Qualitat
Laqualitates la capacitat d'un sistèma ò d'un individú de respòndre a una exigéncia donada. Dempuei laRevolucion Industriala,es venguda una disciplinatecnicaque s'interessa a l'aptitud d'una companhiá de contentar un ensemble de demandas. Existís una seria de nòrmas internacionalas, dichaISO 9000,que definís la teoria d'aplicacions d'aqueu concèpte.