1957et dont l'activité parfums et cosmétiques est créée en1965à l'initiative de L’Oréal.
  • Helena Rubinstein,fondée en1902et acquise en1988(dès1984pour les marchésAmérique latineetJapon).
  • IT Cosmetics,marque de soins, maquillage et accessoires fondée en2008parJamie Kern LimaetPaulo Lima,et acquise aux fondatrices et àTSG Consumer Partnersen2016[54].
  • Kiehl's,fondée parJohn Kiehlen1851et acquise en2000.
  • Lancôme,fondée parArmand Petitjeanen1935et acquise en1965.
  • Maison Martin Margiela,maison de couture fondée en1988et dont l'activité parfums et cosmétiques est créée par L'Oréal en2008.
  • Mugler[105]
  • Nickel,marque de soins pour hommes créée en1996et acquise àInterparfumsen2013(lettre d'intention signée mi-août comprenant également l'acquisition de 2spas(un en France et un aux États-Unis), la signature du contrat devant se faire avant la fin de l'année)[106].
  • Paloma Picasso,dont l'activité parfums et cosmétiques (créée en1984) est acquise en1984(dans le cadre de la reprise deWarner Cosmetics).
  • Prada[107]fondée en 1913 parMario Pradaet son frère Martino Prada sous le nom deFratelli Prada à Milan.
  • Proenza Schouler,marque de prêt-à-porter fondée en2002parLazaro HernandezetJack McColloughet dont la licence de parfums est créée par L'Oréal en2015[108].
  • Ralph Lauren,fondée en1967et dont l'activité parfums et cosmétiques (créée en1978) est acquise en1984(dans le cadre de la reprise deWarner Cosmetics).
  • Shu Uemura,dont les premières activités datent des années1955-1960et qui a fait l'objet d'une prise de participation minoritaire en2000puis majoritaire en2003.
  • Takami,traitement de la peau[109]
  • Urban Decay,marque de maquillage créée en1996et acquise en2012[110].
  • Valentino,maison de couture italienne fondée àRomeen1960parValentino Garavaniet Giancarlo Giammetti, et dont l'activité parfums et cosmétiques sera reprise au[63].
  • Viktor & Rolf,maison de couture fondée en1992parViktor HorstingetRolf Snoeren,et dont l'activité parfums et cosmétiques est créée par L'Oréal en2002.
  • Yue-Sai,dont l'activité parfums et cosmétiques (créée en1992) est acquise en2004.
  • Yves Saint Laurent,maison de couture fondée en1962et dont l'activité parfums et cosmétiques (créée en1964) est acquise en2008(dans le cadre du rachat deYSL Beautéau groupePPR)[41].

Seules les licences pour les parfums et cosmétiques sont la propriété de L'Oréal pour les marquesCacharel,Diesel,Giorgio Armani,Guy Laroche,Maison Martin Margiela,Paloma Picasso,Ralph Lauren,Proenza Schouler,Valentino,Viktor & RolfetYves Saint Laurent.

Beauté Dermatologique[modifier|modifier le code]

Cette division, regroupant des marques de soins dermocosmétiques sur conseils et prescriptions, propose des produits de haute technicité:

  • AcneFree,AmbietCeraVe,marques américaines de soin pour la peau créées en 2005 et acquises en 2017 auprès du groupe pharmaceutique canadienValeant[56]
  • La Roche-Posay,fondée par le professeurRené Levayeren 1975 et acquise en 1989.
    • Elle inclut notamment les activitésPHASetBioMedic.
    • En 2003, L'Oréal a acquis auprès de la famille Lesrel la source et les terrains de La Roche-Posay, son fournisseur habituel d’eau minérale pour les produits[111].
    • En 2018, L'Oréal annonce le projet de rachat des thermes[64].
  • Saint-Gervais Mont Blanc,licence acquise en2016auprès de la commune deSaint-Gervais-les-Bains[55].
    • Le groupe a également acquis en même temps la société gestionnaireLes Thermes de Saint-Gervais.
  • Sanoflore,fondée en 1986 et acquise en 2006.
  • Skinbetter,fondée en 2016 et acquise en 2022
  • SkinCeuticals,fondée en 1994 et acquise en 2005.
  • Vichy,fondée en 1931 par le docteur Haller etGeorges Guérinà la suite de sa visite la même année des thermes de la ville deVichy(le docteur Haller étant à cette époque directeur des centres thermaux de Vichy etGeorges Guérinà la tête d'une unité de production mécanisée concentrée sur la parfumerie) et acquise en1955.
    • Parmi les gammes de Vichy, on trouve les marques Dermablend, Dercos, Basic Homme,Capital Soleil…

Digital Services Factory[modifier|modifier le code]

Le Digital Services Factory est un pôle destiné à la conception et au développement de nouveaux services numériques pour les marques du groupe.

  • ModiFace,société canadienne spécialisée dans la réalité augmentée et l'intelligence artificielle appliquées à la beauté fondée en 2007 par Parham Aarabi et acquise par L’Oréal en2018[59]

Incubateurs[modifier|modifier le code]

En 2013, L'Oréal installe àSan Franciscoson incubateur voué à la beauté:Tech Incubateur Technology[112](également appeléConnected Beauty Incubator[113](CBI) ouCalifornia Research Center[114](CRC)).

Depuis plusieurs années, le groupe investit également dans des fonds de capital risque et des incubateurs de start-up:

  • Founders Factory[115]en;
  • Partech Africa[116]en.

En décembre2018,L’Oréal lance son propre fonds de capital-investissementBOLD(pour «Business Opportunities for L’Oréal Development») pour prendre des participations minoritaires dans des start-up du secteur de la beauté[117].

Travel Retail[modifier|modifier le code]

En 2013, L’Oréal créé une direction « Travel Retail » qui regroupe des marques de toutes les divisions, présentes dans les lieux de voyages comme les aéroports, les bateaux de croisières et des lieux dédiés en Asie[120].

Autres activités[modifier|modifier le code]

Ces activités ne concernent pas le domaine de la beauté et des cosmétiques.

  • Areca,studio de design créé en1966
  • Chimex,société de développement et production de substances chimiques et biotechnologiques créée en1938
  • Episkin,société d'ingénierie cutanée acquise par L’Oréal en1997
  • Finval*L & J Re
  • L’Oréal USA Federal Credit Union
  • Sanofi,groupe issu notamment de la fusion deSynthélabo(société créée par L’Oréal en1970) avecSanofipuis avecAventis(actionnaire à 9,48% fin 2018)
  • Skinethic,société d'ingénierie cutanée acquise par L’Oréal en2006
  • Sparlys (plus de 5 millions d'euros de capital, aucun employé recensé,société par actions simplifiée à associé unique, déclarant 0€de chiffre d'affaires en 2018)

Anciennes activités[modifier|modifier le code]

Cosmétiques[modifier|modifier le code]

  • ParfumsBoucheron,licence acquise en 2008 (dans le cadre du rachat deYSL BeautéàPPR) et cédée en2011àInter Parfums[42].
  • Chiminter Hymo/Laboratoires d'Anglas(division hygiène beauté).
  • Courrèges:
    • maison de couture: acquise à 50 % en 1965 et cédée en 1983;
    • licence de parfums: lancée en 1970 et cédée en 1992.
  • Créateurs de beauté(ouBeauté Créateurset anciennementLe Club des Créateurs de beauté), société spécialisée dans le commerce en ligne et la vente à distance des produits cosmétiques exclusifs de différents créateurs (agnès b.,Cosmence, Professeur Christine Poelman, Jean-Marc Maniatis, Le Clos des Oliviers, Fifi Chachnil, Christophe Felder, Ida Delam Institut) créée en 1987 à parité avec le groupe3 Suisses International,acquise en totalité en 2008 et arrêtée en 2014[121].
  • ParfumsErmenegildo Zegna,licence acquise en 2008 (dans le cadre du rachat deYSL BeautéàPPR) puis arrêtée par anticipation en 2011[43].
  • Galderma,créée avecNestléen 1981 et cédée en 2014 àNestléen échange de 8 % de son propre capital[122].
  • Innéov,marque de nutricosmétique fondée à parité avecNestléen2002et arrêtée en2015[123].
  • ParfumsJacques Fath,licence acquise en 1963[124]et cédée en 1992[125].
  • Laboratoires Cernep(nutrition clinique).
  • ParfumsLaura Ashley,licence acquise en 1996 et arrêtée en 2002.
  • Maison de couture et licence de parfumsLanvin,cédées en 2001.
  • Méthode Jeanne Piaubert,marque acquise en 1973 et cédée en 1993[126].
  • Monsavon,première marque de produits grand public du groupe, créée en 1920, acquise en 1928 et cédée en 1961.
  • ParfumsNaf Naf,licence acquise en 1991 et cédée en 2004.
  • ParfumsOscar de la Renta,licence acquise en 2008 (dans le cadre du rachat deYSL BeautéàPPR) et reprise fin 2009 par la maison de couture du même nom.
  • Phytosolba/Caster,sociétés cédées augroupe Alès.
  • Roger & Gallet,fondée en 1862 et acquise en 2008 (dans le cadre du rachat d'YSL BeautéàPPR)[41],revendue en février 2020.
  • ParfumsStella McCartney,maison fondée en 2001 et dont la licence cosmétique (créée en2003) est acquise en2008(dans le cadre du rachat deYSL BeautéàPPR) mais non renouvelée à l'échéance le[44].
  • ParfumsTed Lapidus,licence développée en 1970 et cédée en 1983[126].
  • The Body Shop,société acquise en mars 1976 et cédée en 2017.

Autres activités[modifier|modifier le code]

  • Artcurial(maison de vente aux enchères)
  • Canal+(1,9 % cédés en 1993) / Paravision / Cité-Films / Roissy Films
  • Consortium général de publicité (capital de 9 600 € environ, société clôturée en 1996)
  • Lehoux & Jacque(radiée en 2019)
  • Groupe Marie Claire(49 % du capital de 1993 à 2001)
  • Regefi (société clôturée en 2019)
  • SCI Socinay (société fermée en 2006 après 3 ans d'activité)
  • Société de développement artistique (arrêt d'activité en 2015)
  • Sofy (société clôturée en 2019)

Publicité[modifier|modifier le code]

Le groupe dépense environ 30 % de son chiffre d’affaires en publicité[127].Il apparait régulièrement dans le haut du classement des plus gros budgets en publicité publié par les professionnels du secteur[128].

Le groupe n'a, jusqu'alors, pas de slogan clairement identifié. Toutefois, des accroches accompagnent parfois sa communication institutionnelle: « La beauté est une aventure scientifique »[129],« L'Oréal, deux passions: la beauté et la recherche »[129],«No1 mondial de la beauté », « Leader mondial de la beauté », ou plus récemment « La beauté est une valeur d'avenir »[130][source secondaire nécessaire].

Article détaillé:Parce que je le vaux bien.

Le slogan« Parce que je le vaux bien »est attaché à l'image de la marqueL'Oréal Parisdepuis les années 1970 et couvre la totalité de ses produits. La publicité télévisée a compté plusieurs égéries célèbres.

Chacune des autres marques du groupe a sa propre communication en fonction de l'image qu'elle veut refléter et les valeurs qu'elle désire transmettre[131].

Organisation[modifier|modifier le code]

Recherche et Innovation[modifier|modifier le code]

Le groupe a installé ses différents laboratoires en France, aux États-Unis, au Japon, au Brésil[132]et en Chine[133].

Au CES 2023, L'Oréal présente Hapta, une nouvelle technologie qui simplifie et facilite l'application de rouge à lèvres pour les personnes ayant une mobilité réduite du bras ou de la main[134].L'Oréal Brow Magic a aussi été présenté au CES 2023[135].L'Oréal Brow Magic est le premier 'applicateur électronique' qui assure un maquillage 'personnalisé' des sourcils à domicile[135].

Ressources humaines[modifier|modifier le code]

Parité[modifier|modifier le code]

L'Oréal, dont les principales clientes sont des femmes, a modifié sa politique de ressources humaines depuis plus de 40 ans pour inclure plus de femmes dans ses effectifs de cadres. Celles-ci sont devenues plus nombreuses que les hommes en 2003. Une étude de 2006 montre un accroissement des écarts salariaux en France entre hommes et femmes, passant de 47 % du salaire moyen mensuel en 1983 à près de 59 % en 2004, en faveur des hommes, et l'existence d'unplafond de verre.Une partie de ces écarts s'explique économiquement par des facteurs structurels (politique récente de féminisation, résultant en une plus forte proportion de femmes dans les cadres débutants, recours plus fréquent aux temps partiels par les femmes) et par une certaine logique économique (plus fort absentéisme dont celui lié aux congés-maternités, mais contrebalancée par le fait que les femmes sont plus fidèles à l'entreprise que les hommes et sont mieux formées). Pour l'auteur, qui prévoit alors qu'en 2020, le PDG pourrait être une femme, ces indicateurs peuvent recevoir deux lectures: l'une, optimiste, considérant que le groupe est en cours vers une égalisation des genres, l'autre, pessimiste, considérant que « l'Oréal réalise une économie salariale en confiant un travail de cadre à un segment de population victime de discrimination en matière de rémunération », puisque ces écarts salariaux pourraient représenter la moitié du profit dégagé[136].

Direction[modifier|modifier le code]

Depuis sa création, le groupe a eu pour dirigeants:

Conseil d'administration[modifier|modifier le code]

Au[138]

Au[139]

Données financières[modifier|modifier le code]

Données financières en millions d'euros[140]
Année Ventes Résultat net
part du groupe 		Dette financière nette Effectifs Dividendepar action (en €)
2022[141] 38 261 5 707 3 033 87 400 6
2021[142] 32 288 4 597 3 586 85 400 4,8
2020[143] 27 992 3 563 −3 859 85 400 4
2019[144] 29 873 3 750 −2 399 88 000 4,25
2018[145] 26 937 3 895 −2 751 86 000 3,85
2017[146] 26 023 3 581 −1 871 82 600 3,55
2016 25 837 3 106 −481 89 331 3,3
2015 25 257 3 297 −618 82 881 3,1
2014 22 532 4 910 671 78 611 2,7
2013 22 124 2 958 −2 320 74 978 2,5
2012 21 638 2 868 −1 948 72 637 2,3
2011 20 343 2 438 −504 68 886 2
2010 19 496 2 240 41 66 619 1,8
2009 17 473 1 792 1 958 64 643 1,5
2008 17 542 1 948 3 700 67 662 1,44
2007 17 063 2 656 2 373 63 358 1,38
2006 15 790 2 061 3 329 60 851 1,18

Les chiffres depuis2005sont basés sur la normeIFRS. L'Oréal répond aux exigences du standard financier MSI 20000

Principaux actionnaires[modifier|modifier le code]

Au[147]:

Famille Bettencourt-Meyers 34,7%
Nestlé 20,1%
L'Oréal SA Employee stock Ownership Plan 1,67%
Norges Bank Investment Management 1,13%
Fundsmith LLP 1,06%
Amundi Asset Management 0,64%
BlackRockInvestment Management 0,41%
The Vanguard Group 0,35%

Le suisseNestléétait un actionnaire majeur de l'Oréal avec environ 20 % des parts de l'Oréal. Conformément à son contrat conclu avec Eugène Schueller, il garda ses parts jusqu'à six mois après le décès de Liliane Bettencourt, avant de les revendre à Françoise Bettencourt et L'Oréal en autocontrôle (qui put financer cette opération en vendant les 8 % qu'elle détenait de Sanofi-Aventis)[source secondaire souhaitée].

Critiques, condamnations judiciaires et amendes administratives[modifier|modifier le code]

Lien avec l'extrême droite[modifier|modifier le code]

Le fondateur de L’Oréal,Eugène Schuelleraurait été, selon certains auteurs, l'un des financiers deLa Cagoule,une organisation d'extrême droite française des années 1930. Il devient ensuite un des dirigeants duMouvement social révolutionnaire.En1949,il embaucheJacques Corrèzepour développer les affaires de L'Oréal enEspagne.Ancien dirigeant deLa Cagoule,Jacques Corrèzeest condamné en1948à dix ans de réclusion pour intelligence avec l'ennemi, sort de prison en 1949 pour être embauché par L’Oréal. Il est réhabilité en 1966[148].

Discriminations raciales[modifier|modifier le code]

Le,Garnier,une filiale de L’Oréal est condamnée par la justice française pour « discrimination raciale à l'embauche »[149].Le groupe L’Oréal s'estpourvu en cassationcontre ce jugement. D'autre part, une controverse s'est élevée parce que le directeur-général de L'Oréal avait indiqué que: « un candidat qui a un prénom d’origine étrangère avait plus de chance d’être recruté que celui qui porte un prénom français de souche.»

En 2011, la Cour d'appel de Paris a estimé SOS Racisme recevable en tant que partie civile, et a condamnéAdeccoetGarnier(du groupe L'Oréal) à 30 000€de dommages et intérêts[150].

Tests sur les animaux[modifier|modifier le code]

Depuis,l'association britannique animalisteNaturewatchorganise une campagne de boycott contre L’Oréal pour dénoncer ses expérimentations sur les animaux[151][source insuffisante].En réponse, le groupe a rappelé avoir cessé les tests des produits sur animaux depuis 1989, mais ne pas pouvoir garantir que les ingrédients fournis par d’autres entreprises n’ont pas été testés sur des animaux[152].

Stock-options[modifier|modifier le code]

Lapolémique des années 2000 sur les stock-optionsa conduit le PDG de L'Oréal à vouloir renoncer à ce type de rémunération à partir de l'année 2012[153].

Publicités mensongères[modifier|modifier le code]

Lacommission fédérale du commerceauxÉtats-Unisa épinglé L'Oréal en,au sujet de publicité mensongère, concernant ses gammes pour la peau « Lancôme Génifique » et « L'Oréal Paris Youth Code », qui affirmaient des propriétés antivieillissement« scientifiquement prouvées »,ce que L'Oréal ne put prouver devant la commission. L'Oréal s'est donc vu notifier l'interdiction de revendiquer les propriétés antivieillissement de certains de ses produits haut de gamme de soin de la peau, sur le territoire américain, aux termes d'un accord signé avec les autorités américaines, ce qui évite au groupe des poursuites judiciaires pour publicité mensongère[154],[155].

Ententes sur les prix[modifier|modifier le code]

Le jeudi,l'Autorité française de la concurrenceinflige à L'Oréal (ainsi qu'à plusieurs autres grands groupes de produits d'hygièneet debeautécommeGillette) une amende collective de 605,9 millions d'euros pour s'être entendu sur les prix avec ses concurrents entre 2003 et 2006[156].

Impact environnemental[modifier|modifier le code]

Le,à la suite des accords de Paris sur le climat, le groupe signe avec 38 grandes entreprises françaises le manifeste pour le climat[157][source insuffisante].Entre 2016 et 2018 l'Oréal a au contraire augmenté de 53,6 % ses émissions de gaz à effet de serre[158],participant ainsi à l'accélération du réchauffement climatique planétaire.

Risques des produits pour la santé[modifier|modifier le code]

Le,l'UFC Que choisirdénonce la présence deperturbateurs endocriniensinterdits par l'Union européenne dans plusieurs produits de la marque, dont le « Gel coiffant fixation blindée Vivelle Dop » et la bille pour les yeux L’Oréal Men. Elle déconseille particulièrement l'utilisation de ces produits aux enfants, adolescents, et femmes enceintes[159],[160].

Le,lafédération allemande pour l'environnement et la protection de la nature(Bund) révèle en utilisant les données fournies par l'agence fédérale de l'environnement allemande comme par l'Agence européenne des produits chimiquesque 654 entreprises opérant en Europe ne respectent pas, entre 2014 et 2019, le protocole européen d'enregistrement, évaluation et autorisation des produits chimiques,censé protéger la santé et l'environnement des Européens. Ces entreprises, dont L'Oréal, emploient massivement des substances de synthèse interdites et potentiellement dangereuses[161],[162],[163].

En 2020, l'association 60 Millions de consommateurs dénonce plusieurs produits cosmétiques, dont L'Oréal, pour leurs composants « toxiques »[164].

Évasion fiscale[modifier|modifier le code]

En,L'Oréal annonce que pour résoudre un contentieux fiscal de trois de ses filiales, dont Lancôme, l'entreprise verse aufiscfrançais 320 millions d'euros[165]. Ce redressement d’un milliard d’euros (320 millions d’impôt sur les sociétés) concerne les prix de cession pratiquées par les filiales françaises de l’Oréal au bénéfice des filiales étrangères.

La documentation de prix de transfert de l’Oréal présentait ses filiales françaises comme des sociétés prestataires de service ce qui leur permettait de vendre avec une marge bénéficiaire de 5 %. Les vérificateurs ont démontré que cette présentation était contraire à la réalité tant sur un plan juridique que comptable et en opposition avec la réalité économique. Les sociétés françaises ne sont pas des prestataires de service et cette présentation est faite uniquement pour permettre aux filiales étrangères d’être surrémunérées. Sur un plan pratique cela permettait de réduire à 5 % (3,3 % après impôt) la marge des filiales françaises en lieu et place de la marge globale de l’Oréal de l’ordre de 16% après impôts sur les sociétés. En procédant de cette manière, tous les ans, 60 à 70 % du bénéfice des filiales françaises était transféré dans les filiales étrangères et revenait en France sous forme de dividendes exonérés d’impôt sur les sociétés.

Les vérificateurs ont démontré que cette documentation des prix de transfert procédait d’un acte anormal de gestion (source: note de l'administration fiscale du). Un acte anormal de cession procède d’une intention délibérée de se soustraire à l’impôt en France. La vente à prix minorés est un délit (Cass. 10/10/2012no11-87292) entrant dans le cadre des dispositions de l’article 1741 du code général des impôts.

Des centaines de millions d’euros transférés à l’étranger sont revenus en France sous forme de dividendes non imposables.

Espionnage[modifier|modifier le code]

En juin 2021, L'Oréal accusé d'espionnage de franchise est condamné à une amende de 370 000 euros à verser au groupeGuinot[166].Le tribunal de commerce de Paris a jugé que « des éléments du savoir-faire de la société Guinot ont été appropriés par la société L'Oréal »[167].

Conditions de travail[modifier|modifier le code]

Le groupe met en avant un management basé sur la « saine inquiétude », privilégiant les horaires à rallonge et les rivalités entre salariés[168].En 2019, une cadre, assistée par l’avocat Avi Bitton, a accusé une société du groupe L’Oréal de discrimination au retour du congé maternité et la société a finalement été condamnée auxprudhommespour licenciement abusif[169].

Activité de lobbying[modifier|modifier le code]

Auprès de l'Assemblée nationale[modifier|modifier le code]

L’Oréal est inscrit commereprésentant d'intérêtsauprès del'Assemblée nationale.L'entreprise déclare à ce titre qu'en 2013, quatre personnes sont accréditées auprès de l'Assemblée, mais indique également que les coûts annuels liés aux activités directes de représentation d'intérêts auprès du Parlement sont inférieurs à 10 000 euros[170].

Auprès des institutions de l'Union européenne[modifier|modifier le code]

L’Oréal est inscrit depuis 2009 au registre de transparence des représentants d'intérêts auprès de laCommission européenne.Le groupe déclare en 2015 pour cette activité 3 collaborateurs à temps plein et des dépenses d'un montant compris entre 50 000 et 100 000 euros[171].L'Oréal est en outre représenté par un cabinet spécialisé pour un budget compris entre 10 000 et 25 000 euros[172].

Notes et références[modifier|modifier le code]

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Annexes[modifier|modifier le code]

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Bibliographie[modifier|modifier le code]

Ouvrages
Presse

Articles connexes[modifier|modifier le code]

Liens externes[modifier|modifier le code]

v·m
Les 10 principales entreprises productrices de produits de beauté en 2015
Référence:Jamie Matusow, «Beauty Packaging»,
v·m
Drapeau de la FranceEntreprises duCAC 40
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