Một, hiệp thương giải hòa. Người tiêu thụ cùng kinh doanh giả ở phát sinh tranh luận sau, ở tự nguyện, lẫn nhau lượng cơ sở thượng đạt thành giải hòa hiệp nghị, sử tranh cãi có thể giải quyết. Loại này nhanh chóng, giản tiện tranh luận giải quyết phương thức, vô luận là đối người tiêu dùng vẫn là đối kinh doanh giả tới nói đều là lý tưởng con đường.
Nhị, khiếu nại điều giải. Người tiêu thụ cùng kinh doanh giả chi gian phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận sau, thỉnh cầu tiêu bảo ủy điều giải, đó là kẻ thứ ba đối tranh luận hai bên đương sự tiến hành thuyết phục khuyên bảo, câu thông điều hòa, lấy thúc đẩy hai bên đạt thành giải quyết tranh cãi.
Tam, hành chính khiếu nại. Người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh quyền lợi tranh luận sau, nhưng thỉnh cầu có quan hệ hành chính bộ môn giải quyết tranh luận, nó có hiệu suất cao, mau lẹ, lực độ cường chờ đặc điểm. Người tiêu thụ quyết định khiếu nại khi, giống nhau dùng văn bản hình thức, cũng tái minh yêu cầu, lý do cập tương quan sự thật căn cứ. Như cùng kinh doanh giả đạt thành giải hòa, nhưng rút về khiếu nại, thỉnh cầu có quan hệ hành chính bộ môn làm ra điều giải thư.
Bốn, đệ trình trọng tài. Hai bên đương sự đạt thành hiệp nghị, tự nguyện đem tranh luận đệ trình trọng tài cơ cấu điều giải cũng làm ra phán đoán hoặc phán quyết. Trọng tài có đương sự trình tự giản tiện, một tài chung cuộc, chuyên gia trọng tài, phí dụng so thấp, bảo thủ cơ mật, lẫn nhau cảm tình ảnh hưởng tiểu chờ đặc thù. Trọng tài phí dụng trên nguyên tắc từ thua kiện đương sự gánh vác, đương sự bộ phận thắng kiện, từ trọng tài đình căn cứ khắp nơi trách nhiệm lớn nhỏ xác định từng người ứng thừa gánh trọng tài phí dụng.
Năm, đề khởi tố tụng. Người tiêu thụ nhân này hợp pháp quyền lợi đã chịu xâm hại, nhưng hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng, thỉnh cầu toà án y theo pháp định trình tự tiến hành thẩm phán. Người tiêu thụ nhân này hợp pháp quyền lợi đã chịu xâm hại mà nhắc tới tố tụng thuộc về tố tụng dân sự phạm trù.
【 pháp luật căn cứ 】
《 người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 thứ ba mươi chín điều, người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận, có thể thông qua dưới đây con đường giải quyết:
( một ) cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
( nhị ) thỉnh cầu Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc là theo nếp thành lập mặt khác điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
( bốn ) căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành trọng tài hiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
( năm ) hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng.