程晓柠从未想过，她竟能遇见职场综艺里那个超级名校毕业的当红嘉宾。

　　关键是，后者“优雅亲和，知书达理”的白月光人设还崩塌的稀碎。

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　　“晓柠，你快来前厅帮帮忙，有个铂金会员在骂我们服务员，说的很难听！”

　　程晓柠是在禾溪茶饮店兼职的大学生，她刚换好门店工服，还没出更衣室，手机上就响个不停，接起电话，传来另一个服务生张桐焦急的声音。

　　禾溪茶饮店是A市近年最为知名的一家连锁中式茶饮店，主推的是以中式茶文化为特色的创新饮品，譬如近期热卖的冰摇杨梅大红袍，一颗青梅桂花茶等等都获得了跨年龄段的消费者的追捧。

　　程晓柠兼职的这家禾溪茶饮店位于A市高达101层的国际金融大厦内。在国金大厦里入驻的企业都是世界500强或者国内顶尖企业，可谓寸土寸金，来这里消费的顾客都是周边的白领和金领。

　　程晓柠赶忙跑去前厅，看到原本有序的点餐区域围了一群人，叽叽喳喳的听不见里面发生了什么。

　　茶饮店虽然客人不少，但一向秩序很好，这是什么情况？

　　值班另一个服务生张桐的看到晓柠，快速把她拉到一边。

　　“晓柠，你可来了，今天早上我和魏玲玲比较早到，玲玲她才来不久，对应急处理不太熟悉。我就一会儿没在前厅帮忙，哎…这下可闯祸了”

　　张桐慌得要命，忍不住哭了起来

　　“别急，怎么这么多人啊？”

　　晓柠从口袋递过去纸巾，问道。

　　“有一位女顾客，她点了冰摇杨梅大红袍外带，但是她一直在打电话，于是让魏玲玲放在吧台。结果这位顾客自己回头没有看到，一甩手，一杯红茶全部倒在自己身上…”

　　“这种情况不是先帮客户清洁下，同时重新帮顾客做一杯就解决了？”

　　晓柠有点疑惑，顾客自己不小心把茶洒了，如果是在其他茶饮店，可能顾客会自认倒霉，但禾溪茶饮店，一向以优质服务著称，这种问题应该分分钟就能搞定，不至于如此焦虑。

　　“但是这位顾客她不同意，她说饮料把她的包弄脏了，而且把责任全部推给我们，说是我们没有放好饮料，要我们来全款赔偿她的包。你也知道，我们的监控摄像头刚刚装好，还不知道有没有拍到全过程，能不能用来证明责任在谁。

　　最可怕的是，她说她的包是香奶奶的，限量款，贵的要命。魏玲玲一听价格就慌了，一直求她。但根本没用。……”

　　晓柠赶紧拨开人群，只见一个年轻女生正在言辞严苛的指责服务生魏玲玲。

　　晓柠只能看见魏玲玲低着头，看不见表情，不停的扭着衣角。

　　年轻女生背对着晓柠，手指指着魏玲玲，声音不算大，但却每个字都好像刀子一样犀利又扎人

　　“这难道不全都是你的错嘛？你一看就是一个乡下人，什么都不懂。你如果没做错事我干什么要和你一个乡下人过不去。我每分钟价值多少钱，你这种一辈子只能做服务员的人是不会明白的。”

　　乡下人。

　　一辈子只能做服务员。

　　晓柠大概明白了玲玲为什么现在开始一言不发。这两个词都是她最不能听见的。而现在冲突开始至少过了5分钟，在这漫长的5分钟里，还不知道有多少难听的话。

　　“麻烦大家让一下”

　　晓柠绕过人群，和玲玲站在了一起，这下她终于看见了年轻女生的正面。

　　她穿着一身藏青色西装套裙，面料挺括，版型贴身，背着香奶奶的单肩包，单肩包上的水渍已经干了大半，只是依稀可见。她没戴眼镜，鹅蛋脸，鼻梁高挺，一双眼睛圆圆的瞪着玲玲，仿佛玲玲犯了不可饶恕的错误。

　　但这张脸，真的是有些熟悉。

　　程晓柠在内心里震惊的拍了下脑袋！

　　这不正是最近大火的综艺《闪光的职场新人》里的Laura？！虽然她的妆容和电视上不同，但身形神情一模一样，不会错的。

　　《闪光的职场新人》是当下最火的职场真人秀节目，每一季都有4-5个在顶尖公司刚刚入职的新人入选。这些新人的家世学历，甚至外貌衣品都无可挑剔。

　　为了保护这些参与者，节目都没有透露他们的真实姓名和真实工作单位，只以英文名和公司类型来进行表述。

　　程晓柠快速的在大脑中搜寻着关于Laura的相关资料。程晓柠作为一个大学生，为了提前了解职场的情况，对这个综艺节目是一分钟都没有落下。

　　Laura，毕业于鹰国排名第一的院校经济学本科，现在在国际一线的战略咨询公司工作。她以亲和的团队沟通能力和全是国际一线大牌的服饰在网络上吸引了一大堆粉丝。

　　但眼下，这个真实世界里的Laura，可是一点也不亲和。

　　反倒是极其的傲慢和势力。

　　并且还仗着顾客的身份，倒打一耙，仗势欺人。

　　程晓柠思考了一下，心下已有对策。

　　她先是拍了拍玲玲的肩膀。

　　“玲玲，你愣着干嘛，赶紧去操作间给客人再做一杯茶饮带走啊”

　　玲玲听到熟悉的声音，抬起头，瞬间眼泪就下来了。

　　“晓柠，你来了，我…”

　　然后玲玲就委屈的再也说不出话来。

　　“没事，你先走”

　　赶紧请玲玲回操作间后，晓柠转头，摆出她最擅长的职业微笑，淡定的看着Laura，继续说道。

　　“耽误了您的时间，实在抱歉。现在是9点整，相信您也要赶着去上班。我们希望能够尽快为您解决问题。”

　　晓柠心想，对于商界精英来说，时间就是金钱，得让Laura先明白这件事得快速解决。

　　“我只有10分钟时间，没空和你们这些不懂事的服务员讲话，叫你们店长来”

　　Laura虽然依然在气头上，但她也意识到时间紧迫，于是把解决问题的时间压缩为10分钟。

　　晓柠见Laura也同意速战速决后，从容不迫地从口袋里掏出刚刚因为太着急忘记别上的胸牌。

　　“您好，我就是代理店长，程晓柠”

　　虽然晓柠是还没毕业的大学生，但是她在这家门店已经实习了1年多，比其他正式员工还熟悉各种情况的处理，店长就特批给她这项权利，允许在店长不在的时候帮助管理。

　　Laura听到这句话，便从头到脚打量起程晓柠，说道，

　　“这个包是限量款的，这个外皮已经被你们的茶泼脏了，我要求你们全价赔偿，10万块。”

　　Laura言简意赅，但10万块这句话一出，周边人纷纷倒吸一口冷气，自动退后半步，生怕碰到她哪里。

　　也有人看到闹剧，拿出手机，拍起了视频，吃瓜不嫌事大，甚至还希望越大越好，发到网上还能赚个流量。

　　但眼下，似乎没有一个人认出她就是《闪光的职场新人》里的Laura。

　　“我了解到您持的卡是我们店的铂金会员卡，因此虽然我还不完全清楚包上的茶渍是否由我们店的员工造成，但是我们愿意对包造成的损伤承担全部责任。”

　　晓柠清了清嗓子，周边的每一个围观群众都可以听见她的声音。

　　“但是，损伤赔付不等同于赔一个新包。而且茶渍伤害估值也需请专业机构来鉴定。”

　　晓柠一字一句的缓缓说道，温和但掷地有声

　　没有给Laura插话的机会，晓柠贴近Laura，转换成只有她才能听得见的声音说道。

　　“Laura，您好。我刚刚就认出您了，您作为职场综艺里的嘉宾，时间就是金钱，您肯定也不想在这里拖太久时间。

　　而且，我相信您和我们禾溪一样，非常注重自身在大众心中的形象声誉。现在围观的人还不多，如果您能快速解决这件事，就可以最大限度的降低负面影响。

　　我刚刚已经公开承诺在你请第三方专业机构鉴定后给与相应的赔偿，之后也会给您一张我的名片，方便您带着鉴定书，随时来门店索赔。您看是否可以？”

　　“你！”

　　Laura听懂了，眼前的这个代理店长虽然看起来稚嫩，但已经迅速抓住了她的痛点。

　　上班时间和公众形象好像两只手牢牢的箍紧了她的脖子，让她不敢再多说什么。

　　并且，定损赔偿和换新包的金额天差地别，只是损伤赔付的话千百块就可以搞定了

　　这时，玲玲拿来了新的茶饮，但没有递给Laura，而是怯怯的递给了晓柠。

　　“晓柠，这是新的茶”

　　晓柠熟练的打包固定好，防止茶饮再次泼洒，在提着打包袋的同时，稳稳的扶着底部，并把自己的名片放进袋子里，转给了Laura。

　　“这是您的新茶，里面也有我的名片，欢迎您方便时带着鉴定书过来，我们将进行理赔”

　　“算了，我大人有大量，不和你们计较！”Laura狠狠的说。

　　人群看着事情得到解决，便迅速的散去了。

　　这时，一个男人走了进来。他身形颀长，穿着一身银丝暗纹西装，因为反光，所以晓柠没有看清他的长相，只觉得有一股男士香水气息飘来，像极了古老寺庙里的乌木香气，又有些像是喝茶的时候喜欢点燃的沉香。他站在那里，气质清雅淡然，仿佛周边忙碌的人群都瞬间静音，而奢华的装饰都成为了庸俗的陪衬。

　　“Laura，你还没有买好吗？我们还要赶去客户那边。”

　　他的声音温润，语调缓和但却让人感觉礼貌而疏远

　　“谢鸿瑄，大概因为我是借用的你的铂金卡，被这些眼尖势力的服务生看出来了，他们从服务员到这个实习店长对我的态度可真令人无语呢”

　　Laura完全没有了刚刚的凌厉，忽然变成了在综艺节目里亲和又可爱的样子，在嬉皮的吐槽她作为社畜的倒霉日常。

　　Laura害怕他。

　　程晓柠的一级棒的察言观色雷达即刻上线。但谢先生看起来很年轻，这是Laura的同事吗？

　　谢鸿瑄只是淡淡的看着Laura，又低头看了看手表，并没有回话。但空气中已经有了明显的压迫感。

　　几乎是瞬间，Laura没敢在多说一句话，毕竟所有打趣在工作面前都没有意义，她快速拿起所有的东西，大步流星的向谢鸿瑄的方向走过去，香奶奶包也被随意的挤压在一旁。

　　原来Laura拿的铂金卡是这位谢鸿瑄，谢先生的。而铂金卡的客人需要一年消费10000元以上，属于千分之一的客人了。

　　就在他们快要出门的时候，谢鸿瑄突然侧身回过头，望向晓柠这个方向。他的眼神有点空散，并没有聚焦。

　　晓柠不确定他在看什么，连忙摆出职业微笑，客气说道，

　　“慢走，一切顺利，欢迎常来”

　　不知道为什么，谢鸿瑄愣了一秒，轻轻颔首，似乎是表示好的。

　　晓柠仿佛听到Laura在旁边轻哼了一声。两个人便离开了。

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　　程晓柠呆呆的望着他们离开的身影。心想大概他们是同事，莫非这就是职综里经常提起的常年空中飞人的顾问？

　　如果有一天，自己也能够成为和他们一样的职场精英的话，绝对不会像Laura一样仗势欺人。

　　但自己作为一个普通大学的毕业生，毕业后能找到一份稳定的工作就谢天谢地了，很难进入这么高大上的公司工作。

　　他们和自己简直就是两个世界的人。即使是送外卖，她也从未进入过写字楼的办公区。如果有机会，能进他们公司里参观下就已经很好了。

　　程晓柠摇摇头，自己也笑了笑刚刚的异想天开。

　　此时此刻的她怎么也没想到，她和Laura还有谢鸿瑄的故事却从今天拉开帷幕。