1, giữ lại hữu hiệu chứng cứ, nếu phát hiện sở mua sắm chính là hàng giả, bước đầu tiên chính là thu thập chứng cứ, dùng camera chụp được thương phẩm các góc độ ảnh chụp, còn có cùng thương gia câu thông lịch sử trò chuyện, lấy bị khiếu nại khi sử dụng.
2, cùng thương gia hiệp thương, thu thập xong chứng cứ lúc sau liền có thể thông tri thương gia, thả ở câu thông khi, chú ý đừng rơi vào thương gia nói chuyện phiếm bẫy rập, rõ ràng thuyết minh cho chính mình phát ra hóa là hàng giả, cùng với dò hỏi thương gia vì cái gì là hàng giả, vì cái gì cùng phía trước miêu tả không hợp.
3, yêu cầu thương gia lui hàng, nếu thương gia là ７ thiên không lý do lui khoản, nhưng không có giả một bồi tam, kẻ thứ ba chất kiểm nói, vậy yêu cầu thương gia lui khoản cũng từ thương gia gánh vác phí chuyên chở.
4, yêu cầu thương gia đền tiền, nếu thương gia tham gia giả một bồi tam nói, vậy yêu cầu thương gia trừ bỏ lui khoản ngoại, còn muốn ấn thực tế chi trả thương phẩm khoản giá gấp hai tiến hành bồi phó, cũng gánh vác sở đề cập thương phẩm hậu cần phí dụng. Nếu thương gia tham gia kẻ thứ ba chất kiểm nói, vậy yêu cầu thương gia đối thương phẩm sở trả tiền gấp đôi tiến hành bồi thường, cũng gánh vác hậu cần phí dụng.
5, hướng trang web khiếu nại, nếu trở lên lui hàng hoặc là đền tiền cùng thương gia chưa đạt thành nhất trí, nhưng đối thương gia tiến hành khiếu nại, khiếu nại khi cần đệ trình các loại chứng cứ, trang web phục vụ nhân viên sẽ căn cứ hai bên cung cấp chứng cứ tiến hành quyết định.