1, huấn luyện ban không lùi phí hẳn là hướng Hiệp Hội Người Tiêu Dùng khiếu nại.
2, học viên có lựa chọn từ bỏ học tập quyền lợi, huấn luyện cơ cấu ở hợp đồng trung quy định không thể lui phí là “Cách thức điều khoản”, “Bá vương điều khoản”, huấn luyện cơ cấu cùng học viên chi gian có thể có ước định, nhưng ước định không thể vi phạm tương quan pháp luật pháp quy. Học viên hoặc gia trưởng cung cấp nộp phí căn cứ cùng văn bản tài liệu, bọn họ có thể phối hợp lui tốn công nghi.
3, cái gọi là người tiêu thụ khiếu nại, là chỉ người tiêu thụ vì sinh hoạt tiêu phí yêu cầu mua sắm, sử dụng thương phẩm hoặc là tiếp thu phục vụ, cùng kinh doanh giả phát sinh tiêu phí quyền lợi tranh luận, do đó đưa ra văn bản hoặc là miệng thượng dị nghị, bắt đền cùng yêu cầu giải quyết vấn đề chờ hành vi.
4, Hiệp Hội Người Tiêu Dùng tiếp thu người tiêu thụ khiếu nại, thực hành lấy địa vực quản hạt là chủ, cấp bậc quản hạt vì phụ nguyên tắc:
( một ) đối người tiêu dùng khiếu nại, từ bị tố phương sở tại huyện cấp Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc cấp dưới phân hội xử lý; bị tố phương sở tại cùng thường chỗ ở không nhất trí, từ thường chỗ ở huyện cấp Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc cấp dưới phân hội xử lý.
( nhị ) vụ án đề cập hai cái huyện cấp khu trực thuộc trở lên, từ cộng đồng thượng một bậc ( thị cấp hoặc tỉnh cấp ) Hiệp Hội Người Tiêu Dùng xử lý.
( tam ) vụ án đề cập hai cái thị cấp hiệp hội khu trực thuộc trở lên, từ tỉnh Hiệp Hội Người Tiêu Dùng xử lý; tỉnh Hiệp Hội Người Tiêu Dùng đối đã thụ lí khiếu nại có thể ủy thác khu trực thuộc nội cùng vụ án có liên hệ bất luận cái gì Hiệp Hội Người Tiêu Dùng xử lý.
( bốn ) tỉnh Hiệp Hội Người Tiêu Dùng thu được gởi thư cập trên mạng khiếu nại án kiện có thể trực tiếp chuyển tới địa phương Hiệp Hội Người Tiêu Dùng xử lý, đối trọng đại, nghi nan khiếu nại án kiện có thể trực tiếp thụ lí.
( năm ) ngoại tịch người tiêu thụ khiếu nại quốc nội kinh doanh giả, huấn luyện ban không lùi phí hướng ai khiếu nại từ bị tố phương sở tại huyện cấp Hiệp Hội Người Tiêu Dùng xử lý; tỉnh nội người tiêu thụ tại Thượng Hải, Giang Tô, Hong Kong, Macao khu vực tiêu phí dẫn phát tranh luận, có thể hướng người tiêu thụ sở tại tiêu hiệp khiếu nại.