Badania ankietowe
Badania ankietowe− jedna z metod badań społecznych, w której do zbierania informacji odrespondentówwykorzystuje się wystandaryzowanykwestionariusz.
Dla ustalenia badanejpopulacjikonsumentówstosuje siędobór losowy,gdy niewielka jest ich liczba i nieznana ich struktura,dobór losowy systematyczny,gdy dostępna jest lista całej populacji orazdobór losowy warstwowydla uzyskania bardziej dokładnych wyników charakteryzujących badanych.
Badania ankietowe mogą być przeprowadzane bezpośrednio, telefonicznie, przezinternetlub drogą listowną[1].
Technika ankiety
[edytuj|edytuj kod]- Osobny artykuł:
W socjologii polega na rozdawaniu respondentom kwestionariuszy z pytaniami, z prośbą o ich wypełnienie. Wyróżnia się różne techniki ankietowe, m.in. są to ankieta pocztowa, ankieta audytoryjna. Mniej precyzyjne, często używane przez osoby nie prowadzące badań, są ankiety prasowe. Ankieta w odróżnieniu od kwestionariusza jest anonimowa i zawiera m.in.pytania otwarte.
Wywiad kwestionariuszowy albo survey
[edytuj|edytuj kod]- Osobny artykuł:
Jest to jedna z metod stosowanych w naukach społecznych. Metoda ta polega na uzyskiwaniu danych poprzez zadawanie pytań na podstawie specjalnie przygotowanego kwestionariusza - uzyskiwanie odpowiedzi przez ankietera od wybieranych na podstawie odpowiednio dobieranych prób badawczych respondentów. Tego rodzajuwywiadrzadko ma charakter swobodny, najczęściej jest w pełni lub częściowo ustrukturalizowany (tylko pytania z uprzednio przygotowanej listy mogą paść w badaniu, a także jedynie w ustalonej kolejności). Metoda ta jest bardzo powszechna w socjologii.
Kwestionariusz lub ankieta
[edytuj|edytuj kod]- Osobny artykuł:
W naukach społecznych jest to jedno z narzędzi badawczych. Rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Pierwszy jest przekazywany respondentowi do uzupełnienia; drugi służy ankieterowi jako plan zadawanych pytań i uzupełniany jest przez niego. Zależnie od zaleceń metodologicznych możliwa jest większa lub mniejsza ingerencja ankietera w treść prezentowanych pytań („efekt ankietera” ).
Metoda konstruowania kwestionariusza wywiadu i ankiety
[edytuj|edytuj kod]- Czynniki istotne przy formułowaniu kwestionariusza
- temat badania, tzn. jakie zjawiska będą przedmiotem badania,
- cel badania, tzn. wyjaśnienie, po co chcemy badać dane zjawisko, co chcemy osiągnąć,
- zakres badania
- populacja
- określenie geograficznego zakresu badań (zawiera się w populacji)
- sposóbdoboru próbybadawczej
- forma pomiaru, tzn. w jaki sposób będziemy mierzyć poziom badanych zjawisk (skala, mierniki itp.)
- hipotezy, które poddajemy weryfikacji
- Kwestionariusz ankiety, narzędzie badawcze:
- wstęp
- temat badania
- informacja o instytucji prowadzącej badania
- wyjaśnienie celu badania dla respondenta
- zachęta do wypełnienia kwestionariusza (dot. tylko ankiety) i udzielania wyczerpujących i prawdziwych odpowiedzi
- pytania rekrutacyjne (opcjonalnie)
- instrukcja wypełniania kwestionariusza
- Rodzaje pytań przykładowej kategorii
- pytania wprowadzające
- pytania filtrujące
- pytania otwarte
- pytania zamknięte
- metryczka
- wstęp
Wychodzimy od zestawu pytań, na które chcemy uzyskać odpowiedzi, formułujemy hipotezy badawcze, wybieramy metodę badawczą (także kwestionariusz ankiety), konstruujemy narzędzia, przeprowadzamy badanie pilotażowe w celu sprawdzenia i weryfikacji narzędzi badawczych, weryfikujemy narzędzia, przeprowadzamy właściwe badanie, opracowujemy wyniki badań statystycznie i merytorycznie, dokonujemy weryfikacja hipotez sformułowanych na początku, formułujemy wnioski z określoną pewnością, podejmujemy ocenę i decyzję o ewentualnym badaniu porównawczymbadanie panelowe.
Najczęstsze błędy pojawiające się przy konstruowaniu kwestionariusza
[edytuj|edytuj kod]- fałszywe założenie znawstwa
- pytania wzajemnie sprzeczne
- pytania sugerujące
- pytania niejednoznaczne
- niedostosowane np. kulturowo
- niepełna skala odpowiedzi pytań zamkniętych
Przypisy
[edytuj|edytuj kod]- ↑William F. Samuelson, Stephen G Marks:Ekonomia menedżerska.Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2009, s. 155.ISBN978-83-208-1776-8.