最近
一只导盲犬跟着视障主人
在上海坐地铁的视频火了
在工作人员的帮助下搭乘地铁
阿尔法引领着主人
经历了20座车站,1次换乘,
5次接力,2次让座
图源:宝哥和他的导盲犬
主人宝哥胸前的相机
以第一视角记录了
在上海搭乘地铁的过程
引发网友的广泛讨论和点赞
REC
阿尔法和主人宝哥
从长清路站出发
一进站就有工作人员引导
并告知换乘路线
乘坐无障碍电梯
列车到达站台
工作人员跟进车厢
关照其他乘客主动让座
车厢里,宝哥对阿尔法说:“上海的地铁和广州地铁有什么不同吗?对你来说都一样,就是换个地方睡觉而已”。
到了莲溪路站,工作人员早早就等待在站台了,车门一开就上来了,对宝哥说:“我是专门来接你的!”
宝哥说:“你们地铁无障碍服务做得特别好!接力,各种接力!”
换乘到站后
志愿者就迎来上来
并表明身份带路
最后,在工作人员的带领下,宝哥和阿尔法顺利出站,和客户碰头。在通道里,热心乘客也一直陪伴在他们身边护送。
宝哥本名赵秋宝,7月1日在接受记者采访时表示,当天他从浦东新区的地铁7号线长清路站到杨浦区的18号线江浦路站,需要换乘,“当初没想到抵达换乘站后会有人来接我。”
赵秋宝表示,此次搭乘地铁最大的感受就是“上海地铁的服务,从点到系统都非常好。”
“宝哥和他的导盲犬”
之后
宝哥也在视频评论区分享了
此次坐上海地铁的感受
“感谢这座城市人们,
照进我心中的那束光”
地铁的工作人员
也现身评论区,送上祝福
很多网友都表示
“看哭了,热泪盈眶”
“心里暖暖的”
@七月二十三:是我云养的导盲犬啊看哭了。
@yu:宝贝真棒!
@姜姜:不知为啥,看得热泪盈眶
@宇宙无敌超级霸王旋风:工作人员好暖心,乘客也会自觉让座,都是好人。
@洒家好害怕:今天坐公交车也碰到了一只导盲犬,坐车上乖乖的。
还有网友在评论区里
分享了自己曾在上海地铁
得到帮助的经历
其实这种“接力服务”
在上海地铁上一直有!
为了方便有特殊需求的乘客
长期以来
上海地铁提供
“进站—上车—换乘—下车—出站”
的“爱心接力”服务
怎么预约这种服务呢?
赶紧收藏
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具体预约方法
滑动滚轴查看
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“爱心预约”的服务对象
主要包括
↓↓↓
有视力障碍、乘坐轮椅、老人、携带大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。
该项服务“一次预约、覆盖全网”(不含磁浮线及11号线花桥段),消除特殊乘客出行距离长、无人帮助等担忧,更好地满足无障碍出行需求。
需注意的是
预约时间为当前时间后1小时
到48小时的运营时段内
其他时间段不在本服务范围内
除了在“软件”上服务好乘客
上海地铁在“硬件”上也下了功夫
全路网各站
目前均配备了“无障碍渡板”
使用轮椅及推婴儿车的乘客
进出车厢更加安心
朋友们在地铁上
遇到过什么暖心时刻吗?
在留言区告诉小编
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↘来源:新闻坊 阅读 推荐
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