Interaktivnost
Interaktivnost(angleškointeractivity) alisodejnostlahko opredelimo kot stopnjo, do katereinformacijsko komunikacijska tehnologijaustvarja posredovano okolje, ki uporabnikom omogoča medsebojno komuniciranje (takosinhronokot tudiasinhrono) in sodelovanje v recipročni izmenjavi sporočil (Kiousis 2002).[1] Sporočila se tako glede na stopnjo interaktivnosti delijo na tri skupine, in sicer: (1) neinteraktivna sporočila, ki se ne nanašajo na vsebino prejšnjega; (2) reaktivno sporočilo, ki se nanaša le na zadnje omenjeno sporočilo v nizu le-teh; (3) interaktivno sporočilo, ki je vezano na številna predhodna sporočila in na odnose med njimi (Rafaeli 1988). Koncept interaktivnosti se pogosto povezuje zmediji,komunikacijskimi tehnologijami, komunikacijskimi konteksti in percepcijo ljudi (Kiousis 2002).[1]Hoffmanova in Novak (1995)[2] pojem interaktivnosti povezujeta z možnostjo aktivne udeležbe v procesu komuniciranja.
Različni pogledi in opredelitve interaktivnosti
[uredi|uredi kodo]V tehničnem kontekstu lahko interaktivnost opredelimo kot značilnostračunalniško posredovane komunikacije,kjer sta funkciji produkcije in potrošnje vsebin enakovredni (Dahlgren v Oblak in Petrič 2005, 83).[3] Interaktivnost se, kot navajata Oblak in Petrič (2005)[3]pogosto povezuje z nizom različnihvrednot,kot so večja posameznikova svoboda izbire, večji samonadzor, večja politična neodvisnost ipd. Nekateri avtorji (Jensen, Rafaeli v Oblak in Petrič 2005, 84)[3]ugotavljajo, da je pojem interaktivnosti pogosto nenatančno opredeljen, s čimer se znižuje njegovo natančno razumevanje. Nadalje Kiousis (2002)[1]opozarja, da se s konvergenco oz. spajanjemnovih tehnologijbrišejo meje medtradicionalnimiinnovimi mediji(na internet se lahko gleda kot na hibridni sistem, v katerem se združujeta televizija in tekst), zato bi se po njenem mnenju moral tem hibridnim definicijam nujno prilagoditi tudi koncept interaktivnosti. Jensen (v Oblak in Petrič 2005, 85)[3]navaja, da se interaktivnost kot osrednja lastnosttehnologijein novih medijev izraža na treh ravneh analize:
- V komunikacijskem razmerju med uporabniki in mediji,kjer se pojem navezuje na proces selekcioniranja in izbiranja medijskih vsebin in na vprašanja, kdo je proizvajalec medijskega diskurza, kdo je avtor ipd.
- V odnosu med mediji in družbeno strukturo,kjer se interaktivnost navezuje na lastnost odnosa in se oblikujejo vprašanja kot so: na kakšne načine in v kolikšni meri jeračunalniško posredovano komuniciranjepogojeno z različno, npr. ekonomsko ali politično infrastrukturo družbenega življenja.
- V računalniško posredovanemrazmerju akter-struktura.
Kot lahko že ugotovimo iz zgoraj opredeljenih definicij, je pojem interaktivnosti večrazsežen, kjer Jensen (v Oblak in Petrič 2005)[3]ugotavlja, da bi bilo potrebno koncept povezovati z različnimi oblikamikomunikacijskihvezi in tako razlikovati med:
- prenosno interaktivnostjo(uporabniki medija izbirajo med trajnim nizominformacij);
- konzultacijsko interaktivnostjo(uporabniki zgolj ne izbirajo, temveč tudi zahtevajo informacije);
- konverzacijsko interaktivnostjo(uporabniki sami proizvedejo in posredujejo informacije v določenem sistemu);
- registracijsko interaktivnostjo(sistem samodejno preverja uporabnikovo delovanje in se nanje odziva).
Informacije proizvaja centralni ponudnik | Informacije proizvaja uporabnik | |
Distribucijo nadzira centralni ponudnik | 1. prenosna interaktivnost primer: televizija, radio |
4. registracijska interaktivnost primer: registracijski sistemi |
Distribucijo nadzira uporabnik | 2. konzultacijska interaktivnost primer: storitve na zahtevo, FTP, brskanje po spletu |
3. konverzacijska interaktivnost primer: telefon, IRC, e-mail |
Med temi štirimi tipi interaktivnosti je samo prenosna brez kanala, ki bi omogočal prenosinformacijs strani uporabnika vmedijski sistem,značilnost novih, digitalnih medijev pa je v odmiku od prenosne interaktivnosti k preostalim trem tipom (Jensen 1998, 187).[4]
Vprašanje opredeljevanja koncepta interaktivnosti se ni odpiralo zgolj vkomunikološkihinmedijskih študijah,temveč se je uveljavilo tudi razumevanje interaktivnosti, ki so ga opredelilekulturne študije(Oblak in Petrič 2005, 86).[3]Le-te se namreč osredotočajo na družbeno razsežnostinterakcijmed uporabniki medijev, tehnično razsežnostjo interakcij med uporabnikom in strojem in kulturno razsežnostjo interakcij med uporabnikom in tekstom, ali kot to natančneje opredeljujejo Förnas in drugi (v Oblak in Petrič 2005):[3]
- Družbena interaktivnostse navezuje na sposobnost medija, da omogoča družbenointerakcijomed posamezniki ali skupinami.
- Tehnična interaktivnostlahko opredelimo kot zmogljivost medija, da dovoljuje uporabniki, da upravlja stroj prek njegovih vmesnikov.
- Kulturna interaktivnost,ki se navezuje na kreativnost in interpretacijo interakcije med uporabnikom (kot bralcem, gledalcem ali poslušalcem) in tekstom.
Na ravni opredeljenih členitev koncepta interaktivnosti se raziskovalne analize predvsem ukvarjajo in proučujejo prenosno in konverzacijsko interaktivnost ali v okviru kulturoloških opredelitev, študije zajemajo v ospredju predvsem odnos med uporabniki in mediji ter sposobnost družbene integracije med uporabniki.
(Spletna) interaktivnost v praksi
[uredi|uredi kodo]Mcmillan (2002)[5]poudarja, da je pomembno raziskovati potencialne učinke interaktivnosti, kjer se v svojem raziskovanju navezuje naspletni prostor.Iz vidika praktičnih aplikacij tako ugotavlja, da bi na ravni spletnih razvijalcev in njihovih želj po ustvarjanju dialoga z obiskovalcispletnega mestamorali le-ti na spletno mesto vključiti več dvosmernih kanalovkomunikacijein poskušati aktivno odgovarjati na njihove odzive (Mcmillan 2002, 285).[5]To lahko, kot ugotavlja Mcmillan (2002),[5]predstavlja izziv predvsem iz vidika, da spletno okolje omogoča prosti pretok dvosmerne komunikacije in možnost za uporabniki prosto participirajo kot producenti in potrošniki vsebine, kar za nekatere ponudnikespletnih mestpomeni, da morajo premisliti o potencialnih negativnih učinkih, ki bi jih interaktivnost zanje lahko prinesla. Mcmillan in Dowes (v Oblak in Petrič 2005, 87-88)[3]tako ugotavljata, da se stopnja interaktivnosti spletnih mest povečuje:
- ko ni cilj komunikacije prepričevanje, temveč izmenjavainformacij;
- ko imajo uporabniki, ki sodelujejo, nadzor nad komunikacijskim prostorom;
- ko so uporabniki pripravljeni aktivno izkoristiti komuniciranje;
- ko uporabniki delujejo in se odzivajo na sporočila prek dvosmernih komunikacij;
- ko je čas komuniciranja prilagojen, fleksibilen in odziven glede na potrebe uporabnikov;
- ko komunikacijsko okolje daje uporabnikom občutek prostora.
Pri izrabi in koristenju interaktivnih potencialov in možnosti [[Splet | spleta], kot poudarjata Oblak in Petrič (2005),[3]ni zgolj stvar tehničnih implementacij, temveč vključuje tako komunikacijske cilje, želje, motive producentov kot tudi uporabnikov. Upoštevati je potrebno različne kontekstualne razsežnosti, ki so zelo pomembne pri konstrukciji interaktivne podobe spleta. Carrie Heeter (v Oblak in Petrič 2005, 89-90)[3]interaktivnost tako obravnava tako z uporabniškega kot producentskega vidika dvo- ali večsmernega toka [[Informacija | informacij], kjer opredeljuje šest razsežnosti, od teh štiri, ki poudarjajo vlogo uporabnika:
- kompleksnost izbir ponujenih naspletnih mestih,
- težavnosti dostopa uporabnika do vsebin in orodij;
- odzivnosti do uporabnika;
- preproste možnosti za medosebno komunikacijo;
- preproste možnosti dodajanja informacij in vsebin;
- upravljanje s sistemom.
Poudarjanje vloge uporabnika je posebej pomembno, kot ugotavlja Kenney in drugi (v Oblak in Petrič 2005, 90),[3]saj interaktivnost empancipira uporabnika, kjer je ravno to opolnomočenje tisto, ki razlikujenove medijeod tradicionalnih. Opredeljeni nastavki so predvsem pomembni, saj predstavljajo načine, kako interaktivnost meriti in potemtakem tudi povečati stopnjo izkoriščanja (spletnih) interaktivnih potencialov v praksi.
Oblikovanje in načrtovanje interaktivnosti
[uredi|uredi kodo]Računalniška znanost je potrebovala veliko časa, da preseže delitev na strojno in programsko opremo in da začne sistematično preučevati uporabnosti. Dve največji in vplivni organizacijiAssociation for Computing Machinery(ACM) inInstitute of Electrical and Electronics Engineers(IEEE) sta v osemdesetih letih predlagali vključitev uporabniškega vmesnika v njihov uradni učni načrtračunalništva(Denning v Marion 1999).[6]Medtem so znanstveniki drugih disciplin preučevali, kako uporaba računalnikov vpliva na ljudi Tako je nastala področje interakcije človek-računalnik (human-computer interaction), ki obravnava uporabniške vmesnike in njihovo uporabo (Marion 1999).[6]Interakcija po Dixu pomeni vsakokomunikacijomed uporabnikom in računalnikom, pa naj bo to neposredna ali posredna (Dix v Marion 1999).[6]Neposredna interakcija vključuje dialog s povratnoinformacijoin nadzor med opravljanjem naloge, posredna interakcija pa lahko vključuje ozadje ali paketno obdelavo (ibid.).
Vključevanje interaktivnosti v spletne strani se začne z razumevanjem tega kaj komponente interaktivnosti so (Marion 1999).[6]Komponente interaktivnosti ustvarimo z različnimi orodji, kot soMacromedia Director,3D Studio Max,HTMLitd. (ibid.). Samo ustvarjanje teh komponent pa še ne pomeni uspešnega interaktivnega spletnega mesta (ibid.).
Leta 1993 sta Deborah Hix in H. Rex Hartson objavili deloRazvoj uporabniških vmesnikov (Developing User Interfaces),v katerem trdita, da mora biti razvojuporabniškega vmesnikapomemben del celotnega procesaprogramske opreme.Ključni igralci tega procesa pa sorazvijalciuporabniških vmesnikov.V tradicionalnem razvoju programske opreme so tako razvijalci odgovorni za razvoj vsebin, obnašanje in oblikovanje interakcije. Ljudje v tej vlogi so neposredno odgovorni za zagotavljanje uporabnosti, vključno z izvedbo in zadovoljstvom uporabnikov. Ukvarjajo se s pomembnimi vidiki načrtovanja, kot so: funkcionalnost, sekvenciranje vsebin in dostop do informacij, pa tudi za detajle, kot so izgled menijev, oblikovanje ipd. Večji del naloge razvijalca so tudi merljive specifikacije uporabnosti, vrednotenje modelov interakcije z uporabniki in prenove, ki temelji na analizi uporabnikovega vrednotenja vmesnika (Hartson in Hix v Marion 1999).[6]
Glej tudi
[uredi|uredi kodo]Viri in literatura
[uredi|uredi kodo]- ↑1,01,11,2Kiousis, Spiro (2002).»Interactivity: a concept explication«(PDF).New Media & Society.Zv. 4, št. 3. str. 355–83. Arhivirano izprvotnega spletišča(PDF)dne 13. oktobra 2011.Pridobljeno 4. maja 2011.(angleško)
- ↑Hoffman, Donna L.; Novak, Thomas P. (1996).»Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations«(PDF).The Journal of Marketing.Zv. 60, št. 3. str. 50–68. Arhivirano izprvotnega spletišča(PDF)dne 27. oktobra 2011.Pridobljeno 4. maja 2011.(angleško)
- ↑3,003,013,023,033,043,053,063,073,083,093,10Oblak, Tanja; Petrič, Gregor (2005).Splet kot medij in mediji na spletu.Ljubljana: FDV.COBISS222951680.
- ↑4,04,1Jensen, Jens F. (1998).»'Interactivity' - Tracking a New Concept in Media and Communication Studies«(PDF).Nordicom Review.Zv. 19, št. 1. str. 185–204. Arhivirano izprvotnega spletišča(PDF)dne 12. avgusta 2011.Pridobljeno 4. maja 2011.(angleško)
- ↑5,05,15,2Mcmillan, Sally J. (2002). »A four-part model of cyber-interactivity: Some cyber-places are more interactive than others«.New Media & Society.Zv. 4, št. 2. str. 271–91.(angleško)
- ↑6,06,16,26,36,4Marion, Craig (1999).»What is Interaction Design and What Does It Mean to Information Designers?«.Pridobljeno 4. maja 2011.(angleško)
Zunanje povezave
[uredi|uredi kodo]- elearningartdesign.org: Interactivity in teaching and learningArhivirano2013-07-07 naWayback Machine.(angleško)
- raptivity: Raptivity(angleško)
- ics.soe.umich.edu: Interactive communication and simulations. The University of Michigan-Flint and Ann Arbor(angleško)
- quinnipiac.edu: Interactive Communications. Quinnipiac UniversityArhivirano2007-05-11 naWayback Machine.(angleško)
- macloo: Interactivity (compiled by Melinda J. McAdams)(angleško)