1、行政服务中心原名行政审批服务中心，又叫政务服务中心，是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。
2、在我国，综合行政服务机构大都产生于本世纪初，尤其是《行政许可法》颁布前后。
3、据有关统计资料，全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家，几乎覆盖了全国所有县市。
4、我国综合行政服务机构的产生，顺应了建设服务型政府的现实要求，是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。
5、其产生的原因大体可分为事实原因和法律原因。