酒店前台

岗位职责：1、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续；2、开房时主动向客人讲清房价，在收取押金时，要实行唱收唱付制，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记；3、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切；4、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务；5、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作；6、自觉维护酒店的形象，要通过自己的一言一行、一举一动，去树立和传播酒店良好的形象。任职资格：1、相貌端正，身体健康形象气质好，有良好的职业形象和气质；2、要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的服务意识、保密意识和责任感；3、熟悉办公室管理相关工作流程，通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及前厅工作者；4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！