Fałszywa pomoc techniczna
Fałszywa pomoc techniczna(ang.technical support scam,tech support scam) – metodaoszustwainternetowego, w którejprzestępcapróbuje zastraszyć ofiarę i skłonić ją do zapłacenia za zbędnąpomoc techniczną[1][2].Metoda ta wykorzystuje brak wiedzy informatycznej ofiary[3][4].
Oszuści prowadzący fałszywą pomoc techniczną mogą zadzwonić do ofiary, podając się za przedstawicieli producenta oprogramowania[2](np.Microsoftu[3]). W innym wariancie ataku połączenie nawiązuje ofiara, nakłoniona przez komunikat zamieszczony na stronie internetowej (czasami blokującyprzeglądarkęi trudny do zamknięcia)[2][5].Przestępcy proszą o zainstalowanie aplikacji dającej zdalny dostęp do urządzenia[2].Następnie mogą informować ofiarę o rzekomych problemach na komputerze[2],na przykład poprzez wskazywanie niegroźnych ostrzeżeń i błędów z systemowego podglądu zdarzeń[4]lub „skanowanie” komputera komendątreewwierszu poleceń[3].Ostatecznie oszust proponuje zakup pomocy technicznej, która ma wyeliminować rzekome usterki[3].
W krajach anglojęzycznych (między innymi wStanach Zjednoczonych,Kanadzie,Wielkiej Brytanii,Irlandii,AustraliiiNowej Zelandii) oszustwa tego rodzaju funkcjonują przynajmniej od 2008 roku[4],a przeprowadzają je zwyklecall centerpołożone wIndiach[6].
Zobacz też
[edytuj|edytuj kod]Przypisy
[edytuj|edytuj kod]- ↑Protect yourself from tech support scams[online], Windows Help, 13 czerwca 2019[dostęp 2020-02-16][zarchiwizowane zadresu2020-02-16](ang.).
- ↑abcdeOchrana pred falošnou technickou podporou[online], Windows Help, 13 czerwca 2019[dostęp 2020-02-16][zarchiwizowane zadresu2020-02-16](słow.).
- ↑abcdFałszywe wsparcie techniczne z Indii[online], This Is Internet, 20 kwietnia 2017[dostęp 2020-02-16].
- ↑abcCharlesArthur,Virus phone scam being run from call centres in India,„The Guardian”,18 lipca 2012 [zarchiwizowane zadresu2014-03-28](ang.).
- ↑JánKoliba,Hackeři zneužívají chybu ve Firefoxu. Nebezpečný web zablokuje prohlížeč[online], Živě.cz, 8 listopada 2019[dostęp 2020-02-16](cz.).
- ↑Hello, I‘m definitely not calling from India. Can I take control of your PC?[online], Ars Technica, 3 października 2012 [zarchiwizowane zadresu2014-11-21](ang.).