1, phát sóng trực tiếp mua quần áo không cho lui hàng, trước cùng bán hóa phương hiệp thương giải quyết. Như bán hóa phương không thể ấn bản nhân yêu cầu lui hàng, lui khoản, nhưng đến quản hạt mà Công Thương Cục, Hiệp Hội Người Tiêu Dùng khiếu nại, thông qua tiêu hiệp giải quyết cùng xử lý.
2, pháp luật căn cứ: 《
Trung Hoa nhân dân nước cộng hoà người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp》
Thứ ba mươi chín điều người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận, có thể thông qua dưới đây con đường giải quyết:
( một ) cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
( nhị ) thỉnh cầu Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc là theo nếp thành lập mặt khác điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
( bốn ) căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành
Trọng tàiHiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
( năm ) hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng.