Enkät

Enenkätär en undersökning som görs genom att sammafrågorställs till ett (vanligtvis ganska stort) antal personer, ofta skriftligt på ettfrågeformulär.Frågorna ställs och besvaras ofta per telefon, där den uppringande fyller i svaren på blanketten. Det är såopinionsinstitutenarbetar. Enkäter används allt oftare på internet dels genom formulär på webbplatser, dels genom att ett fönster med en pop-up öppnas. Enkäter skickas också med e-post, denna metod används ofta av företag eller skolor.

Frågeformulär

Ett frågeformulär består av ett antal skrivna frågor. Det finns två huvudtyper av frågeformulär. Det finns frågeformulär med förhandsdefinierade svar, dels med angivna alternativa svar iflervalsfrågor,dels där svaret skall ges på engradskalaantingen i kryssrutor eller enskallinje.Den andra typen av frågeformulär är de med öppna svar där respondenten själv får formulera och skriva ner svaret. Frågeformulär med öppna svar används med fördel i de tidigare faserna (öppenhet,kreativitet) av ettprojektmedan frågeformulär med fasta svar används senare i en mer bekräftande fas.

Filterfrågoranvänds för att leda deintervjuadevidare i formuläret (till exempel "om du svarat Nej, gå vidare till fråga 12" ).

Svarsfrekvens

Medsvarsfrekvensavses antalet erhållna svari förhållande tillantalet möjliga svar. De ej erhållna svaren kallasbortfall.

Bortfall

Bortfall avser de intervjupersoner som inte svarar, t.ex. för att de inte vill eller inte är hemma. Bortfallet anges ofta i procent. Ju större bortfall, desto sämre blir undersökningens tillförlitlighet.