入住宾馆开房时要注意什么问题
宾馆服务行业近年来曝光了越来越多的行业隐秘事件,比如卫生条件,安全隐患等等这些,那么我们平时在入住宾馆时需要注意什么问题呢,又该如何处理这些问题呢?
操作方法
1、不管是星级宾馆还是普通宾馆,首先我们要看到这家宾馆的大堂是否干净、整洁,光线是否充足,味道是否清新怡人,有了一个舒服的环境才会让我们在入住的时候感觉像回到家一样亲切、温暖,觉得自己住在这里的每一天是开心的,快乐的。
2、宾馆的服务人员是否热情,接待是否彬彬有礼,行为举止是否让自己感受到尊重与重视,比如前台服务人员是否微笑相迎,相关的问题是否周到的解决,客房部服务人员是否热情好客,手脚麻利,每天清扫房是否到房间易耗品勤换勤更。
3、在办理入住手续时提供身份证等相关证件后记得一定要及时收回,并索要房间押金条(单据),如有特殊要求需提前向前台服务人员说明,比如想要一间比较安静的房间,或者向阳等,再比如不想住楼较高,不想搭乘电梯等等。
4、了解宾馆的安全出口、消防设施都在哪里,过过眼看看知道具体的方向、大概位置即可。摆放在房间的物品知道其具体功能、作用是什么,不清楚的可以打房间电话咨询前台。当时房间物品一定要爱惜,一般损坏、遗失后在结账时都会照价赔偿。
5、入住到房间后记得要关上房门,这是出于个人的安全及隐私考虑,以免陌生人随便进入房间。有人敲门时一定要仔细询问清楚,是谁,找谁,有什么事,确认无误再开门,避免陌生人恶意冒充宾馆人员给自己带来不必要的麻烦。
6、最后需要注意的就是检查床上用品是否干净整洁,没有毛发等其他污染物;洗漱用品是否配备齐全,毛巾浴巾是否整齐洁新,如发现疑似有人用过的痕迹一定要及时告知服务人员更替;房间地面是否干净无残留垃圾,桌子是否一尘不染等等。