Black Friday
Black Friday | |
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Dia doBlack Friday,num grande armazémTargetdos Estados Unidos, 2009. | |
Outro(s) nome(s) | Sexta-feira negra |
Celebrado por | Vários países do mundo |
Tipo | Comercial |
Data | Dia seguinte ao deAcção de Graças |
Significado | Dia que inaugura a temporada de comprasnatalícias. |
Tradições | Compras |
Relacionado(s) | Dia de Ação de Graças,Cyber Monday,Natal,Dia Mundial sem Compras |
Black Friday(em português,sexta-feira negra- embora usualmente se mantenha o anglicismo original)[1]é o dia que inaugura a temporada de comprasnatalíciascom significativas promoções em muitas lojasretalhistas(varejistas) e grandes armazéns (atacarejos). É um dia depois doDia de Ação de GraçasnosEstados Unidos,ou seja, celebra-se no dia seguinte à quarta quinta-feira do mês de novembro.[2]Esta festividade começou nos Estados Unidos e com a ajuda das novas tecnologias e a promoção deste dia por parte das diversas empresas vem-se estendendo pelo resto dos países do mundo.
A Black Friday é uma das datas mais importantes para o setor varejista, porque representa ótimas oportunidades de compra para os clientes e muitas vendas para os lojistas. Em 2019, por exemplo, o faturamento da data foi de R$ 3,2 bilhões, o que representou 20 vezes mais vendas do que o resto do ano.[3]
Como complemento ao evento, existe aCyber Monday,que é um dia dedicado às compras pela Internet e que é celebrado na segunda-feira depois da Ação de Graças.
Etimologia
[editar|editar código-fonte]Há vestígios de que a denominação surgiu no início dos anos 90 naFiladélfia,[4]quando a polícia local chamava de Black Friday o dia seguinte ao feriado de Ação de Graças. Havia sempre muitas pessoas e congestionamentos enormes, já que a data abria o período de compras para o natal. O termo já foi associado com a crise financeira que atingiu os Estados Unidos em1869.Também passou a ser usado em1966por milhares de pessoas em torno do mundo, mas só se tornou popular em1975,quando o uso do termo passou a ser conhecido por meio de artigos publicados em jornais que abordavam a loucura da cidade durante o evento.
Já se referiu ao período de conforto financeiro para os varejistas. No início de1980,foi criada uma teoria que usava a cor vermelha para se referir aos valores negativos de finanças e a cor preta para indicar valores positivos. O período negativo correspondia ao período de janeiro a novembro e o lucro acontecia no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e permanecia até o final do ano.
Alguns anos depois, Black Friday foi o nome usado pelos varejistas para indicar o período de maior faturamento[5]e desde então é a data mais agitada do varejo no país. No dia do evento muitas lojas abrem bem cedo, algumas com até quatro horas de antecedência para atrair o maior número de consumidores através de ofertas. Milhares de pessoas aguardam em filas enormes.[6]Embora não seja um feriado, muitas pessoas ganham o dia de folga[carece de fontes]e se tornam consumidores com grande potencial. O dia também é conhecido por dar início à temporada de compras de natal. A popularidade do evento é grande, sendo que os descontos oferecidos são considerados mais atrativos do que os natalinos por muitos consumidores.
Black Fridayno Brasil
[editar|editar código-fonte]A primeiraBlack Fridaydo Brasil aconteceu no dia 28de novembrode 2010 e foi totalmente online. A data reuniu mais de 50 lojas do varejo nacional.[7]
Em 2013, a Black Friday no Brasil bateu seu recorde, faturando R$770 milhões emcomércio online.Os produtos mais almejados sãotelevisoresesmartphones.A média de desconto para aparelhos celulares foi de 16% e para televisores chegou a 19%.
Segundo a consultoriaE-Bit,em 2014, a data gerou R$1,2 bilhão em vendas somente na internet, que corresponde a 3,5% do faturamento anual, consolidando assim a Black Friday como uma das datas mais importantes para o comercio online.
Para evitar práticas fraudulentas, como a maquiagem de preços e falsos descontos, a câmara brasileira de comércio eletrônico (Câmara e-net) criou o código de ética para a Black Friday e publicou uma lista com as lojas participantes que foram regulamentadas segundo as normas da cláusula.[8][9]
Outra ótima opção para não cair em armadilhas de falsas promoções[10]é utilizar comparadores de preços como aEconoviae o Buscapé que oferecem um histórico de preços dos produtos de até um ano.
Apesar de fraudes serem comuns e cada vez mais frequentes, a black friday brasileira não pode ser manchada apenas por este ponto de insatisfação, existemsites de promoçõessérios dispostos a ajudar consumidores comuns a encontrar promoções verdadeiras pela internet, com o número cada vez mais crescente de ofertas, estas ferramentas que são verdadeiras comunidades, se mostram extremamente úteis em ajudar os consumidores a economizar tempo e descobrir novas ofertas verdadeiras.
Assim como nos Estados Unidos, a Black Friday Brasil acontece anualmente na sexta-feira seguinte à quarta quinta-feira de novembro.[11]Há registros de que o evento também aconteça em lojas físicas, pelo menos no Brasil e Estados Unidos.[12]Outro problema sério que ocorre no Brasil são os descontos "maquiados", ou seja, as lojas sobem o preço alguns dias antes da Black Friday e abaixam no dia do evento, alegando "megadescontos".
A segunda edição da Black Friday, em 25 de novembro de 2011, rendeu um faturamento de 100 milhões para oe-commercebrasileiro, representando um incremento de 80% em relação ao ano de estreia país.[13]Após o sucesso de vendas da Black Friday, oCyber Mondaytambém foi importado para o Brasil.[14]
O terceiro Black Friday ocorreu em 23 de novembro de 2012, em mais de 300 lojas virtuais, e foi a primeira vez que lojas de decoração participaram do evento.[15][16][17]As empresasCarrefour,Walmart,Extra,Ponto Frio,Submarino,Americanas,SaraivaeFast Shoptambém foram notificadas peloProconpor indícios de maquiagem nos descontos.[18][19][20][21]
A quarta Black Friday, que caiu no dia 29 de novembro de 2013, mais uma vez bateu recorde de vendas[22],contemplando a venda tanto de bens, como produtos diversos, imóveis[23],carros[24],artigos infantis;[25]utilidades domésticas, quanto de serviços, como turismo, festas infantis e comunicação[26].Segundo pesquisa do Provar –Programa de Administração do Varejo– o preço de 21% dos produtos foram aumentados na Black Friday, o que gerou indignação nos e-consumidores, que usaram a expressão "Black Fraude" para se referir ao evento.[27]Houve um movimento nas redes sociais de posts de print screen dos preços e seu aumento à medida que o dia da Black Friday Brasil se aproximava.[28]Devido a essas incidências, a empresaReclame Aquilançou uma ferramenta de monitoramento, onde os usuários podiam conferir a reputação das empresas das quais desejavam efetuar compras e também reclamar ou denunciar práticas irregulares nas promoções.[29]
O evento não tem regulamentação, nem organização centralizada. Qualquer empresa, tanto virtual quanto física, pode fazer promoções com o nome Black Friday. A procura pelo termo 'Black Friday' em 2013 cresceu mais de 300% em relação a 2012[30],o que levou muitas agências de publicidade a se colocarem como centrais oficiais do evento.
Em 2016, as vendas cresceram 17%, chegando à R$2,1 bi, mas acabou decepcionando muitos lojistas, que esperavam um crescimento ainda maior, freado por conta da crise econômica enfrentada no país.[31]
Em 2017 a Black Friday ocorreu no dia 24 de novembro. Somente no Brasil, a Black Friday gerou um faturamento de R$ 2,1 bilhões para o e-commerce. Uma alta de 10,3%, levando em consideração o mesmo período do ano passado.[32]
Em 2018 a Black Friday ocorreu no dia 23 de novembro.
Em 2019 a Black Friday acontece dia 29 de novembro.
Em 2022, a Black Friday foi no dia 25 de novembro.[33]
Em 2023, a Black Friday foi no dia 23 novembro.
Em 2024, a Black Friday será no dia 29 de novembro. Um estudo realizado pelo Pagar. me, meio de pagamento digital da StoneCo., em parceria com o E-commerce Brasil, portal especializado em comércio eletrônico, com a Equals, plataforma de gestão financeira inteligente e com aNuvemshop,plataforma de e-commerce, apontou que Pix será a principal forma de pagamento oferecida pelas lojas.[34]
Fraudes
[editar|editar código-fonte]Apesar da proposta do evento, alguns lojistas elevam deliberadamente o preço dos produtos antes da Black Friday para poder anunciá-lo por um preço mais baixo durante o evento, de modo a fazer o consumidor acreditar que está fazendo um bom negócio.[35]Por conta disso, oProconde diversos estados do país realizam o monitoramento dos preços a fim de evitar fraudes.[36][37]
De acordo com um estudo realizado em 2014 pela Opinion Box em parceria com o Mundo Marketing, três em cada quatro internautas brasileiros pretendiam aproveitar a data para realizar compras online. Apesar de vários outros números positivos apresentados pela pesquisa, foi constatado que 42% dos entrevistados ainda desconfiavam dos descontos oferecidos no Black Friday.[38]
O Procon-SP iniciou em 2013 uma listagem de e-commerces não confiáveis. Trata-se de uma Lista de sites que devem ser evitados principalmente na Black Friday, pois tiveram reclamações de consumidores registradas no órgão, foram notificados e não responderam ou não foram encontrados.[39]
Ver também
[editar|editar código-fonte]Referências
- ↑Sara Fernandes (23 de novembro de 2018).«Portugueses gastaram quatro milhões nas promoções da Black Friday».Jornal de Notícias.Consultado em 23 de novembro de 2018
- ↑«"Black friday "en los EEUU - Infobae ».web.archive.org.29 de novembro de 2010.Consultado em 28 de julho de 2022.Arquivado dooriginalem 29 de novembro de 2010
- ↑«O que é Black Friday e que dia o evento de descontos acontece?».Blog B2W Marketplace.5 de novembro de 2020.Consultado em 25 de novembro de 2020.Cópia arquivada em 30 de novembro de 2020
- ↑Inc., Thinkmap,.«The Origins of "Black Friday": Word Routes: Thinkmap Visual Thesaurus».visualthesaurus.Consultado em 25 de novembro de 2011.Cópia arquivada em 29 de janeiro de 2012
- ↑«Black Friday in the United States».timeanddate(em inglês).Consultado em 24 de outubro de 2010.Cópia arquivada em 30 de novembro de 2010
- ↑«US Shoppers Queue Up for Black Friday Deals».NBC Bay Area(em inglês).Consultado em 24 de outubro de 2010.Cópia arquivada em 3 de dezembro de 2013
- ↑G1, Do; Paulo, em São (25 de novembro de 2010).«Brasileiros também terão os descontos da chamada 'Black Friday'».Tecnologia e Games.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 7 de novembro de 2017
- ↑«Código de Ética da Black Friday Brasil - camara-e.net».web.archive.org.Consultado em 28 de julho de 2022.Arquivado dooriginalem 28 de novembro de 2013
- ↑«Saiba quais os produtos mais desejados na Black Friday».Terra.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑«Está chegando! Sete sites para você monitorar a Black Friday».Terra.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 1 de março de 2021
- ↑«5 caractecterísticas da Black Friday dos Estados Unidos».Exame.3 de agosto de 2012.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 28 de julho de 2022
- ↑«Extra vai promover "Black Friday" pela primeira vez em loja física».Exame.24 de novembro de 2011.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 28 de julho de 2022
- ↑«Black Friday fatura R$ 100 milhões no Brasil, 88% a mais que em 2010».Exame.1 de dezembro de 2011.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 28 de julho de 2022
- ↑«Depois da Black Friday, marcas importam Cyber Monday para o Brasil».Exame.28 de novembro de 2011.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 11 de abril de 2021
- ↑«Black Friday Brasil deve movimentar R$ 135 mi no e-commerce».Exame.22 de novembro de 2012.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 28 de julho de 2022
- ↑«Lojas de decoração aderem à Black Friday».Terra.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑«'Black Friday' brasileira dá descontos de até 75%».br.noticias.yahoo.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑«Procon notifica empresas que participam do 'Black Friday'».VEJA.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑«Black Friday brasileira vira 'black fraude' nas redes sociais».O Globo.23 de novembro de 2012.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑«Serra dá menos espaço para área social, acusa PT - Política».Estadão.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 21 de outubro de 2020
- ↑«Black Friday: Procon notifica sete empresas por suspeita de "maquiagem" de ofertas».Correio24horas.Consultado em 20 de dezembro de 2013.Cópia arquivada em 20 de dezembro de 2013
- ↑«'Black Friday' tem aumento das vendas e também das reclamações - 30/11/2013 - Mercado».Folha de S.Paulo.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑Wiltgen, Julia.«Black Friday terá imóveis com desconto de até R$ 770 mil».Exame.Consultado em 20 de dezembro de 2013.Cópia arquivada em 19 de dezembro de 2013
- ↑«Black Friday traz carros em promoção».Jornal do Carro - Estadão.29 de novembro de 2013.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 12 de abril de 2021
- ↑«Black Friday 2018 - Compre Roupa e Calçado Infantil com Desconto | Tricae».tricae.br.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
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- ↑«Varejo aumentou preços de 21% dos produtos na Black Friday, diz pesquisa - 13/12/2013 - Mercado».Folha de S.Paulo.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑Pereira, Leonardo.«Internautas relatam que a 'Black Fraude' já começou».Olhar Digital.Consultado em 20 de dezembro de 2013.Cópia arquivada em 3 de dezembro de 2013
- ↑«ReclameAQUI lança ferramenta para monitorar a Black Friday».revistaepoca.globo.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 13 de abril de 2021
- ↑«'Black Friday' fatura R$ 174 mil; veja as mais reclamadas - 29/11/2013 - Mercado».Folha de S.Paulo.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑Paulo, Do G1 em São (26 de novembro de 2016).«Vendas na Black Friday crescem 17% em 2016 e somam R$ 1,9 bi, diz Ebit».Economia.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑«Economize na Black Friday com cashback».Ganhe de Volta.Consultado em 14 de outubro de 2019.Cópia arquivada em 14 de outubro de 2019
- ↑«Black Friday 2022 ~ CupomDescontoo - Cupons de Desconto».cupomdescontoo.Consultado em 24 de novembro de 2022
- ↑«Pix será a principal forma de pagamento oferecida pelas lojas on-line na Black Friday, aponta estudo».IstoÉ Dinheiro.24 de novembro de 2023.Consultado em 30 de agosto de 2024
- ↑«Procon-SP começa a monitorar preços para evitar fraudes na Black Friday - Notícias - UOL Economia».UOL Economia
- ↑«PROCON».procon.rj.gov.br.Consultado em 26 de novembro de 2017.Cópia arquivada em 1 de dezembro de 2017
- ↑«Procon-SP vai ter plantão de atendimento e monitorar preços na Black Friday».economia.uol.br.Consultado em 28 de julho de 2022.Cópia arquivada em 19 de maio de 2022
- ↑Luis Bortotti (12 de novembro de 2014).«Black Friday 2014: Expectativas».Web Jump.Consultado em 14 de novembro de 2014.Cópia arquivada em 25 de novembro de 2014
- ↑Bruno Camargos (12 de novembro de 2014).«Lista de Sites não confiáveis (Procon/SP)»(PDF).Multiweb.Consultado em 10 de novembro de 2017.Cópia arquivada(PDF)em 12 de junho de 2018