华龙网讯（首席记者 董进）7月25日， 由重庆金融监管局指导的“成渝金融消费者权益保护中心（重庆）蚂蚁消金调解工作站”，在渝正式揭牌。这也是消金行业全国首个驻场调解工作站。

该调解工作站设置在西部金融中央法务区—长嘉汇金融中心，除了远程调解室、现场调解室外，调解工作站还设置了金融教育展示专区，在推动纠纷调解过程中提升公众对调解工作的认识，助力消费者提升金融素养。

据重庆金融监管局二级巡视员傅渝梅介绍，设立调解工作站是落实监管部门前端消保、主动消保理念，构建金融“大消保”工作格局，以及完善金融纠纷多元化解机制的重要举措。傅渝梅表示，成渝消保中心要认真践行金融工作的政治性、人民性，继续聚焦主责主业，推动调解工作站深入践行新时代“枫桥经验”，深化金融纠纷诉源治理，探索形成协同机制下的“大消保”工作合力。

“调解工作站的设立为金融消费者提供了更便捷、更有温度的第三方中立调解服务，进一步丰富了金融消费者提出诉求、解决纠纷的选择渠道。”成渝消保中心专职副理事长龙能斌告诉记者，调解工作站7月初启动试运营以来，截至目前，累计受理消费贷款协商还款等纠纷案件109件，成功调解84件，调解质效显著。调解工作站通过整合调解组织和金融机构力量，形成调解合力，有利于节约司法资源，提升金融纠纷化解效率。

在揭牌仪式上，成渝金融消费者权益保护中心还与重庆蚂蚁消费金融有限公司签署合作备忘录。重庆蚂蚁消费金融有限公司总经理江浩表示，接下来，该工作站将持续推动调解服务扩面增质，推动金融纠纷多元化解机制惠及更多金融消费者群体，共同打造消费金融行业多元纠纷化解的实践样板。